अशी अनेक कारणे आहेत जी कॉल ग्रुपला पाठवलेले कॉल वापरकर्त्यांना योग्यरित्या वितरित केले जात नाहीत, ऑर्डरच्या बाहेर वितरीत केले जातात किंवा सामान्यतः अपयशी ठरतात. समस्या सहसा नेटवर्क किंवा कॉन्फिगरेशनशी संबंधित असते, परंतु काही दुर्मिळ प्रकरणांमध्ये वाहक संबंधित देखील असू शकते. वाहकाची समस्या असल्यास, कॉल ग्रुपला कॉल केल्याने डायल केल्यावर वाहकाचा एरर मेसेज प्ले करावा.
नेक्स्टिवा व्हॉइस minडमिन पोर्टलमधील कॉल ग्रुप सेटिंगची पडताळणी करा. कॉल गटांचे समस्यानिवारण करताना दोन सर्वात महत्वाचे घटक रिंगची संख्या आणि कॉल वितरण धोरण आहेत.
नेक्स्टिवा व्हॉइस अॅडमिन डॅशबोर्डवरून, वर फिरवा प्रगत राउटिंग आणि निवडा गटांना कॉल करा.
ड्रॉप-डाउन मेनूमधून, प्रभावित कॉल ग्रुपचे स्थान निवडा.
वर क्लिक करा पेन्सिल इच्छित कॉल ग्रुपच्या उजवीकडे चिन्ह.
सत्यापित करा की द कॉल वितरण धोरण योग्य क्रमाने कॉल वितरित करण्यासाठी कॉन्फिगर केले आहे.
कॉल ग्रुप योग्य वापरकर्त्यांची यादी करतो याची खात्री करा.
क्लिक करा प्रगत सेटिंग्ज आणि योग्य रिंग्ज कॉन्फिगर करा.
जर एक फोन वाजत नसेल, परंतु इतर सर्व फोन करत असतील, तर प्रभावित फोनला विजेपासून डिस्कनेक्ट करा आणि कनेक्शन तपासा. 10 सेकंदांनंतर फोन परत प्लग करा आणि कॉल ग्रुपला टेस्ट कॉल करा. जर फोन वाजत नसेल, तर चाचणी करण्यासाठी थेट फोन डायल करा. जर फोन वाजला तर कॉल ग्रुप सेटिंग्ज पुन्हा तपासा.
