कंपन्या कामाच्या ठिकाणी डेटा पारदर्शकता कशी वाढवू शकतात? पारदर्शकता कर्मचाऱ्यांना संबंधित डेटाशी जोडते जे त्यांना कंपनीचे ध्येय साध्य आणि ओलांडण्याचे सामर्थ्य देते.
उदाampउदाहरणार्थ, आरोग्य विमा कंपनीला त्यांच्या बिलिंग विभागात ग्राहक प्रतिनिधींसह कॉल डेटा सहजपणे सामायिक करायचा आहे आणि त्यांना कंपनीचे लक्ष्य गाठण्यासाठी प्रेरित करावे. कंपनीला कामाच्या ठिकाणच्या प्रमुख भागात मोठ्या पडद्यावर रिअल-टाइममध्ये सर्वात महत्वाचे की परफॉर्मन्स इंडिकेटर्स (KPI) दाखवायचे आहेत.
नेक्स्टिव्हा व्हॉइस अॅनालिटिक्ससह, कंपन्या संबंधित कार्यप्रदर्शन मेट्रिक्ससाठी रिअल-टाइम डेटा गोळा आणि प्रदर्शित करू शकतात. स्कोअरकार्ड सानुकूलित करा view निवडक वापरकर्त्यांसाठी कॉल डेटा.
- भेट द्या nextiva.com, आणि क्लिक करा क्लायंट लॉगिन NextOS मध्ये लॉग इन करण्यासाठी.
- NextOS मुख्यपृष्ठावरून, निवडा आवाज.
- नेक्स्टिवा व्हॉइस अॅडमिन डॅशबोर्डवरून, क्लिक करा विश्लेषण वरच्या मेनू बारमध्ये.
- Nextiva व्हॉइस अॅनालिटिक्स मुख्यपृष्ठावर, वर क्लिक करा मॉनिटर टाइल किंवा निवडा देखरेख वरच्या मेनू बारमध्ये.
Nextiva व्हॉइस अॅनालिटिक्स मुख्यपृष्ठ
- वर स्कोअरकार्ड टॅब, स्कोअरकार्ड सानुकूलित करा:
- इच्छित वेळ श्रेणी निवडा.
- वर क्लिक करा स्लाइडर कॉन्फिगरेटर उघडण्यासाठी चिन्ह.
- क्लिक करा स्वॅप दोन टेबल दरम्यान टॉगल करणे views.
- क्लिक करा निर्यात करा एक म्हणून डेटा डाउनलोड करण्यासाठी .csv file.
विश्लेषण स्कोअरकार्ड
कॉन्फिगरेटरमध्ये स्कोअरकार्ड सानुकूलित करण्यासाठी तीन टॅब समाविष्ट आहेत: स्कोअरकार्ड प्रकार, फिल्टर करा, आणि वेळेचे विघटन.
द स्कोअरकार्ड प्रकार टॅब स्कोअरकार्डवर प्रदर्शित करण्याच्या प्रकाराच्या माहितीसाठी पर्याय सादर करतो: वापरकर्ते, स्थाने, गटांना कॉल करा, आणि सानुकूल गट, जर काही तयार केले गेले असेल.
स्कोअरकार्ड प्रकार
स्कोअरकार्डवर प्रदर्शित करण्यासाठी डेटा परिष्कृत करा, स्कोअरकार्ड प्रकारावर आधारित. माजी साठीample, निवडल्यानंतर वापरकर्ते वर स्कोअरकार्ड प्रकार टॅबवर, विशिष्ट वापरकर्ते निवडा फिल्टर टॅब
फिल्टर
वर वेळेचे विघटन टॅब, वेळेनुसार डेटाचे विघटन निर्दिष्ट करण्यासाठी क्लिक करा: सारांश, दररोज, साप्ताहिक, मासिक, किंवा त्रैमासिक.
वेळेचे विघटन
विश्लेषण स्कोअरकार्ड निवडलेल्या प्रत्येक वापरकर्त्यासाठी कॉल डेटा प्रदर्शित करते. पारदर्शकता वाढवण्यासाठी संस्था कामाच्या ठिकाणी ही माहिती प्रदर्शित करू शकतात, जी संवाद आणि जबाबदारीला प्रोत्साहन देते.
जेव्हा कंपन्या कामाच्या ठिकाणी डेटा पारदर्शकता निर्माण करतात, तेव्हा ते एक सहकारी संस्कृती वाढवतात ज्यात कर्मचार्यांना गुंतलेली वाटते आणि कामगिरीचे परिणाम मिळवण्यासाठी माहिती असते. तसेच, गंभीर माहितीच्या द्रुत आणि सुलभ प्रवेशासह, कंपन्या सक्रियपणे ट्रेंड, समस्या आणि यश ओळखू शकतात जेणेकरून ते योग्य कारवाई करू शकतील. ते आकस्मिक योजना राबवू शकतात. ते कामगिरी ओळखू आणि बक्षीस देऊ शकतात. कामाच्या ठिकाणी पारदर्शकता एक खुले आणि संवादाचे वातावरण निर्माण करते जे कंपनीच्या यशाच्या दिशेने सामूहिक प्रयत्नांना जन्म देते.
