VECTOR PREEvision होस्टिंग सेवा व्याख्या

तपशील

• सेवेचे नाव: PREEvision होस्टिंग सेवा
• आवृत्ती: 4.0 (2024-05-15)

उत्पादन माहिती
PREEvision होस्टिंग सेवा ग्राहकांना PREEvision क्लायंटद्वारे CP वातावरणात प्रवेश करण्यासाठी आणि वापरण्यासाठी एक व्यासपीठ प्रदान करण्यासाठी डिझाइन केले आहे. सेवा वेक्टर आणि/किंवा उपकंत्राटदारांद्वारे चालविली जाते, याची खात्री करून की पायाभूत सुविधा PREEvision सिस्टम आवश्यकता दस्तऐवजात नमूद केलेल्या तांत्रिक आवश्यकतांची पूर्तता करते.

तांत्रिक आर्किटेक्चर
होस्टिंग सेवा इन्फ्रास्ट्रक्चर PREEvision सिस्टम आवश्यकता दस्तऐवजीकरण आणि सर्वोत्तम पद्धतींच्या संबंधित आवृत्तीनुसार सेट अप आणि ऑपरेट केले जाते. सीपी वातावरणात प्रवेश करण्यासाठी आणि वापरण्यासाठी प्रीव्हिजन क्लायंट आवश्यक आहे आणि क्लायंट आणि सर्व्हर दरम्यान डेटा ट्रान्सफर इंटरनेटवर होतो.

पर्यावरणांची संख्या
वेक्टर डीफॉल्टनुसार दोन CP वातावरण पुरवतो, अतिरिक्त खर्चावर अतिरिक्त वातावरणाची विनंती करण्याच्या पर्यायासह. हे वातावरण उत्पादक वापर, चाचणी आणि स्थलांतराच्या हेतूंसाठी नियुक्त केले आहे आणि आवश्यकतेनुसार स्विच केले जाऊ शकते.

मर्यादा
होस्टिंग सेवेच्या मर्यादा अवतरण दस्तऐवजात निर्दिष्ट केलेल्या होस्टिंग पॅकेजवर आधारित आहेत, ज्यामध्ये होस्टिंग वापरकर्त्यांची कमाल संख्या आणि मॉडेल आकार यावर निर्बंध समाविष्ट आहेत.

उत्पादन वापर सूचना

PREEvision होस्टिंग सेवेमध्ये प्रवेश करणे

1. तुमच्या PC वर प्रीव्हिजन क्लायंट स्थापित असल्याची खात्री करा.
2. प्रदान केलेली क्रेडेन्शियल्स वापरून CP पर्यावरणाशी कनेक्ट व्हा.
3. तुम्ही आता PREEvision वातावरणात तुमच्या मॉडेल्समध्ये प्रवेश करू शकता आणि कार्य करू शकता.

सीपी पर्यावरण व्यवस्थापित करणे

उत्पादक आणि चाचणी वातावरणात स्विच करण्यासाठी:

1. होस्टिंग सेवा डॅशबोर्डवर प्रवेश करा.
2. तुम्ही स्विच करू इच्छित वातावरण निवडा.
3. वातावरणांमध्ये स्विच करण्यासाठी सूचनांचे अनुसरण करा.

PREEvision होस्टिंग सेवा व्याख्या

प्रस्तावना

या PREEvision Hosting Service Definition (यापुढे “सेवा व्याख्या”) चा उद्देश प्रदान केलेल्या सेवांचा तपशील देणे आणि PREEvision होस्टिंग सेवेच्या (यापुढे “होस्टिंग सेवा”) व्याप्ती आणि गुणवत्तेबाबत वेक्टरच्या जबाबदाऱ्या स्पष्ट करणे हा आहे. ही सेवा व्याख्या लागू होईल आणि होस्टिंग कराराचा अविभाज्य भाग मानली जाईल.

व्याख्या
होस्टिंग सेवेसाठीच्या अटी आणि शर्तींमध्ये परिभाषित केलेल्या सर्व अटींचा या सेवेच्या व्याख्येमध्ये समान अर्थ आहे.
याव्यतिरिक्त, खालील व्याख्या लागू होतात:

• “मेजर रिलीझ अपडेट” म्हणजे 10.0 किंवा 10.5 सारख्या नवीन PREEvision प्रमुख रिलीझमध्ये आवृत्ती बदलणे. एक प्रमुख प्रकाशन विशेषत: PREEvision मध्ये नवीन प्रमुख कार्ये प्रदान करते. मुख्य प्रकाशनांमधील बदलासाठी सामान्यत: इतर कार्यांसह डेटा स्थलांतर आवश्यक आहे आणि स्थलांतर प्रकल्पामध्ये त्यानुसार नियोजन करणे आवश्यक आहे.
• मायनर रिलीझ अपडेट” आणि “सर्व्हिस पॅक व्हर्जन अपडेट” म्हणजे PREEvision आवृत्तीचे नवीन PREEvision मायनर रिलीज/सर्व्हिस पॅक पॅच स्तरावर अपडेट. यासाठी PREEvision क्लायंट आणि PREEvision सर्व्हर घटकांचे अद्यतन आवश्यक आहे.
• ऑब्जेक्ट” म्हणजे PREEvision मॉडेलमधील अमूर्त किंवा ठोस कलाकृती. हे माजी साठी असू शकतेampएक वायर, पिन किंवा सेन्सर इ. मॉडेल उघडल्यावर प्रीव्हिजन मॉडेलमधील सर्व ऑब्जेक्ट्सची एकूण संख्या (“मॉडेल आकार”) प्रीव्हिजन क्लायंटमध्ये प्रदर्शित केली जाते.
• भाडेकरू” म्हणजे एका मोठ्या व्यवस्थापित वातावरणातून ग्राहकाला दिलेले समर्पित क्षेत्र किंवा प्रमाणित संसाधने.

सेवा वर्णन

तांत्रिक आर्किटेक्चर

1. होस्टिंग सेवा इन्फ्रास्ट्रक्चर PREEvision सिस्टम आवश्यकता दस्तऐवजीकरण आणि सर्वोत्तम पद्धतींच्या संबंधित आवृत्तीनुसार सेट अप आणि ऑपरेट केले जाते.
2. सीपी वातावरणात प्रवेश करण्यासाठी आणि वापरण्यासाठी प्रीव्हिजन क्लायंट आवश्यक आहे. PREEvision क्लायंट ग्राहकाच्या अंतिम वापरकर्त्याच्या PC वर स्थित आहे.
3. वेक्टर मशीन-वाचण्यायोग्य स्वरूपात (ऑब्जेक्ट कोड) PREEvision क्लायंट प्रदान करेल. वेक्टर वापरकर्ता दस्तऐवजीकरण पूर्णपणे इलेक्ट्रॉनिक स्वरूपात प्रदान करेल. वापरकर्ता दस्तऐवजीकरण स्वतंत्र म्हणून प्रदान केले जाईल file आणि/किंवा मदत कार्य म्हणून PREEvision मध्ये एकत्रित. वेक्टर प्रीव्हिजन क्लायंट आणि/किंवा वापरकर्ता दस्तऐवजीकरण इंटरनेटवर डाउनलोड करण्यासाठी वितरित करू शकतो.
4. PREEvision क्लायंट आणि CP पर्यावरण यांच्यातील डेटा इंटरनेटद्वारे हस्तांतरित केला जातो. होस्टिंग सेवेद्वारे डेटा प्रदान करण्याची आणि प्रसारित करण्याची वेक्टरची जबाबदारी जिथे सर्व्हर इंटरनेटशी जोडलेला आहे तिथेच संपतो.
5. CP पर्यावरण आणि त्याची आवश्यक पायाभूत सुविधा (डेटाबेसप्रमाणे), डेटासेंटरमधील ग्राहक-विशिष्ट भाडेकरूवर चालते. सर्व्हरवरील ही पायाभूत सुविधा वेक्टर आणि/किंवा सबकॉन्ट्रॅक्टरद्वारे चालविली जाते.
6. वैकल्पिकरित्या, आवश्यक अतिरिक्त आयटम उद्धृत करून विकत घेतल्यास, होस्ट केलेले CP वातावरण PREEvision API सर्व्हर घटकासह प्रदान केले जाऊ शकते. लक्षात घ्या की PREEvision Server API ला ग्राहकाने त्याच्या वापरासाठी अतिरिक्त परवाने देखील घेणे आवश्यक आहे.

पर्यावरणांची संख्या

वेक्टर दोन (2) CP वातावरण प्रदान करतो, जेव्हा कोटेशन दस्तऐवजात वेगळ्या प्रकारे निर्दिष्ट केलेले नसते. वैकल्पिकरित्या, अतिरिक्त खर्चाने पुढील सीपी वातावरण प्रदान केले जाऊ शकते.

1. अभिप्रेत वापर हा एक उत्पादक वापरासाठी आणि दुसरा चाचणी आणि स्थलांतराच्या उद्देशांसाठी आहे. वापर स्विच केला जाऊ शकतो, जेणेकरून चाचणी वातावरण नवीन उत्पादक वातावरण बनते आणि त्याउलट.
2.  प्रदान केलेल्या सर्व CP वातावरणात समान आकार आणि कार्यप्रदर्शन वैशिष्ट्ये आहेत, जेव्हा कोटेशन दस्तऐवजात वेगळ्या प्रकारे निर्दिष्ट केलेले नाही. कोटेशन दस्तऐवजात निर्दिष्ट केल्यानुसार ऑफर केलेल्या होस्टिंग पॅकेजवर अवलंबून आकार स्वीकारला जातो.

अनुकरण

•  अवतरण दस्तऐवजात निर्दिष्ट केलेल्या ऑफर केलेल्या होस्टिंग पॅकेजवर आधारित, खालील मर्यादा लागू होतील:

होस्टिंग पॅकेज	होस्टिंग वापरकर्ते (जास्तीत जास्त)	मॉडेल आकार (कमाल)
2XS	पाच (5)	दहा दशलक्ष (10.000.000)
XS	पंधरा (15)	दहा दशलक्ष (10.000.000)
S	पंचवीस (25)	वीस दशलक्ष (20.000.000)
M	पन्नास (५०)	तीस दशलक्ष (30.000.000)
L	पंचाहत्तर (७५)	तीस दशलक्ष (30.000.000)
XL	शंभर (100)	चाळीस दशलक्ष (40.000.000)
2XL	अवतरण दस्तऐवजात नमूद केल्याप्रमाणे	अवतरण दस्तऐवजात नमूद केल्याप्रमाणे

• होस्टिंग पॅकेजवर अवलंबून, होस्टिंग वापरकर्त्यांच्या संख्येत CP पर्यावरण मर्यादित आहे. होस्टिंग वापरकर्त्यांची संख्या PREEvision लायसन्सची संख्या आणि प्रकार यावर आधारित मोजली जाते.
• होस्टिंग पॅकेजवर अवलंबून, CP पर्यावरण CP पर्यावरणातील सर्व PREEvision मॉडेल्समध्ये मोजल्या जाणाऱ्या ऑब्जेक्ट्सच्या एकूण संख्येमध्ये मर्यादित आहे. मॉडेल आकार मर्यादा ओलांडली जाते जेव्हा ग्राहकाचे CP वातावरण (उदा. उत्पादन किंवा चाचणी हेतू काहीही असो) ऑब्जेक्ट्सची कमाल संख्या ओलांडते.
• होस्टिंग वापरकर्ते आणि मॉडेल आकार नियमितपणे ट्रॅक केला जातो. पुढील मोठ्या होस्टिंग पॅकेजमध्ये अपग्रेड आवश्यक असल्यास, वेक्टर ग्राहकाशी संपर्क साधेल आणि अपग्रेडसाठी कोटेशन प्रदान करेल.

ग्राहक विनंत्या

1. ग्राहकाला सर्व्हिस पॅक आवृत्ती किंवा PREEvision सहयोग प्लॅटफॉर्मचे किरकोळ प्रकाशन अद्यतन स्थापित करण्याची आणि PREEvision क्लायंटची संबंधित आवृत्ती, प्रति CP पर्यावरण प्रति वर्ष चार (4) वेळा वितरित करण्याची विनंती करण्याचा अधिकार आहे. पुढील तपशील विभाग 4.3 पहा.
2. होस्टिंग सेवेमध्ये ग्राहकाकडून विशेष होस्टिंग विनंत्यांना वेक्टरकडून विशिष्ट प्रमाणात समर्थन समाविष्ट आहे.
3. विशेष होस्टिंग विनंत्या आहेत (I) उत्पादक उदाहरणापासून चाचणी उदाहरणापर्यंत डेटा क्लोन करण्यासाठी, (II) वापरकर्त्याने केलेल्या चुकीमुळे डेटा पुनर्प्राप्त करण्यासाठी, (III) सर्व्हरच्या बाजूने कार्यप्रदर्शन विश्लेषणामध्ये मदत करण्यासाठी किंवा (IV) इतर संबंधित विनंत्या ज्यासाठी CP पर्यावरण किंवा वेक्टरकडून संबंधित पायाभूत सुविधांवर मॅन्युअल परस्परसंवाद आवश्यक आहेत.

पूरक परवाने
Oracle डेटाबेस लायसन्स सारखे CP पर्यावरण चालविण्यासाठी सर्व्हरच्या बाजूला आवश्यक परवाने ऑफरमध्ये समाविष्ट केले आहेत.

डेटा बॅकअप
प्रीव्हिजन डेटाचा बॅकअप प्रत्येक CP पर्यावरणासाठी किमान 5 दिवसांच्या प्रतिधारण कालावधीसह एनक्रिप्टेड फॉरमॅटमधील बाह्य स्टोरेजमध्ये दररोज रात्री केला जातो.

वेक्टर सपोर्ट

विनंत्या सादर करणे

1. होस्टिंग सेवेशी संबंधित घटना अहवाल, बदल आणि सेवा विनंत्या (यापुढे एकत्रितपणे "सपोर्ट विनंत्या") साठी "वेक्टर सपोर्ट" हा संपर्काचा एकल बिंदू आहे. वेक्टर सपोर्टला समर्थन विनंत्या प्राप्त होतात, त्यांच्या प्रक्रियेची काळजी घेते आणि ग्राहकांना त्यांच्या प्रगतीबद्दल माहिती ठेवते. समर्थन विनंत्यांची प्रभावी प्रक्रिया सुलभ करण्यासाठी, खाली सूचीबद्ध केलेल्या संपर्क तपशीलांचा वापर करून सर्व समर्थन विनंत्या वेक्टर सपोर्टकडे सबमिट केल्या पाहिजेत.
2. वेक्टर कमी प्रतिसाद वेळ राखण्यासाठी सर्वोत्तम प्रयत्न करेल. त्वरित प्रक्रिया सुनिश्चित करण्यासाठी गंभीर आणि उच्च प्राधान्य विनंत्या फोन चॅनेलद्वारे कळवाव्यात.
3. ector समर्थन संपर्क तपशील:
   • फोन: +४९ ९८१ १८०६-०
   • ई-मेल: support@de.vector.com
   • इंटरनेट: https://portal.vector.com (वेक्टर ग्राहक पोर्टल)
4. वेक्टर सपोर्ट ऑपरेटिंग तास सोमवार ते शुक्रवार (जर्मन फेडरल स्टेट ऑफ बाडेन-वुर्टेमबर्गमधील सार्वजनिक सुट्ट्या वगळता), सकाळी 8:30 ते संध्याकाळी 5:00 (CET/CEST) आहेत.

उपलब्धता

होस्टिंग सेवेची उपलब्धता

1. सीपी पर्यावरण आणि आवश्यक पायाभूत सुविधांचे सतत केंद्रीय निरीक्षण प्रणालीद्वारे परीक्षण केले जाते.
2.  इंटरनेटद्वारे होस्टिंग सेवेची प्रवेशयोग्यता मासिक सरासरी उपलब्धतेच्या अधीन आहे. CP पर्यावरण आणि वापरकर्ता लॉगिनमध्ये प्रवेश करणे शक्य असल्यास CP पर्यावरण उपलब्ध मानले जाईल.
3. वेक्टर 95% च्या CP पर्यावरणाची (यापुढे "उपलब्धता") उपलब्धता प्रदान करतो.
4. उपलब्धतेची गणना खालीलप्रमाणे केली जाईल:

वरील गणनेतील "एकूण अनुपलब्धता" म्हणजे इन्व्हॉइस केलेल्या महिन्याच्या मिनिटांची एकूण संख्या ज्या दरम्यान CP पर्यावरण उपलब्ध नव्हते. "एकूण अनुपलब्धता" या शब्दामध्ये त्या कालावधीचा समावेश नाही ज्या दरम्यान CP पर्यावरण (I) सेक्शन 4 मध्ये नमूद केल्यानुसार देखभाल आणि अद्यतनांमुळे उपलब्ध नाही; किंवा (II) फोर्स मॅज्योर.

पुनर्प्राप्ती वेळ

• “पुनर्प्राप्ती वेळ” म्हणजे व्हेक्टर सपोर्ट होस्टिंग सेवेतील समस्येच्या उपस्थितीची पुष्टी करते आणि व्हेक्टर सपोर्ट ग्राहकाला सूचित करते की अशा समस्येचे निराकरण झाले आहे अशा वेळेच्या दरम्यानचा काळ.
•  खालील पुनर्प्राप्ती वेळा पूर्ण करण्यासाठी वेक्टर वाजवी प्रयत्न करेल:

Cघटक	Tसामान्य पुनर्प्राप्ती वेळ	कमाल पुनर्प्राप्ती वेळ
प्रीव्हिजन सर्व्हर	चार (4) तास	चोवीस (24) तास
डेटाबेस	चार (4) तास	चोवीस (24) तास

“टिपिकल रिकव्हरी टाइम” म्हणजे एखाद्या सामान्य, नजीकच्या घटनेची पुनर्प्राप्ती वेळ – देखभाल व्यतिरिक्त – ज्यासाठी सावधगिरीचे उपाय केले गेले आहेत (उदा. सर्व्हरचे ब्रेकडाउन ज्यासाठी रिडंडंसी डिव्हाइस उपलब्ध आहे) आणि जे मध्ये नमूद केलेल्या ऑपरेटिंग तासांमध्ये होते. विभाग

• जास्तीत जास्त पुनर्प्राप्ती वेळ” म्हणजे एखाद्या असामान्य, अप्रत्याशित घटनेसाठी पुनर्प्राप्ती वेळ – फोर्स मॅज्योर व्यतिरिक्त – ज्यासाठी सावधगिरीचे उपाय केले गेले नाहीत (उदा. सर्व्हरचे ब्रेकडाउन ज्यासाठी रिडंडन्सी डिव्हाइस उपलब्ध नाही) आणि जे ऑपरेटिंग तासांमध्ये होते. कलम 2.1.4 मध्ये नमूद केले आहे.

देखभाल आणि अद्यतने

सीपी पर्यावरणाची अनुसूचित देखभाल
ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट्स, डेटाबेस अपडेट्स किंवा इन्फ्रास्ट्रक्चरमधील इतर अपडेट्सची स्थापना यासारख्या कामांसाठी नियमित, साप्ताहिक देखभाल डाउनटाइम विंडो आवश्यक आहे. वेक्टर आणि ग्राहक यांच्यात अन्यथा स्पष्टपणे सहमती नसल्यास, ही देखभाल डाउनटाइम विंडो रविवारी सकाळी 2:00 ते संध्याकाळी 5:00 (CET/CEST) दरम्यान शेड्यूल केली जाईल. मेंटेनन्स डाउनटाइम विंडोचा अंदाजे कालावधी चार (4) तासांपेक्षा जास्त नाही.

सीपी पर्यावरणाची आपत्कालीन देखभाल

1. काही विशिष्ट परिस्थितींमध्ये, होस्टिंग सेवेशी (जसे की संबंधित ऑपरेटिंग सिस्टमसाठी झिरो-डे एक्स्प्लॉइटचे प्रकाशन) उच्च-गंभीरतेच्या संभाव्य सुरक्षिततेच्या जोखमीच्या अस्तित्वाची जाणीव व्हेक्टरला होणे यासह आणि इतकेच मर्यादित नाही. अतिरिक्त देखभाल डाउनटाइम विंडोसाठी विनंती करणे आवश्यक आहे. या अतिरिक्त मेंटेनन्स डाउनटाइम खिडक्या शक्यतोवर ग्राहकाशी समन्वय साधल्या जातील.
2. अशा आपत्कालीन देखभालीची सोय करण्यासाठी ग्राहकाने वेक्टरला तीन (3) स्वतंत्र व्यक्तींसाठी ("आपत्कालीन संपर्क बिंदू") ई-मेल आणि फोन संपर्क तपशील प्रदान केला पाहिजे ज्यांना आपत्कालीन देखभाल आवश्यक असल्यास सूचित केले जावे.
3. f ग्राहकाने प्रदान केलेल्या आपत्कालीन संपर्क बिंदूंपैकी कोणतेही वेक्टरने चार (4) व्यवसाय तासांच्या आत संपर्क साधण्याच्या वेक्टरच्या प्रयत्नांना प्रतिसाद देत नाही, वेक्टर याद्वारे:
   1. . अधिकार राखून ठेवतो, त्याच्या विवेकबुद्धीनुसार, एकतर: CP पर्यावरणावर आवश्यक आपत्कालीन देखभाल ताबडतोब करा, किंवा वेक्टर आपत्कालीन देखभाल शेड्यूल करण्यात आणि पूर्ण करण्यास सक्षम होईपर्यंत होस्टिंग सेवेतील सर्व प्रवेश (ग्राहकासह) त्वरित निलंबित करा. . अशी निलंबन वेळ टक्केवारीची गणना करताना वापरल्या जाणाऱ्या एकूण अनुपलब्धतेसाठी योगदान देणार नाहीtagई उपलब्धता.
   2. या परिस्थितीमध्ये आपत्कालीन देखभालीच्या तयारीसाठी किंवा कार्यप्रदर्शन करताना वेक्टरने केलेल्या कोणत्याही कृतींनंतरचे कोणतेही दायित्व वगळते, ज्यामध्ये सेवेचे नुकसान, किंवा डेटा गमावल्यामुळे कोणत्याही दायित्वांसह आणि इतकेच मर्यादित नाही.
4. शंका टाळण्यासाठी: वेक्टरने आणीबाणीच्या संपर्क बिंदूंसाठी ठेवलेले सर्व संपर्क तपशील, जेव्हा आवश्यक असेल तेव्हा अद्यतनित केले जातील याची खात्री करण्याची एकमात्र जबाबदारी ग्राहकाची आहे.

सर्व्हिस पॅक आवृत्ती आणि किरकोळ प्रकाशन अद्यतने

1.  अपडेटची विनंती करण्यासाठी, ग्राहकाकडे त्यांच्या परवान्यांसाठी वैध देखभाल करार असणे आवश्यक आहे किंवा सक्रिय सदस्यता परवाने असणे आवश्यक आहे.
2. सर्व्हिस पॅक आवृत्ती आणि किरकोळ प्रकाशन अद्यतने वेक्टर आणि ग्राहक यांच्यात नियोजित, समन्वयित आणि शेड्यूल केली जातील.
3. CP पर्यावरणातील प्रवेश सामान्यत: आठ (8) तासांपर्यंत व्यत्यय आणला जाईल.
4. उत्पादनात तैनात करण्यापूर्वी सर्व्हिस पॅक आवृत्ती आणि किरकोळ प्रकाशन अद्यतने चाचणी वातावरणात चाचणी आणि प्रमाणित करणे आवश्यक आहे.

प्रमुख प्रकाशन अद्यतने

1. ग्राहक आणि वेक्टर यांच्यातील (स्वतंत्रपणे उद्धृत) स्थलांतर प्रकल्पामध्ये मुख्य प्रकाशन अद्यतनाची योजना करणे आवश्यक आहे; स्थलांतरण प्रकल्प होस्टिंग सेवेमध्ये समाविष्ट केलेले नाहीत आणि त्यांना स्वतंत्र खरेदी ऑर्डर आवश्यक आहे.
2. जेव्हा वापरलेली PREEvision आवृत्ती यापुढे वेक्टरद्वारे समर्थित नसेल तेव्हा एक प्रमुख प्रकाशन अद्यतन अद्ययावत केले जाणे आवश्यक आहे.

कागदपत्रे / संसाधने

VECTOR PREEvision होस्टिंग सेवा व्याख्या [pdf] वापरकर्ता मार्गदर्शक PREEvision होस्टिंग सेवा व्याख्या, होस्टिंग सेवा व्याख्या, सेवा व्याख्या, व्याख्या

संदर्भ

• वापरकर्ता मॅन्युअल