नॉर्थलँड टिपा एक सुलभ अटेंडंट वापरकर्ता मार्गदर्शक तयार करण्यासाठी

सामग्री लपवा

1 एक सुलभ परिचर तयार करण्यासाठी नॉर्थलँड टिपा

2 सहज उपस्थित काय आहे

3 तुमचा इझी अटेंडंट तयार करा

4 SAMPLE ग्रीटिंग्ज

5 मेनू पर्याय

6 कागदपत्रे / संसाधने

6.1 संदर्भ

7 संबंधित पोस्ट

एक सुलभ परिचर तयार करण्यासाठी नॉर्थलँड टिपा

सहज उपस्थित काय आहे

इझी अटेंडंट ही अटेंडंट रिसेप्शनिस्ट सेवा आहे. चालू केल्यावर, ते तुमच्या कॉलला आपोआप उत्तर देते आणि तुमच्या कॉलर्सना तुम्ही परिभाषित केलेल्या पर्यायांची सूची ("मेनू") ऑफर करते. तुम्‍ही कॉलरना संदेश ऐकण्‍याची अनुमती देऊ शकता, जसे की तुमचे कामकाजाचे तास.

व्याख्या

क्रिया: घोषणा ऐकताना कॉलर करू शकणार्‍या मेनू निवडी परिभाषित करा.
माजी साठीAMPलेः "विक्री विभागापर्यंत पोहोचण्यासाठी 1 दाबा."
घोषणा: रेकॉर्ड केलेली घोषणा जी कॉलर तुमचा टेलिफोन नंबर डायल करतील तेव्हा त्यांना प्ले होईल.

व्यवसाय गट: तुमच्या व्यवसायासाठी प्रोग्राम केलेले खाते फोन.
मेनू: आपण सिस्टम प्रोग्रामिंग फॉर्मवर प्रदान केलेले निर्धारित करते. सिस्टम अॅडमिनिस्ट्रेटरने प्रोग्रामिंग पूर्ण केल्यावर तुम्हाला प्रत्यक्ष घोषणा रेकॉर्ड करण्याची आवश्यकता असेल. तुम्ही तुमच्या इझी अटेंडंटसाठी आठ भिन्न मेन्यू बनवू शकाल.
कालावधी: विशिष्ट घोषणा कधी प्ले होतील ते परिभाषित करा (व्यवसाय/तासाबाहेर/सुट्टी), इ.

वेळापत्रक: निर्दिष्ट वेळेत कोणती घोषणा आणि मेनू प्ले करायचा ते सिस्टमला सांगते.
सिंगल मेनू मोड: एक मेनू व्यवसाय आणि गैर-व्यवसाय दोन्ही वेळेत वापरण्यासाठी कॉन्फिगर केला आहे.

शेड्यूल मोड: एक मेनू व्यवसाय तासांसाठी कॉन्फिगर केला आहे आणि दुसरा गैर-व्यवसाय तासांसाठी.
विशेष दिवस: सामान्य कालावधीच्या बाहेरचे दिवस जसे की सुट्ट्या, खराब हवामानाचे दिवस इ. हे एका वेळी एक दिवस परिभाषित केले जाऊ शकतात किंवा तुम्ही सर्व सार्वजनिक सुट्ट्या जोडू शकता.

तुमचा इझी अटेंडंट तयार करा

नॉर्थलँडला तुमचा इझी अटेंडंट सिस्टममध्ये कॉन्फिगर करण्यासाठी, तुम्हाला तुमच्या वास्तविक इंस्टॉलेशनच्या काही पायऱ्या पूर्ण करणे आवश्यक आहे.

जेव्हा कॉलर विशिष्ट पर्याय निवडतो तेव्हा काय घडले पाहिजे याचे तपशील योजना करा. सिस्टम प्रोग्रामिंग फॉर्म (SPF) मध्ये यासाठी एक विभाग आहे. उदाamples असू शकते viewपुढील पृष्ठावर एड.

तुमचे कॉलर ऐकतील अशा घोषणा रेकॉर्ड करण्यासाठी तुमच्या संस्थेतील एखादी व्यक्ती निवडा.
तुमचे कॉलर जेव्हा ते विस्तार किंवा घोषणेमध्ये हस्तांतरित केले जातात तेव्हा त्यांना ऐकू येईल अशा रेकॉर्डिंगची योजना करा.

एकदा या पायऱ्या पूर्ण झाल्या की, तुमचा इझी अटेंडंट नॉर्थलँडच्या सिस्टम अॅडमिनिस्ट्रेटरद्वारे सिस्टम प्रोग्रामिंग फॉर्मवर प्रदान केलेल्या पूर्व-परिभाषित मेनूसह पूर्व-कॉन्फिगर केला जाईल. सिस्टम अॅडमिनिस्ट्रेटरने प्रोग्रामिंग पूर्ण केल्यावर तुम्हाला प्रत्यक्ष घोषणा रेकॉर्ड करण्याची आवश्यकता असेल. तुम्ही मूलभूत बदल करण्यास सक्षम असाल, जसे की बदलत्या घोषणा, मेनू किंवा सिंगल मेनू मोड आणि शेड्यूल मोडमध्ये बदल.
रेकॉर्डिंगच्या सुलभतेसाठी तुमचा इझी अटेंडंट आणि इतर घोषणा दस्तऐवजीकरण केल्या पाहिजेत.

SAMPLE ग्रीटिंग्ज

कामकाजाच्या तासांची घोषणा

“Training Specialists, Inc ला कॉल केल्याबद्दल धन्यवाद. तुम्हाला तुमच्या पक्षाचा विस्तार माहीत असल्यास, 1 दाबा आणि एंटर करा
विस्तार क्रमांक त्यानंतर पाउंड की. तुम्ही ज्या व्यक्तीपर्यंत पोहोचण्याचा प्रयत्न करत आहात त्याचे नाव तुम्हाला माहीत असल्यास, 2 दाबा आणि डायल पॅडवर पाउंड की त्यानंतर नाव एंटर करा.”

विक्रीसाठी, 3 दाबा.
F किंवा विपणन, 4 दाबा.
लेखांकनासाठी, 5 दाबा.
आमच्या रिसेप्शनिस्टपर्यंत पोहोचण्यासाठी, 0 दाबा.
या मेनूची पुनरावृत्ती करण्यासाठी, # दाबा.

गैर-व्यवसाय तास घोषणा

” प्रशिक्षण तज्ञांना कॉल केल्याबद्दल धन्यवाद. आमची कार्यालयीन वेळ सोमवार ते शुक्रवार सकाळी 8 ते संध्याकाळी 5 आहे. तुम्हाला तुमच्या पक्षाचा विस्तार माहित असल्यास, 1 दाबा आणि विस्तार क्रमांक प्रविष्ट करा. जर तुम्हाला त्या व्यक्तीचे नाव माहित असेल
तुम्ही पोहोचण्याचा प्रयत्न करत आहात, 2 दाबा आणि डायल पॅडवर नाव प्रविष्ट करा त्यानंतर पाउंड की.

आमच्या उत्तर सेवेपर्यंत पोहोचण्यासाठी, 2 दाबा.
तुम्हाला आमच्या तासांनंतरच्या व्हॉइसमेलमध्ये संदेश द्यायचा असल्यास, 3 दाबा किंवा आमच्या नियमित कार्यालयीन वेळेत परत कॉल करा”.

मेनू पर्याय

पर्याय 1 - 9 खालीलप्रमाणे कॉन्फिगर केले जाऊ शकतात: 0 रिसेप्शनिस्ट किंवा ऑपरेटरसाठी राखीव आहे.
घोषणा प्ले करा: कॉलरला घोषणेवर स्थानांतरित करा.
माजी साठीAMPLE तुमचे व्यवसायाचे तास किंवा दिशानिर्देश.
फोनवर हस्तांतरित करा: कॉल एक्स्टेंशन (वैयक्तिक किंवा गट) मध्ये हस्तांतरित करते आणि त्या विस्ताराच्या मार्गाचे अनुसरण करते.

माजी साठीAMPलेः उत्तर न मिळाल्यास, कॉल व्हॉइसमेलवर जाईल. तुम्ही अंतर्गत खाते फोन निवडू शकता किंवा तुम्ही बाह्य क्रमांक प्रोग्राम करू शकता, जसे की उत्तर देणारी सेवा.

व्हॉइसमेलवर हस्तांतरित करा: कॉलरला कोणतीही रिंग न वाजवता थेट व्हॉइसमेलवर पाठवते.
विस्ताराद्वारे डायल करा: कॉलर त्यांना माहित असलेले विस्तार क्रमांक डायल करण्यास सक्षम असतील.
नावाने डायल करा: कॉलरने ही की दाबल्यास, ते डायल पॅड वापरून त्यांच्या नावाचे स्पेलिंग करून संस्थेमध्ये त्यांना कोणाशी बोलायचे आहे ते निवडू शकतात. तुम्ही एक्स्टेंशनद्वारे डायल करण्यासाठी किंवा नावानुसार डायल करण्यासाठी की नियुक्त केल्यास, तुम्ही पुढील गोष्टी देखील केल्या पाहिजेत:

विस्तारांचा संच परिभाषित करा ज्यावर तुमचे कॉलर हस्तांतरित केले जाऊ शकतात.

जोपर्यंत तुम्ही तुमचा मेनू कॉन्फिगर करणे पूर्ण करत नाही आणि बदल लागू करत नाही तोपर्यंत असे करण्याचा प्रयत्न करू नका.

टीप: तुमच्या मेनू घोषणेमध्ये योग्य सूचना समाविष्ट करा.

माजी साठीAMPलेः “तुम्हाला तुमच्या पक्षाचा विस्तार माहीत असल्यास, 3 दाबा आणि विस्तार क्रमांक त्यानंतर पाउंड की दाबा”.

समर्थन आवश्यक आहे? येथे आमच्याशी कनेक्ट व्हा www.northland.net/support or
4357 (मदत) डायल करा किंवा ५७४-५३७-८९०० नॉर्थलँड प्रशिक्षण प्रतिनिधीशी बोलण्यासाठी