MICROCHIP वारंवारता आणि वेळ प्रणाली समर्थन सेवा
तुमच्या माझ्या मायक्रोचिप खात्याद्वारे सेवा आणि सपोर्ट ऑफर उपलब्ध आहेत
- दुरुस्तीसाठी उत्पादन परत करणे (RMAs)
- हार्डवेअर देखभाल सेवा किंवा सुटे उपकरणे विनंती
- तांत्रिक समर्थन प्रकरणे सबमिट करणे आणि ट्रॅक करणे
- सॉफ्टवेअर डाउनलोड आणि परवाने प्रवेश करणे
- तांत्रिक कागदपत्रांमध्ये प्रवेश करणे
- Viewहमी माहिती
काही माजीampसमर्थित FTS उत्पादने
या उत्पादनांसाठी मदतीसाठी FTS तांत्रिक संसाधने पोर्टल वापरा:
हार्डवेअर
- 6300 मालिका
- 5071 सीझियम घड्याळ
- Blue Sky™ GNSS फायरवॉल
- अचूक वेळ स्केल प्रणाली
- सिंक सर्व्हर® टाइम सर्व्हर
- सिंक सर्व्हर वेळ आणि वारंवारता साधने
- सिंक सिस्टम 4380A
- Time Provider® PTP ग्रँडमास्टर घड्याळे
सॉफ्टवेअर
- क्लॉक स्टुडिओ™ सॉफ्टवेअर
- डोमेन वेळ II आणि वेळ ऑडिट सर्व्हर
- टाइम स्केल ऑर्केस्ट्रेटर
- टाइम क्राफ्ट web GUI
- वेळ मॉनिटर सॉफ्टवेअर
- TimePictra® सॉफ्टवेअर
प्रारंभ करणे
नवीन वापरकर्ते
- पायरी 1: माझे मायक्रोचिप खाते तयार करण्यासाठी पृष्ठ 3 वरील सूचनांचे अनुसरण करा
- पायरी 2: FTS संसाधने पोर्टलवर प्रवेशाची विनंती करण्यासाठी पृष्ठ 4 वरील सूचनांचे अनुसरण करा
- पायरी 3: प्रवेश कसा करायचा आणि पुन्हा कसा करायचा याबद्दल वाचण्यासाठी पृष्ठ 6 वर जाview माझ्या मायक्रोचिपवर FTS संसाधने
माझे मायक्रोचिप खाते असलेले वापरकर्ते
तुमच्याकडे आधीच माझे मायक्रोचिप खाते असल्यास, तुमच्याकडे दोन संभाव्य पर्याय आहेत:
- FTS संसाधनांमध्ये प्रवेश जोडणे
- जर तुम्ही अद्याप तसे केले नसेल, तर माझ्या मायक्रोचिपमध्ये लॉग इन करा आणि FTS संसाधन पोर्टलवर प्रवेशाची विनंती करण्यासाठी पृष्ठ 4 वरील सूचनांचे अनुसरण करा.
- FTS संसाधने शोधत आहे
- तुम्ही FTS संसाधनांमध्ये प्रवेश मंजूर केला असल्यास, माझ्या मायक्रोचिपमध्ये लॉग इन करा आणि FTS संसाधने पोर्टल शोधण्यासाठी पृष्ठ 6 वरील सूचनांचे अनुसरण करा.
सूचना
माझे मायक्रोचिप खाते कसे तयार करावे
- पायरी 1: माझ्या मायक्रोचिप नवीन खाते नोंदणी पृष्ठावर जा.
- पायरी 2: "तुमचे खाते तयार करा" अंतर्गत माहिती पूर्ण करा आणि आपण सर्व आवश्यक फील्डमध्ये विनंती केलेली माहिती प्रदान केल्याची खात्री करा.
- पायरी 3: “सेव्ह माय प्रो वर क्लिक कराfile आणि सुरू ठेवा.” हे एक पुष्टीकरण ईमेल ट्रिगर करेल जो आपण आपल्या नोंदणी फॉर्ममध्ये प्रविष्ट केलेल्या ईमेल पत्त्यावर पाठविला जाईल.
- पायरी 4: पुष्टीकरण ईमेलसाठी तुमचा ईमेल इनबॉक्स तपासा आणि तुमचा ईमेल पत्ता सत्यापित करण्यासाठी आणि तुमचे खाते सक्रिय करण्यासाठी ईमेलमध्ये दिलेल्या लिंकवर क्लिक करा.
- पायरी 5: तुमच्या खात्याची पडताळणी झाल्याचा संदेश मिळाल्यानंतर तुम्ही तुमच्या माझ्या मायक्रोचिप खात्यात लॉग इन करू शकता.
FTS संसाधनांमध्ये प्रवेश करण्यासाठी विनंती कशी सबमिट करावी
- पायरी 1: तुमच्या myMicrochip खात्यात लॉग इन करा आणि तुम्हाला “myMicrochip Preferences” पेजवर नेले जाईल.
- पायरी 2: पृष्ठाच्या डाव्या बाजूला टूलबारमध्ये “वारंवारता आणि वेळ…” सबमेनू शोधा आणि पॉप-अप संदेश उघडण्यासाठी त्यावर फिरवा.
- पायरी 3: "तुमची प्रवेश विनंती सबमिट करा" दुव्यावर क्लिक करा, जे तुम्हाला विनंती प्रवेश पृष्ठावर घेऊन जाईल.
- पायरी 4: “Frequency and Time Systems Resources मध्ये प्रवेश करण्यासाठी सदस्यता घ्या” चेकबॉक्सवर क्लिक करा आणि नंतर “सबमिट” बटणावर क्लिक करा.
- पायरी 5: दिसणाऱ्या "यशस्वी" पॉप-अप संदेशात "ओके" क्लिक करा.
मंजुरी प्रक्रिया
तुमची विनंती पुन्हा होईलviewed, आणि तो मंजूर झाला तरच तुम्हाला प्रवेश दिला जाईल. जरी बहुतेक विनंत्या त्वरीत मंजूर झाल्या, तरी प्रक्रियेस 48 तास लागू शकतात. हे ईमेल पहा:
- "फ्रिक्वेंसी अँड टाइम सिस्टम्स रिसोर्सेस ऍक्सेस कन्फर्मेशन" ईमेल - तुमच्या विनंतीची पुष्टी करण्यासाठी ईमेलमधील लिंकवर क्लिक करा.
- तुमची विनंती मंजूर झाली आहे याची पुष्टी करण्यासाठी किंवा ती नाकारली गेल्यास स्पष्टीकरण देण्यासाठी स्टेटस अपडेटसह फॉलो-अप ईमेल.
आपण पुन्हा इच्छित असल्यासview तुमची पडताळणी स्थिती, तुम्ही ती दोन वेगवेगळ्या ठिकाणी शोधू शकता: - माझ्या मायक्रोचिप डॅशबोर्डच्या होम स्क्रीनवर (खाली दाखवले आहे)
- वारंवारता आणि वेळ प्रणाली प्रवेश पृष्ठावर (खाली दर्शविलेले)
तुमची विनंती मंजूर झाल्यास, तुम्ही तुमच्या माझ्या मायक्रोचिप खात्यात लॉग इन करू शकता आणि तुम्हाला हे पर्याय प्रदान करण्यासाठी “वारंवारता आणि वेळ…” उप मेनू अद्यतनित केलेला दिसेल:
- File शोध
- FTS करार सूची
- सूचना व्यवस्थापित करा
- टेक सपोर्ट/RMA विनंत्या
- ईमेल बदलण्याची विनंती
FTS संसाधनांमध्ये कसे प्रवेश करावे आणि कसे वापरावे
तुमच्या माझ्या मायक्रोचिप खात्यात लॉग इन करा आणि जेव्हा तुम्ही ड्रॉपडाउन बाणावर क्लिक कराल तेव्हा तुम्हाला माझ्या मायक्रोचिप प्राधान्य पृष्ठावरील टूलबारमधील “वारंवारता आणि वेळ…” सबमेनूमध्ये खालील वैशिष्ट्ये आणि पर्याय दिसतील:
File शोध
वापरा File मॅन्युअल, SRN, FSB आणि इतर दस्तऐवजांमध्ये प्रवेश करण्यासाठी शोधा.
- उत्पादने, सामग्री श्रेणी किंवा कीवर्डद्वारे सामग्री शोधा आणि फिल्टर करा
- शोध लागू करण्यासाठी या श्रेणी स्वतंत्रपणे वापरल्या जाऊ शकतात
- Exampलेस:
- "उत्पादन" अंतर्गत "सिंक सर्व्हर 650" निवडा आणि सिंक सर्व्हर 650 शी संबंधित सर्व सामग्री शोधण्यासाठी "शोध" क्लिक करा.
- "उत्पादन" अंतर्गत "सिंक सर्व्हर 650" निवडा आणि सिंक सर्व्हर 650 शी संबंधित सर्व सामग्री शोधण्यासाठी "शोध" क्लिक करा.
- तुम्ही तुमचे शोध परिणाम फिल्टर करण्यासाठी श्रेण्या एकत्र देखील करू शकता.
- Exampले:
- "उत्पादन" अंतर्गत "सिंक सर्व्हर S600" आणि "सामग्री श्रेणी" अंतर्गत "मॅन्युअल" निवडा फक्त Sync Server® S600 डिव्हाइससाठी मॅन्युअल दर्शविण्यासाठी.
करार सूची
यासाठी कॉन्ट्रॅक्ट लिस्ट पर्याय वापरा view तुमच्या समर्थन करारावरील माहिती.
- करण्यासाठी कॉन्ट्रॅक्ट आयडी क्रमांकावर क्लिक करा view प्रत्येक कराराच्या अंतर्गत समाविष्ट असलेल्या उपकरणांच्या अनुक्रमांकांची सूची.
सूचना व्यवस्थापित करा
विशिष्ट उत्पादनांवर नवीन सामग्री रिलीझ केल्यावर सूचनांचे सदस्य बनण्यासाठी सूचना व्यवस्थापित करा वापरा.
- तुमच्या अलर्ट सूचीमधून उत्पादने जोडा किंवा काढून टाका.
- तुम्हाला तुमच्या नोंदणीकृत ईमेल पत्त्यावर सूचना प्राप्त होतील.
टेक सपोर्ट/RMA विनंत्या
तयार करण्यासाठी टेक सपोर्ट/आरएमए विनंत्या वापरा किंवा view तुमच्या तांत्रिक समर्थन प्रकरणांची स्थिती आणि RMA सेवा विनंत्या.
- या पर्यायावर क्लिक केल्यास एक नवीन ओपन होईल web ब्राउझर टॅब जो तुम्हाला मायक्रोचिप टेक्निकल सपोर्ट पोर्टलवर घेऊन जाईल.
- नवीन केस किंवा RMA विनंती तयार करण्यासाठी "नवीन केस" बटण वापरा.
- "तांत्रिक समर्थन समस्या – FTS" किंवा "FTS RMA सेवा विनंती" निवडा आणि नंतर "पुढे जा" वर क्लिक करा आणि नंतर तुमची विनंती पूर्ण करण्यासाठी सूचनांचे अनुसरण करा.
ईमेल बदलण्याची विनंती
तुमच्या विद्यमान पोर्टल खात्यासाठी वेगळा ईमेल पत्ता वापरण्याची विनंती करण्यासाठी ईमेल बदला विनंती वापरा.
- जर तुमची कंपनी अधिग्रहित केली गेली असेल किंवा तिचे डोमेन नाव बदलले असेल तर हे सामान्यत: वापरले जाते.
- तुम्ही कंपन्या बदलल्या असल्यास कृपया हा पर्याय वापरू नका. तुम्हाला नवीन माझ्या मायक्रोचिप खात्यासाठी नोंदणी करावी लागेल आणि पुन्हा FTS संसाधनांमध्ये प्रवेशाची विनंती करावी लागेल.
ग्राहक समर्थन
मायक्रोचिपचे नाव आणि लोगो, मायक्रोचिप लोगो SyncServer, TimePictra आणि TimeProvider हे नोंदणीकृत ट्रेडमार्क आणि BlueSky आहेत
आणि क्लॉकस्टुडिओ हे यूएसए आणि इतर देशांमध्ये अंतर्भूत मायक्रोचिप तंत्रज्ञानाचे ट्रेडमार्क आहेत. इतर सर्व ट्रेडमार्क
येथे नमूद केलेल्या त्यांच्या संबंधित कंपन्यांच्या मालमत्ता आहेत.
© 2024, Microchip Technology Incorporated आणि त्याच्या उपकंपन्या. सर्व हक्क राखीव. ३/२२
कागदपत्रे / संसाधने
![]() |
MICROCHIP वारंवारता आणि वेळ प्रणाली समर्थन सेवा [pdf] वापरकर्ता मार्गदर्शक वारंवारता आणि वेळ प्रणाली समर्थन सेवा, वेळ प्रणाली समर्थन सेवा, समर्थन सेवा, सेवा |