कॉल फॉरवर्डिंग तुम्हाला येणारा कॉल इतर कोणत्याही मोबाईल नंबरवर फॉरवर्ड करण्यास सक्षम करते. अशाप्रकारे जेव्हा आपण ते करण्यास असमर्थ असाल तेव्हा आपण आपले कॉल उपस्थित करू शकता. खालील परिस्थितींमध्ये कॉल कॉल केलेल्या पक्षाच्या (लँडलाइन/ मोबाईल) पर्यायी क्रमांकावर पाठविला जाऊ शकतो:
1. कॉल फॉरवर्डिंग बिनशर्त - जेव्हाही वापरकर्त्याला इनकमिंग कॉल येतो
2. सशर्त कॉल अग्रेषण कॉल - जेव्हा वापरकर्ता उत्तर देत नाही
3. सशर्त कॉल अग्रेषण कॉल - जेव्हा वापरकर्त्यापर्यंत पोहोचता येत नाही
4. सशर्त कॉल अग्रेषण कॉल - जेव्हा वापरकर्ता व्यस्त असतो