एचसीएल ईसीएस क्लायंट सॉफ्टवेअर वापरकर्ता मार्गदर्शक

ईसीएस क्लायंट सॉफ्टवेअर
वापरकर्ता मार्गदर्शक

सामग्री लपवा

1 पूर्वतयारी - फायरवॉल कॉन्फिगरेशन

2 मर्यादा

3 क्लायंट सॉफ्टवेअरची स्थापना

4 ECS कसे वापरावे

5 समस्यानिवारण

6 कागदपत्रे / संसाधने

6.1 संदर्भ

7 संबंधित पोस्ट

पूर्वतयारी - फायरवॉल कॉन्फिगरेशन

ईसीएस सेवा इंटरनेटवर उपलब्ध आहे. जर फायरवॉल किंवा इतर ट्रॅफिक फिल्टरिंग सॉफ्टवेअर किंवा हार्डवेअर ECS क्लायंट डिव्हाइसचे संरक्षण करत असेल तर कृपया TCP पोर्ट 443 (SSL) इंटरनेटच्या दिशेने उघडलेले असल्याची खात्री करा.

चांगल्या कामगिरीसाठी UDP पोर्ट 4500 ला अनुमती देण्याची देखील शिफारस केली जाते. क्लायंट आपोआप उपलब्ध सर्वोत्तम कनेक्शन पद्धत वापरण्याचा प्रयत्न करेल.
उदाampले, जर तुम्ही इंटरनेट आणि तुमच्या कॉर्पोरेट इंट्रानेटमध्ये एज राउटर आणि फायरवॉल वापरत असाल, तर तुम्ही हे सुनिश्चित केले पाहिजे की राउटर आणि फायरवॉल दोन्हीवर पोर्ट 4500 सक्षम आहे आणि पोर्ट 4500 UDP ट्रॅफिक पास करण्यासाठी कॉन्फिगर केले आहे. फायरवॉल ESP वापरताना प्रति वापरकर्ता दोन कनेक्शन पाहतील; एक पोर्ट 443 वरील कंट्रोल चॅनलसाठी आणि एक पोर्ट 4500 वरील डेटा चॅनेलसाठी.

मुख्य अॅडव्हानtage साठी ESP ट्रान्सपोर्ट मोड म्हणजे SSL ट्रान्सपोर्ट मोड पेक्षा परफॉर्मन्समध्ये वाढ.

मर्यादा

ECS फक्त मानक Windows/Linux/Mac एकल वापरकर्ता PC वर वापरले जाऊ शकते (Citrix सारखे बहु वापरकर्ता वातावरण कदाचित काम करणार नाही)

ECS-क्लायंट सॉफ्टवेअर पीसीला इंटरनेटच्या हल्ल्यांपासून संरक्षण देत नाही. ईसीएस सेवेमध्ये पीसीसाठीच कोणतीही सुरक्षा समाविष्ट केलेली नाही.
इतर इंस्टॉल केलेले VPN क्लायंट ECS VPN क्लायंटमध्ये व्यत्यय आणू शकतात. समर्थन कॉल करण्यापूर्वी तुम्हाला इतर VPN क्लायंट्स ते हस्तक्षेप करत नाहीत याची खात्री करण्यासाठी ते विस्थापित करणे आवश्यक आहे.

वापरकर्ता-आयडी एका वेळी फक्त एक वापरकर्ता वापरू शकतो. समान वापरकर्ता-आयडीसह अनेक सत्रांमुळे अनपेक्षित वर्तन होते आणि त्यांना परवानगी नाही

क्लायंट सॉफ्टवेअरची स्थापना

आपण प्रारंभ करण्यापूर्वी:
- स्थापनेसाठी प्रशासक विशेषाधिकारांची आवश्यकता असू शकते.
3.1. स्थापना

क्लायंट सॉफ्टवेअर आढळू शकते येथे
तुम्ही कोणते OS चालवत आहात ते निवडा, अनुप्रयोग डाउनलोड करा आणि स्थापित करा.

इंस्टॉलेशन पूर्ण झाल्यावर, टास्कबारमध्ये पल्स आयकॉन दिसेल.

अनुप्रयोग उघडा आणि ECS कनेक्शन जोडा

तुमचे कनेक्शन जोडा URL (https://xxxx.com) आणि कनेक्शन जतन करा. तुम्हाला ती माहिती एचसीएल सपोर्ट टीम किंवा तुमच्या कॉन्ट्रॅक्टरकडून मेलद्वारे मिळाली असावी.
या वापराच्या बाबतीत आम्ही ECS-Europe नावाचे कनेक्शन जोडले आहे.

सर्व्हर जोडा URL ज्यावर तुमचा ECS गट कॉन्फिगर केला गेला आहे;
https://ecs-emea.volvo.com (युरोप)
https://ecs-americas.volvo.com (अमेरिका)
https://ecs-asia.volvo.com (आशिया)
https://ecs-australia.volvo.com (ऑस्ट्रेलिया)
https://ecs-sa.volvo.com (दक्षिण अमेरिका)

ECS कसे वापरावे

4.1. कनेक्ट करा

पल्स सिक्युअर ऍप्लिकेशन उघडा आणि कनेक्ट क्लिक करा.
तुम्हाला डिजीपास किंवा एसएमएस-ओटीपी वापरून वन टाइम पासवर्ड वापरण्यास सांगितले असल्यास, तुम्ही ECS-DIGIPASS किंवा ECS-SMS-OTP पर्याय निवडा. ECS-पासवर्ड लवकरच काढला जाईल. त्यामुळे कृपया ते वापरू नका.

कनेक्ट बटण दाबा.
वापरकर्तानाव आणि पासवर्ड भरा आणि कनेक्ट दाबा. नंतर SMSOTP/Digipass टोकन इनपुट करा.
तुम्ही SMS-OTP ने लॉग इन केल्यास, तुम्हाला तुमच्या फोनमध्ये मिळालेला OTP पासवर्ड टाकण्यासाठी एक नवीन विंडो प्रदर्शित होईल.
हिरवे चिन्ह सूचित करते की तुमच्याकडे ECS गेटवेसाठी सुरक्षित बोगदा आहे. बोगदा फक्त तुम्ही ज्या संसाधनांसाठी नोंदणीकृत आहात त्यांच्या रहदारीला परवानगी देईल. इतर सर्व संसाधनांवरील वाहतूक नेहमीप्रमाणे स्थानिक नेटवर्कवर पाठविली जाईल (स्प्लिट टनेलिंग).

कनेक्ट केलेले असताना तुम्ही इंटरनेट तसेच अंतर्गत DNS नावांचे निराकरण करण्यात सक्षम आहात.
तुम्ही वापरू इच्छित असलेले तुमचे ॲप्लिकेशन किंवा साधने सुरू करा. तुम्हाला पोहोचण्याची परवानगी असलेल्या सर्व संसाधनांवरील रहदारी सुरक्षित बोगद्यातून खाली ECS गेटवे आणि नंतर अंतिम गंतव्यस्थानाकडे पाठवली जाईल.

4.2. डिस्कनेक्ट
लॉग ऑफ करण्यासाठी आणि सुरक्षित सत्र समाप्त करण्यासाठी डिस्कनेक्ट बटण दाबा.

समस्यानिवारण

५.१. प्रवेश नाकारला अवैध वापरकर्तानाव किंवा पासवर्ड
जर तुम्हाला नुकताच नवीन पासवर्ड मिळाला असेल तर तुम्ही प्रारंभिक पासवर्ड बदलला आहे याची खात्री करा. तुम्ही लॉग इन करण्यासाठी SMS-OTP वापरत असल्यास, तुमचा फोन नंबर तुमच्या वापरकर्ता खात्यावर नोंदणीकृत असल्याची खात्री करा. जर तुम्ही हार्डवेअर टोकन वापरत असाल आणि एकवेळचा पासवर्ड काम करत नसेल तर टोकन तुमच्या वापरकर्ता खात्याला योग्यरित्या नियुक्त केले जाणार नाही. हे सोडवण्यासाठी तुम्हाला ECS सपोर्टशी संपर्क साधावा लागेल.
५.२. SMS-OTP दिसत नाही
नोंद ऑथेंटिकेशन सर्व्हरवर आम्ही नोंदणी केलेल्या फोन नंबर फॉरमॅटने आंतरराष्ट्रीय नोटेशन (E.123) उदा +22 607 1234567 पूर्ण करणे आवश्यक आहे.
प्रथम कृती म्हणून कृपया वाचा आणि शक्य असल्यास हे चरण-दर-चरण करा मार्गदर्शक.
समस्या अजूनही कायम राहिल्यास:
काही देशांमध्ये किंवा मोबाइल नेटवर्कमध्ये SMS-OTP फार चांगले काम करत नाही याची अनेक कारणे आहेत परंतु सुदैवाने अनेक प्रकरणांमध्ये ही समस्या कार्यक्षम आहे. प्रथम आणि सर्वात महत्त्वाचे म्हणजे तुमचा टेलिफोन पुरवठादार सूचीबद्ध आहे हे तपासणे आवश्यक आहे Mideye द्वारे समर्थित मोबाइल नेटवर्क.
वरील सूचीमध्ये तुमचा पुरवठादार आढळल्यास, आमच्या SMS-OTP प्रदाता Mideye शी संपर्क साधा समर्थन आणि माझ्या SMS-OTP चे काय होत आहे ते त्यांना विचारा (त्यांना फक्त तुमचा फोन नंबर माहित असणे आवश्यक आहे, इतकेच).
जर ते वर सूचीबद्ध केले नसेल तर तुम्ही तरीही त्यांना मदतीसाठी विचारले पाहिजे कारण समस्येचे निराकरण करण्याचा हा एकमेव मार्ग आहे कारण तुमच्यामुळे तुमचा टेलिफोन नेटवर्क पुरवठादार हाताबाहेर जाऊ शकत नाही. मुद्दा असा आहे की Mideye सपोर्ट टीमला प्रगत साधनांमध्ये प्रवेश आहे आणि त्यामुळे बहुतेक SMS समस्या लवकर सोडवता येतात.
तुम्हाला अजूनही SMS-OTP सह समस्या येत असल्यास कृपया ECS सपोर्टशी संपर्क साधा.
५.३. स्मार्ट फोनसाठी Mideye+
एकदा समस्येचे निराकरण झाले की (म्हणजे तुम्ही किमान एक SMS-OTP प्राप्त करण्यास सक्षम असाल) आणि तुम्ही स्मार्टफोन वापरत असाल तर ते स्थापित करण्याची जोरदार शिफारस केली जाते. Mideye+ शक्य तितक्या लवकर. अजून एक एसएमएस आवश्यक आहे सक्रियकरण जरी अॅपचे.
ची मुख्य कल्पना Mideye+ ते प्रामुख्याने डेटा चॅनल (मोबाइल किंवा वाय-फाय) कडे ट्रॅफिक पास करत आहे जे एसएमएस विलंब आणि इतर एसएमएस वितरण समस्यांसाठी लॉगिन कमी संवेदनशील बनवते. त्या वर Mideye+ ऑफलाइन मोडमध्ये (टोकन म्हणून) देखील कार्य करते. तुम्ही तुमचा स्मार्ट फोन फ्लाइट मोडमध्ये सेट करा आणि मॅन्युअल स्वाक्षरी वैशिष्ट्य वापरा जे खराब मोबाइल कव्हरेज परिस्थितीत खूप उपयुक्त आहे.
५.४. मी माझ्या हार्डवेअर टोकनसह वनटाइम पासवर्ड व्युत्पन्न करू शकत नाही
तुमच्या टोकनसाठी पिन कोड आवश्यक असल्याची खात्री करा. कोड उपलब्ध नसल्यास कृपया ECS समर्थनाशी संपर्क साधा.
५.५. मी ECS द्वारे माझ्या सर्व्हरपर्यंत पोहोचू शकत नाही
तुमच्या ECS-ग्रुपसाठी योग्य IP, पोर्ट आणि प्रोटोकॉल ऑर्डर केल्याची खात्री करा. जर काही गहाळ असेल तर कृपया ज्या व्यक्तीने ECS ऑर्डर किंवा ECS समर्थन दिले आहे त्याच्याशी संपर्क साधा.
५.६. ECS-ग्रुप (IP, पोर्ट आणि प्रोटोकॉल) मध्ये सर्वकाही बरोबर असले तरीही आणि माझा सर्व्हर योग्य पोर्टवर ऐकत असला तरीही मी ECS द्वारे माझ्या सर्व्हरपर्यंत पोहोचू शकत नाही..
परिस्थितीनुसार या प्रकरणात फायरवॉल उघडण्याची आवश्यकता असू शकते. फायरवॉल उघडण्याच्या विनंतीची आवश्यकता तपासण्यासाठी कृपया ECS समर्थनाशी संपर्क साधा.
५.७. मी ECS द्वारे माझ्या सर्व्हरवर पोहोचू शकतो, परंतु सर्व्हरवर लॉग इन करू शकत नाही
ईसीएस केवळ सर्व्हरला संप्रेषण लिंक प्रदान करते, लॉगिन स्वतःच नाही. कृपया सर्व्हर मालक किंवा कंत्राटदाराशी संपर्क साधा, तुम्हाला त्या सर्व्हरवरील तुमच्या क्रेडेंशियलसाठी मदतीची आवश्यकता असू शकते.
५.८. मी माझ्या कंपनीच्या इंट्रानेटवरून VPN गेटवेपर्यंत पोहोचू शकत नाही
तुमची स्थानिक फायरवॉल धोरणे खालील पोर्ट क्रमांक आणि प्रोटोकॉलद्वारे इंटरनेटशी संवाद साधण्याची परवानगी देतात याची खात्री करा:
TCP-पोर्ट 264 आणि 443 UDP-पोर्ट 500 आणि 2746