युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर रिलीज 12.5(1) साठी समस्यानिवारण मार्गदर्शक

उत्पादन माहिती

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी ट्रबलशूटिंग गाइड, रिलीझ 12.5(1) सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरशी संबंधित समस्यानिवारण आणि निराकरण करण्यासाठी तपशीलवार माहिती प्रदान करते.

प्रकाशित तारीख: 2017-12-07
अंतिम सुधारित: 2023-11-24

अमेरिका मुख्यालय
Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706
यूएसए
Webसाइट: www.cisco.com
दूरध्वनीः 408 526-4000
800 553-नेट्स (6387)
फॅक्स: ४०८ ५२७-०८८३

तपशील

• उत्पादन: सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर
• प्रकाशन: १२.५(१)
• प्रकाशित तारीख: 2017-12-07
• अंतिम सुधारित: 2023-11-24

उत्पादन वापर सूचना

धडा 1: प्रस्तावना
प्रस्तावना विभाग एक ओव्हर प्रदान करतोview उद्देश, प्रेक्षक, संस्था, संबंधित दस्तऐवज, अधिवेशने आणि समस्यानिवारण मार्गदर्शकासाठी समर्थन आणि सुरक्षा मार्गदर्शक तत्त्वे मिळवणे.

धडा 2: समस्यानिवारण संपलेview
या प्रकरणात, तुम्हाला सिस्को युनिफाइड सर्व्हिसेबिलिटी, सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स ऑपरेटिंग सिस्टम ॲडमिनिस्ट्रेशन, समस्या सोडवण्याचे सामान्य मॉडेल, नेटवर्क अपयशाची तयारी आणि अधिक माहिती कोठे मिळवायची याबद्दल माहिती मिळेल.

सिस्को युनिफाइड सेवाक्षमता

हा विभाग सिस्को युनिफाइड सर्विसेबिलिटीची वैशिष्ट्ये आणि कार्यक्षमता स्पष्ट करतो, जे ए web-सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर व्यवस्थापित करण्यासाठी आणि समस्यानिवारण करण्यासाठी वापरलेला अनुप्रयोग.

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स ऑपरेटिंग सिस्टम प्रशासन
हा विभाग सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स ऑपरेटिंग सिस्टम ॲडमिनिस्ट्रेशन बद्दल माहिती प्रदान करतो, जो प्रशासकांना सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरची अंतर्निहित ऑपरेटिंग सिस्टम कॉन्फिगर आणि व्यवस्थापित करण्यास अनुमती देतो.

समस्या सोडवण्याचे सामान्य मॉडेल
हा विभाग सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरमधील समस्यांचे निवारण करताना अनुसरल्या जाऊ शकणार्‍या समस्या सोडवण्याच्या सामान्य मॉडेलची रूपरेषा देतो. यात समस्या ओळखणे, विश्लेषण करणे, निराकरण करणे आणि पडताळणी यामधील पायऱ्या समाविष्ट आहेत.

नेटवर्क अयशस्वी तयारी

हा विभाग नेटवर्क अयशस्वी होण्याच्या तयारीच्या महत्त्वावर चर्चा करतो आणि अखंडित संप्रेषण सेवा सुनिश्चित करण्यासाठी नेटवर्क अयशस्वी होण्याची तयारी कशी करावी याबद्दल मार्गदर्शन प्रदान करते.

अधिक माहिती कुठे मिळवायची
हा विभाग माहितीच्या अतिरिक्त स्रोतांचा संदर्भ प्रदान करतो, जसे की Cisco दस्तऐवजीकरण, समुदाय मंच आणि समर्थन संसाधने, जेथे वापरकर्ते विशिष्ट समस्यांचे निवारण करण्यासाठी अधिक तपशीलवार माहिती शोधू शकतात.

FAQ (वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न)

प्रश्न: मला समस्यानिवारण मार्गदर्शकाची नवीनतम आवृत्ती कोठे मिळेल?
A: समस्यानिवारण मार्गदर्शकाची नवीनतम आवृत्ती सिस्कोवर आढळू शकते webयेथे साइट www.cisco.com. कृपया पहा webसर्वात अद्ययावत माहितीसाठी साइट.

प्रश्न: मी सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी समर्थन कसे मिळवू शकतो?
उ: सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी समर्थन मिळविण्यासाठी, तुम्ही तुमच्या सिस्को प्रतिनिधीशी संपर्क साधू शकता किंवा सिस्कोला भेट देऊ शकता webयेथे साइट www.cisco.com. द webसाइट समस्यानिवारण आणि समस्यांचे निराकरण करण्यासाठी उपलब्ध समर्थन पर्याय आणि संसाधनांची माहिती प्रदान करते.

प्रश्न: सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरमध्ये काही ज्ञात मर्यादा किंवा ज्ञात समस्या आहेत का?
A: सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरच्या ज्ञात मर्यादा किंवा समस्यांबद्दल माहितीसाठी, कृपया उत्पादनासह प्रदान केलेल्या कागदपत्रांचा संदर्भ घ्या किंवा सिस्कोला भेट द्या webनवीनतम प्रकाशन नोट्स आणि दोष निराकरणासाठी साइट.

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी समस्यानिवारण मार्गदर्शक, रिलीज 12.5(1)
प्रथम प्रकाशित: 2017-12-07 अंतिम सुधारित: 2023-11-24
अमेरिका मुख्यालय
सिस्को सिस्टम्स, इंक. 170 वेस्ट टॅस्मन ड्राइव्ह सॅन जोस, सीए 95134-1706 यूएसए http://www.cisco.com दूरध्वनी: 408 526-4000
800 553-NETS (6387) फॅक्स: 408 527-0883

या मॅन्युअलमधील उत्पादनांशी संबंधित तपशील आणि माहिती सूचना न देता बदलण्याच्या अधीन आहेत. या मॅन्युअलमधील सर्व विधाने, माहिती आणि शिफारसी अचूक आहेत असे मानले जाते परंतु कोणत्याही प्रकारच्या हमीशिवाय, व्यक्त किंवा निहित सादर केले जातात. वापरकर्त्यांनी त्यांच्या कोणत्याही उत्पादनांच्या अर्जासाठी संपूर्ण जबाबदारी घेणे आवश्यक आहे.
सोबतच्या उत्पादनासाठी सॉफ्टवेअर परवाना आणि मर्यादित वॉरंटी माहितीच्या पॅकेटमध्ये सेट केली आहे जी उत्पादनासह पाठवली गेली आहे आणि या संदर्भानुसार येथे समाविष्ट केली आहे. जर तुम्ही सॉफ्टवेअर परवाना किंवा मर्यादित हमी शोधण्यात अक्षम असाल, तर कॉपीसाठी तुमच्या सिस्को प्रतिनिधीशी संपर्क साधा.
टीसीपी हेडर कम्प्रेशनची सिस्को अंमलबजावणी हे कॅलिफोर्निया विद्यापीठ, बर्कले (UCB) द्वारे UCB च्या UNIX ऑपरेटिंग सिस्टमच्या सार्वजनिक डोमेन आवृत्तीचा भाग म्हणून विकसित केलेल्या प्रोग्रामचे रूपांतर आहे. सर्व हक्क राखीव. कॉपीराइट © 1981, कॅलिफोर्निया विद्यापीठाचे रीजेंट्स.
येथे इतर कोणतीही हमी असूनही, सर्व दस्तऐवज FILEया पुरवठादारांचे S आणि सॉफ्टवेअर सर्व दोषांसह "जसे आहे तसे" प्रदान केले जातात. CISCO आणि उपरोक्त-नामांकित पुरवठादार सर्व हमी, व्यक्त किंवा निहित, मर्यादेशिवाय, व्यापारीतेच्या, विशिष्ट हेतूसाठी योग्यतेसह आणि नॉन-इनोरिझिंग ऑफरिंग नाकारतात व्यवहार, वापर किंवा व्यापार सराव.
कोणत्याही परिस्थितीत सिस्को किंवा त्याचे पुरवठादार कोणत्याही अप्रत्यक्ष, विशेष, परिणामी, किंवा आकस्मिक हानीसाठी, मर्यादेशिवाय, गमावलेला नफा किंवा तोटा किंवा हानी यासह, कोणत्याही परिस्थितीत जबाबदार असणार नाहीत. या मॅन्युअलचा वापर करण्यास अक्षमता, जरी CISCO किंवा त्याच्या पुरवठादारांना अशा प्रकारच्या हानीच्या संभाव्यतेचा सल्ला दिला गेला असेल.
या दस्तऐवजात वापरलेले कोणतेही इंटरनेट प्रोटोकॉल (IP) पत्ते आणि फोन नंबर हे खरे पत्ते आणि फोन नंबर बनवण्याचा हेतू नाही. कोणत्याही माजीamples, कमांड डिस्प्ले आउटपुट, नेटवर्क टोपोलॉजी आकृत्या आणि दस्तऐवजात समाविष्ट केलेले इतर आकडे केवळ स्पष्टीकरणासाठी दाखवले आहेत. वास्तविक IP पत्त्यांचा किंवा फोन नंबरचा सचित्र सामग्रीमध्ये वापर करणे अनावधानाने आणि योगायोगाने घडते.
या दस्तऐवजाच्या सर्व मुद्रित प्रती आणि डुप्लिकेट सॉफ्ट कॉपी अनियंत्रित मानल्या जातात. नवीनतम आवृत्तीसाठी वर्तमान ऑनलाइन आवृत्ती पहा.
सिस्कोची जगभरात 200 हून अधिक कार्यालये आहेत. सिस्कोवर पत्ते आणि फोन नंबर सूचीबद्ध आहेत webwww.cisco.com/go/offices येथे साइट.
Cisco आणि Cisco लोगो हे सिस्कोचे ट्रेडमार्क किंवा नोंदणीकृत ट्रेडमार्क आहेत आणि/किंवा यूएस आणि इतर देशांमधील त्याच्या सहयोगी. ला view सिस्को ट्रेडमार्कची यादी, यावर जा URL: https://www.cisco.com/c/en/us/about/legal/trademarks.html. उल्लेखित तृतीय-पक्ष ट्रेडमार्क ही त्यांच्या संबंधित मालकांची मालमत्ता आहे. भागीदार शब्दाचा वापर Cisco आणि इतर कोणत्याही कंपनीमधील भागीदारी संबंध सूचित करत नाही. (१७२१ आर)
© 2017 Cisco Systems, Inc. सर्व हक्क राखीव.

सामग्री

प्रस्तावना धडा १ धडा २

प्रस्तावना xiii उद्देश xiii प्रेक्षक xiii संस्था xiv संबंधित दस्तऐवजीकरण xv अधिवेशने xv दस्तऐवज प्राप्त करणे, समर्थन प्राप्त करणे, आणि सुरक्षा मार्गदर्शक तत्त्वे xvi सिस्को उत्पादन सुरक्षा ओव्हरview xvi
समस्यानिवारण संपलेview 1 सिस्को युनिफाइड सर्विसेबिलिटी 1 सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स ऑपरेटिंग सिस्टम अॅडमिनिस्ट्रेशन 2 समस्या सोडवण्याचे सामान्य मॉडेल 2 नेटवर्क अयशस्वी तयारी 3 अधिक माहिती कोठे शोधावी 3
ट्रबलशूटिंग टूल्स 5 सिस्को युनिफाइड सर्विसेबिलिटी ट्रबलशूटिंग टूल्स 5 कमांड लाइन इंटरफेस 6 कर्नलडंप युटिलिटी 7 कर्नलडंप युटिलिटी सक्षम करा 8 कोअर डंपसाठी ईमेल अॅलर्ट सक्षम करा 8 नेटवर्क मॅनेजमेंट 9 सिस्टम लॉग मॅनेजमेंट 9 सिस्को डिस्कवरी सिमॉल मॅनेजमेंट 9 सिस्को डिस्कवरी प्रोटोकॉल नेटवर्क सपोर्ट 10 प्रोटोकॉल सपोर्ट

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी समस्यानिवारण मार्गदर्शक, रिलीझ 12.5(1) iii

सामग्री

प्रकरण ५

स्निफर ट्रेस 10 डीबग 10 सिस्को सिक्योर टेलनेट 11 पॅकेट कॅप्चर 11
पॅकेट कॅप्चरिंग ओव्हरview 11 पॅकेट कॅप्चरिंगसाठी 12 कॉन्फिगरेशन चेकलिस्ट 13 मानक पॅकेट स्निफर Control क्सेस कंट्रोल ग्रुपमध्ये अंतिम वापरकर्ता जोडणे 13 पॅकेट-कॅप्चरिंग सर्व्हिस पॅरामीटर्स कॉन्फिगर करणे 14 फोन कॉन्फिगरेशन विंडोमध्ये पॅकेट कॅप्चरिंग कॉन्फिगरेशन विंडोज आणि ट्रंक कॉन्फिगरेशन विंडोज 14 पॅकेट-कॅप्चरिंग कॉन्फिगरेशन सेटिंग्ज 16 कॅप्चर केलेल्या पॅकेट्सचे विश्लेषण करणे 17 सामान्य समस्यानिवारण कार्ये, साधने आणि आदेश 17 समस्यानिवारण टिपा 20 सिस्टम इतिहास लॉग 21 सिस्टम इतिहास लॉग ओव्हरview 21 सिस्टम इतिहास लॉग फील्ड 22 सिस्टम इतिहास लॉग 23 ऑडिट लॉगिंग 24 तपासा सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर सेवा चालू आहेत 28
सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर सिस्टम इश्यूज 31 सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर सिस्टम प्रतिसाद देत नाही 31 सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर सिस्टम प्रतिसाद देणे थांबवते 32 सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर अॅडमिनिस्ट्रेशन प्रदर्शित करत नाही 33 अॅडमिनिस्ट्रेशन ऍक्सेस करण्याचा प्रयत्न करताना त्रुटी सिस्को युनिफाइड त्यानंतरच्या नोड 33 वर कम्युनिकेशन्स मॅनेजर अॅडमिनिस्ट्रेशन तुम्हाला यासाठी अधिकृत नाही View 34 सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसह वापरकर्ते प्रदर्शित करण्यात किंवा जोडण्यात समस्या 34 रिझोल्यूशन अयशस्वी होण्यासाठी पत्त्याचे नाव 35 पोर्ट 80 तुमच्या ब्राउझर आणि सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर सर्व्हर दरम्यान ब्लॉक केलेले 36 रिमोट मशीनमध्ये अयोग्य नेटवर्क सेटिंग अस्तित्वात आहे ImperAct 36.

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी समस्यानिवारण मार्गदर्शक, 12.5(1) iv

सामग्री
डेटाबेस प्रतिकृती 37 प्रकाशक आणि सब्सक्राइबर सर्व्हर दरम्यान प्रतिकृती अयशस्वी होते 38 गमावलेल्या नोडवर कनेक्टिव्हिटी पुनर्संचयित केली जाते तेव्हा डेटाबेस प्रतिकृती उद्भवत नाही 41 डेटाबेस टेबल्स सिंक्रनाइझ नसल्यामुळे अलर्ट ट्रिगर करू नका 41 जेव्हा तुम्ही जुने असाल तेव्हा डेटाबेसची प्रतिकृती पुन्हा सेट करा dbreplication clusterreset 42 utils dbreplication dropadmindb 43
LDAP ऑथेंटिकेशन अयशस्वी 43 SSL वर LDAP सह समस्या 44 उघडा LDAP LDAP सर्व्हरशी कनेक्ट करण्यासाठी प्रमाणपत्र सत्यापित करू शकत नाही 45 JTAPI सबसिस्टम स्टार्टअप समस्या 46
JTAPI उपप्रणाली OUT_OF_SERVICE 46 MIVR-SS_TEL-4-ModuleRunTimefailure 47 MIVR-SS_TEL-1-ModuleRunTimefailure 49 आहे
JTAPI उपप्रणाली PARTIAL_SERVICE मध्ये आहे 50 सुरक्षा समस्या 50
सुरक्षा अलार्म 51 सुरक्षा कार्यप्रदर्शन मॉनिटर काउंटर 51 Reviewसुरक्षा लॉग आणि ट्रेस Files 52 ट्रबलशूटिंग सर्टिफिकेट्स 53 ट्रबलशूटिंग सिफर 53
DRS आणि CDR कार्यक्षमता 53 समस्यानिवारण CTL सुरक्षा टोकन 54
तुम्ही सलगपणे चुकीचा सिक्युरिटी टोकन पासवर्ड एंटर केल्यानंतर लॉक केलेल्या सिक्युरिटी टोकनचे ट्रबलशूटिंग 54
तुम्ही एक सिक्युरिटी टोकन (इटोकन) गमावल्यास ट्रबलशूटिंग करणे 54 तुम्ही सर्व सिक्युरिटी टोकन गमावल्यास ट्रबलशूटिंग करणे (इटोकन) 55 ट्रबलशूटिंग ITL Files 55 ट्रबलशूटिंग CAPF 56 फोनवरील ऑथेंटिकेशन स्ट्रिंगचे ट्रबलशूटिंग 56 स्थानिक पातळीवरील सर्टिफिकेट व्हॅलिडेशन अयशस्वी झाल्यास ट्रबलशूटिंग करणे 56 CAPF सर्टिफिकेट क्लस्टर मधील सर्व सर्व्हरवर इन्स्टॉल केले आहे याची पडताळणी करणे 56 फोनवर सिग्नेंटची पडताळणी करणे. फोन 57 मध्ये उत्पादन-स्थापित प्रमाणपत्र (MIC) अस्तित्वात आहे
सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर, रिलीझ १२.५(१) v साठी समस्यानिवारण मार्गदर्शक

सामग्री

प्रकरण ५
धडा १ धडा २

पॅकेट कॅप्चरिंग 57 वापरून फोन आणि सिस्को IOS MGCP गेटवे 57 साठी एन्क्रिप्शन ट्रबलशूटिंग
CAPF त्रुटी कोड 58
डिव्हाइस समस्या 61 व्हॉइस गुणवत्ता 61 हरवलेला किंवा विकृत ऑडिओ 62 सिस्को युनिफाइड आयपी फोनवरून ऑडिओ समस्या दुरुस्त करणे 63 इको 64 वन-वे ऑडिओ किंवा ऑडिओ नाही 65 कोडेक आणि क्षेत्र जुळत नाही 69 स्थान आणि बँडविड्थ 70 फोन समस्या 70 फोन रिसेप्शन 70 फोन समस्या नोंदणी होत नाही 71 गेटवे समस्या 72 गेटवे पुनर्क्रमण टोन 72 गेटवे नोंदणी अयशस्वी 72 गेटकीपर समस्या 73 प्रवेश नाकारला 78 नोंदणी नाकारली 78 B-चॅनेल लॉक केलेले राहते जेव्हा रीस्टार्ट_अॅकमध्ये Registration 79 डिस्प्ले चॅनल समाविष्ट नसते
डायल प्लॅन आणि राउटिंग समस्या 81 रूट विभाजने आणि कॉलिंग शोध स्पेस 81 ग्रुप पिकअप कॉन्फिगरेशन 83 डायल प्लॅन समस्या 83 नंबर डायल करताना समस्या 84 सुरक्षित डायल प्लॅन 85 रिमोट गेटवेसह ऑटोमेटेड अल्टरनेट रूटिंग (एएआर) मर्यादा 85
सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर सर्व्हिसेस इश्यूज ८७

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी समस्यानिवारण मार्गदर्शक, प्रकाशन 12.5(1) vi

सामग्री

धडा १ धडा २

कॉन्फरन्स ब्रिज उपलब्ध नाही 87 हार्डवेअर ट्रान्सकोडर अपेक्षेप्रमाणे काम करत नाही 89 स्थापन केलेल्या कॉलवर कोणत्याही पूरक सेवा उपलब्ध नाहीत 90
व्हॉईस मेसेजिंग समस्या 93 व्हॉइस मेसेजिंग 30 सेकंदांनंतर थांबते 93 सिस्को युनिटी सिस्टम रोल ओव्हर होत नाही: व्यस्त टोन प्राप्त करा 94 कॉल जे व्हॉइस मेसेजिंग सिस्टमवर फॉरवर्ड केले जातात ते सिस्को युनिटी सिस्टमला डायरेक्ट कॉल म्हणून मानले जातात 94 प्रशासक खाते Cico सह संबद्ध नाही सदस्य 95
समस्यानिवारण वैशिष्ट्ये आणि सेवा 97 समस्यानिवारण बार्ज 97 समस्यानिवारण कॉल बॅक 98 कॉल बॅक वापरताना समस्या 98 फोन वाजण्यापूर्वी वापरकर्ता कॉलबॅक सॉफ्टकी दाबतो 98 कॉलबॅक सॉफ्टकी दाबल्यानंतर वापरकर्ता फोन अनप्लग करतो किंवा रीसेट करतो परंतु कॉल बॅक सॉफ्टकॅबिलिटी कॉल 98 च्या आधी फोन रिसेट करत नाही. स्क्रीन रिप्लेस/रिटेन करणे हे स्पष्टपणे सांगत नाही की उपलब्धता सूचना आली आहे. कॉल बॅकसाठी 99 त्रुटी संदेश 100 कॉल बॅक लॉग शोधणे Files 100 ट्रबलशूटिंग कॉल कंट्रोल डिस्कवरी 100 ट्रबलशूटिंग कॉल पार्क 102 ट्रबलशूटिंग सायफर्स 103 ट्रबलशूटिंग डीआरएस आणि सीडीआर फंक्शनॅलिटी 103 ट्रबलशूटिंग सिस्को एक्स्टेंशन मोबिलिटी 103 ट्रबलशूटिंग सिस्को एक्स्टेंशन मोबिलिटी 104 ट्रबलशूटिंग सिस्को एक्सटेन्शन मोकोट 104 सामान्य समस्या bility एरर मेसेजेस 106 ट्रबलशूटिंग सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर असिस्टंट 503 IPMAConsoleInstall.jsp डिस्प्ले एरर: HTTP स्टेटस 107-हा अॅप्लिकेशन सध्या उपलब्ध नाही 107 IPMAConsoleInstall.jsp डिस्प्ले एरर: कोणतेही पान आढळले नाही एरर 108 अपवाद: java.lang.ClassNotFoundException: InstallerApplet.class 108 ऑफ लॉंग व्हीएमएस XNUMX ऑटोमॅटिक व्हिडीएमएस मध्ये डाउनलोड करा.

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी समस्यानिवारण मार्गदर्शक, प्रकाशन 12.5(1) vii

सामग्री

वापरकर्ता प्रमाणीकरण अयशस्वी 109 सहाय्यक कन्सोल त्रुटी प्रदर्शित करते: सिस्टम त्रुटी – संपर्क प्रणाली प्रशासक 109 सहाय्यक कन्सोल त्रुटी प्रदर्शित करते: सिस्को आयपी व्यवस्थापक सहाय्यक सेवा अगम्य 110 फिल्टरिंग चालू किंवा बंद असताना कॉल रूट केले जात नाहीत 111 सिस्को आयपी मॅनेजर 112 आयपी मॅनेजर 113 आयपी मॅनेजर सेवेमध्ये कॅल करू शकत नाही सेवा अद्याप चालू असताना 113 व्यवस्थापक लॉग आउट झाला आहे 114 सहाय्यक प्रॉक्सी लाईनवर वाजणारे कॉल व्यवस्थापकास इंटरसेप्ट करता येत नाहीत 114 जेव्हा सिस्को आयपी व्यवस्थापक सहाय्यक सेवा डाउन असते तेव्हा व्यवस्थापक फोनवर कॉल करू शकत नाही 115 समस्यानिवारण Mocob115 Unified सिस्को युनिफाइड मोबिलिटी वापरकर्त्याने मोबाईल फोन हँग केला परंतु डेस्कटॉप फोनवर कॉल पुन्हा सुरू करू शकत नाही 116 डायल-व्हाया-ऑफिस-संबंधित SIP त्रुटी कोड XNUMX समस्यानिवारण सिस्को Web डायलर 117 प्रमाणीकरण त्रुटी 117 सेवा तात्पुरती अनुपलब्ध 117 निर्देशिका सेवा डाउन 118 सिस्को सीटीआय मॅनेजर डाउन 118 सत्र कालबाह्य झाले, कृपया पुन्हा लॉग इन करा 118 वापरकर्ता कोणत्याही डिव्हाइसवर लॉग इन नाही 119 डिव्हाइस उघडण्यास अयशस्वी झाले पार्क 119 समस्यानिवारण बाह्य कॉल कंट्रोल 119 ट्रबलशूटिंग हॉटलाइन 120 ट्रबलशूटिंग तात्काळ वळवा 121 की सक्रिय नाही 124 तात्पुरती बिघाड 125 व्यस्त 125 इंटरकॉम ट्रबलशूटिंग 126 इंटरकॉम लाईनमधून डायल करताना व्यस्त टोन मिळवणे 126 स्टेट कॉमवर जाण्यासाठी स्पीड ऑन सेट करत नाही तेव्हा यूएसपी ऑन सेट करा ,
किंवा हेडसेट 127 ट्रबलशूटिंग SCCP 127
जेव्हा बटण टेम्प्लेटमध्ये 127 असते तेव्हा फोनवर इंटरकॉम लाइन्स दिसत नाहीत

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी समस्यानिवारण मार्गदर्शक, प्रकाशन 12.5(1) viii

सामग्री
जेव्हा फोन परत SRST 128 ट्रबलशूटिंग SIP 128 वर येतो तेव्हा इंटरकॉम लाइन्स दिसत नाहीत
डीबगिंग फोन जे SIP 128 चालवत आहेत त्या फोनचे कॉन्फिगरेशन SIP 128 सिस्को एक्स्टेंशन मोबिलिटी वापरकर्ता लॉग इन केले आहे परंतु इंटरकॉम लाइन प्रदर्शित करत नाही 128 अधिक माहिती कोठे मिळवायची 129 समस्यानिवारण IPv6 129 फोन्स सीआयपी 129 वर नोंदणीकृत नसतात. एसआयपी ट्रंक्स फेल 130 डिव्हाइसेसमधील कॉल्स फेल 130 होल्ड ऑन म्युझिक फोनवर प्ले होत नाही 130 ट्रबलशूटिंग लॉजिकल पार्टीशनिंग 131 लॉजिकल पार्टीशनिंग अपेक्षेप्रमाणे कार्य करत नाही 131 लॉजिकल पार्टीशनिंग पॉलिसींना ऍडजस्टमेंट आवश्यक आहे 132 Log133 सह डीआयपी ट्रोबिंग 133 लॉग file 133 पॅकेट कॅप्चर 134 A/AAAA रेकॉर्ड कॅशिंग काम करत नाही 134 होस्टनाव रिझोल्यूशन चुकीचा IP पत्ता परत करत आहे 135 लॉग शोधू शकत नाही 135 CLI द्वारे nscd विशेषता सेट करा 136 CLI कमांड TTL 136 A/AAAA रेकॉर्ड क्वेरी सेट करण्यासाठी TTL 136 ची मुदत संपण्यापूर्वी 136 सीएएए रेकॉर्ड करा AAAA रेकॉर्ड कॅशेचे 137 ट्रबलशूटिंग SAML सिंगल साइन ऑन 137 IdP कडे रीडायरेक्शन अयशस्वी 137 IdP ऑथेंटिकेशन अयशस्वी 137 युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरकडे रीडायरेक्शन अयशस्वी 138 रन टेस्ट अयशस्वी 138 SAML सिंगल साइन ऑन पृष्ठ दर्शविते सामान्य Tips138 वर सामान्य Titus139 दाखवते
सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी समस्यानिवारण मार्गदर्शक, रिलीज 12.5(1) ix

सामग्री

धडा १ धडा २

SNMP समस्यानिवारण 141 समस्यानिवारण टिपा 141 CISCO-CCM-MIB टिपा 142 सामान्य टिपा 142 मर्यादा 145 वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न 146 HOST-RESOURCES-MIB टिपा 151 संग्रहासाठी लॉग्स आणि 151 प्रश्न 151 सी.आर.टी.एस. CDP-MIB टिपा 152 सामान्य टिपा 154 वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न 154 SYSAPP-MIB टिपा 154 लॉग गोळा करणे 154 सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरमध्ये सर्व्हलेट्स वापरणे 155 8.0 SNMP डेव्हलपर टिपा 155 अधिक माहिती कुठे मिळवायची 156
TAC 159 माहितीसह केस उघडण्यासाठी तुम्हाला 160 आवश्यक प्राथमिक माहितीची आवश्यकता असेल 160 नेटवर्क लेआउट 160 समस्येचे वर्णन 161 सामान्य माहिती 161 ऑनलाइन प्रकरणे 162 सेवाक्षमता कनेक्टर 162 सेवाक्षमता कनेक्टर ओव्हरview 162 सेवाक्षमता सेवा वापरण्याचे फायदे 162 सेवाक्षमता कनेक्टरसाठी TAC समर्थन 163 Cisco Live! 163 रिमोट ऍक्सेस 163 सिस्को सिक्योर टेलनेट 164

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी समस्यानिवारण मार्गदर्शक, 12.5(1) x प्रकाशन

सामग्री

धडा १ धडा २

फायरवॉल संरक्षण 164 सिस्को सिक्योर टेलनेट डिझाईन 164 सिस्को सिक्युर टेलनेट स्ट्रक्चर 165 रिमोट अकाउंट सेट अप करा 165
केस स्टडी: ट्रबलशूटिंग सिस्को युनिफाइड आयपी फोन कॉल्स 167 ट्रबलशूटिंग इंट्राक्लस्टर सिस्को युनिफाइड आयपी फोन कॉल्स 167 एसample टोपोलॉजी 167 सिस्को युनिफाइड आयपी फोन इनिशियलायझेशन प्रोसेस 168 सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर इनिशियलायझेशन प्रोसेस 169 सेल्फ-स्टार्टिंग प्रोसेसेस 169 सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर रजिस्ट्रेशन प्रोसेस 170 सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर 171 सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर 171 सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर 175 सिस्को यूनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर XNUMX सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर XNUMX कॅम्प्युनिकेशन्स व्यवस्थापक ट्रेस XNUMX ट्रबलशूटिंग इंटरक्लस्टर सिस्को युनिफाइड आयपी फोन कॉल XNUMX एसample टोपोलॉजी 176 इंटरक्लस्टर एच.323 कम्युनिकेशन 176 कॉल फ्लो ट्रेसेस 176 अयशस्वी कॉल फ्लो 177
केस स्टडी: ट्रबलशूटिंग सिस्को युनिफाइड आयपी फोन-टू-सिस्को आयओएस गेटवे कॉल्स 179 कॉल फ्लो ट्रेस 179 डीबग मेसेजेस आणि सिस्को आयओएस गेटकीपरवर कमांड्स दाखवा 182 डिबग मेसेजेस आणि सिस्को आयओएस गेटवे IOS गेटवे 184 सह सिस्को आयओएस गेटवे 1 इंटरनॅशनल सीओएस गेटवे 187 सिस्को आयओएस गेटवे वर कमांड दाखवा T1/CAS इंटरफेस 188 सह XNUMX Cisco IOS गेटवे

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी समस्यानिवारण मार्गदर्शक, प्रकाशन 12.5(1) xi

सामग्री
सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी समस्यानिवारण मार्गदर्शक, रिलीझ 12.5(1) xii

प्रस्तावना

हे प्रस्तावना या मार्गदर्शकाचा उद्देश, प्रेक्षक, संस्था आणि अधिवेशनांचे वर्णन करते आणि संबंधित दस्तऐवज कसे मिळवायचे याबद्दल माहिती प्रदान करते.
· उद्देश, पृष्ठ xiii वर · प्रेक्षक, पृष्ठ xiii वर · संस्था, पृष्ठ xiv वर · संबंधित दस्तऐवजीकरण, पृष्ठ xv वर · अधिवेशने, पृष्ठ xv वर · दस्तऐवजीकरण प्राप्त करणे, समर्थन प्राप्त करणे, आणि सुरक्षा मार्गदर्शक तत्त्वे, पृष्ठ xvi वर · Cisco उत्पादन सुरक्षा ओव्हरview, पृष्ठ xvi वर

उद्देश

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी ट्रबलशूटिंग गाइड युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरच्या या प्रकाशनासाठी समस्यानिवारण प्रक्रिया प्रदान करते.

टीप युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी ट्रबलशूटिंग गाइडच्या या आवृत्तीतील माहिती युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर सॉफ्टवेअरच्या पूर्वीच्या प्रकाशनांना लागू होणार नाही.
या दस्तऐवजात युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर सिस्टीमवर उद्भवू शकणाऱ्या प्रत्येक संभाव्य अडचणीच्या घटनांचा समावेश नाही परंतु त्याऐवजी सिस्को टेक्निकल असिस्टन्स सेंटर (TAC) किंवा वृत्तसमूहांकडून वारंवार विचारले जाणार्‍या प्रश्नांवर लक्ष केंद्रित केले जाते.
प्रेक्षक
युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी समस्यानिवारण मार्गदर्शक नेटवर्क प्रशासकांसाठी मार्गदर्शन प्रदान करते जे युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर सिस्टम व्यवस्थापित करण्यासाठी जबाबदार आहेत, एंटरप्राइझ व्यवस्थापकांसाठी आणि कर्मचाऱ्यांसाठी. या मार्गदर्शकासाठी टेलिफोनी आणि आयपी नेटवर्किंग तंत्रज्ञानाचे ज्ञान आवश्यक आहे.

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी समस्यानिवारण मार्गदर्शक, प्रकाशन 12.5(1) xiii

संघटना

प्रस्तावना

संघटना

खालील तक्ता हे मार्गदर्शक कसे आयोजित केले आहे ते दर्शविते.
तक्ता 1: हा दस्तऐवज कसा आयोजित केला जातो

धडा आणि शीर्षक

वर्णन

समस्यानिवारण संपलेview, पृष्ठ 1 वर

एक ओव्हर देतोview युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरच्या समस्यानिवारणासाठी उपलब्ध असलेली साधने आणि संसाधने.

समस्यानिवारण साधने, पृष्ठ 5 वर

युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर कॉन्फिगर, मॉनिटर आणि ट्रबलशूट करण्यासाठी तुम्ही वापरू शकता अशा टूल्स आणि युटिलिटीजला संबोधित करते आणि पुनरावृत्ती होणारी चाचणी आणि समान डेटाचे पुन्हा संकलन टाळण्यासाठी माहिती गोळा करण्यासाठी सामान्य मार्गदर्शक तत्त्वे प्रदान करते.

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर संबंधित सर्वात सामान्य समस्यांसाठी उपायांचे वर्णन करतो

प्रणाली समस्या, पृष्ठ 31 वर

युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर सिस्टम.

डिव्हाइस समस्या, पृष्ठ 61 वर

IP फोन आणि गेटवेशी संबंधित सर्वात सामान्य समस्यांसाठी उपायांचे वर्णन करते.

डायल प्लॅन्स आणि राउटिंग समस्या, पृष्ठ 81 वर डायल प्लॅन्स, रूट विभाजने आणि कॉलिंग शोध स्पेसशी संबंधित सर्वात सामान्य समस्यांसाठी उपायांचे वर्णन करते.

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर सेवा समस्या, पृष्ठ 87 वर

कॉन्फरन्स ब्रिज आणि मीडिया टर्मिनेशन पॉइंट्स यासारख्या सेवांशी संबंधित सर्वात सामान्य समस्यांसाठी उपायांचे वर्णन करते.

व्हॉइस मेसेजिंग समस्या, पृष्ठ 93 वर

सर्वात सामान्य व्हॉइस-मेसेजिंग समस्यांसाठी उपायांचे वर्णन करते.

समस्यानिवारण वैशिष्ट्ये आणि सेवा, वर सामान्य समस्यांचे निराकरण करण्यात मदत करण्यासाठी माहिती प्रदान करते

पृष्ठ 97

युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर वैशिष्ट्ये आणि सेवा.

SNMP समस्यानिवारण, पृष्ठ 141 वर

SNMP सह समस्यानिवारण कसे करावे याबद्दल माहिती देते

TAC सह केस उघडणे, पृष्ठ 159 वर TAC साठी केस उघडण्यासाठी कोणती माहिती आवश्यक आहे याचे वर्णन केले आहे.

केस स्टडी: ट्रबलशूटिंग सिस्को युनिफाइड दोन सिस्को युनिफाइड आयपी मधील कॉल फ्लोचे तपशीलवार वर्णन करते

आयपी फोन कॉल्स, पृष्ठ 167 वर

क्लस्टरमधील फोन.

केस स्टडी: समस्यानिवारण सिस्को युनिफाइड सिस्कोद्वारे सिस्को युनिफाइड आयपी फोन कॉलिंगचे वर्णन करते

आयपी फोन-टू-सिस्को आयओएस गेटवे कॉल, आयओएस गेटवेवर स्थानिक पीबीएक्सद्वारे कनेक्ट केलेल्या फोनवर

पृष्ठ 179

किंवा पब्लिक स्विच्ड टेलिफोन नेटवर्क (PSTN) वर.

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी समस्यानिवारण मार्गदर्शक, प्रकाशन 12.5(1) xiv

प्रस्तावना

संबंधित दस्तऐवजीकरण

संबंधित दस्तऐवजीकरण
संबंधित Cisco IP टेलिफोनी अनुप्रयोग आणि उत्पादनांबद्दल अधिक माहितीसाठी Cisco Uniified Communications Manager Documentation Guide चा संदर्भ घ्या. खालील URL माजी दर्शवतेampदस्तऐवजीकरण मार्गदर्शिका: http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps556/products_documentation_roadmaps_list.html सिस्को युनिटीशी संबंधित असलेल्या दस्तऐवजीकरणासाठी, खालील पहा URL:
https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/index.html

अधिवेशने

हा दस्तऐवज खालील नियमांचा वापर करतो:

अधिवेशन

वर्णन

बोल्डफेस फॉन्ट

कमांड आणि कीवर्ड ठळक अक्षरात आहेत.

इटालिक फॉन्ट

वितर्क ज्यासाठी तुम्ही मूल्ये पुरवतात ते तिर्यकांमध्ये आहेत.

[]

चौरस कंसातील घटक ऐच्छिक आहेत.

{x|y|z}

पर्यायी कीवर्ड ब्रेसेसमध्ये गटबद्ध केले जातात आणि उभ्या पट्ट्यांद्वारे वेगळे केले जातात.

[x|y|z]

पर्यायी पर्यायी कीवर्ड कंसात गटबद्ध केले जातात आणि उभ्या पट्ट्यांद्वारे वेगळे केले जातात.

स्ट्रिंग

वर्णांचा नॉनकोट केलेला संच. स्ट्रिंगभोवती अवतरण चिन्ह वापरू नका किंवा स्ट्रिंगमध्ये अवतरण चिन्हांचा समावेश असेल.

स्क्रीन फॉन्ट

टर्मिनल सेशन्स आणि सिस्टीम दाखवत असलेली माहिती स्क्रीन फॉन्टमध्ये असते.

बोल्डफेस स्क्रीन फॉन्ट आपण प्रविष्ट करणे आवश्यक असलेली माहिती बोल्डफेस स्क्रीन फॉन्टमध्ये आहे.

इटालिक स्क्रीन फॉन्ट

वितर्क ज्यासाठी तुम्ही मूल्ये पुरवता ते इटालिक स्क्रीन फॉन्टमध्ये आहेत.

<>

नॉनप्रिंटिंग वर्ण, जसे की पासवर्ड, कोनात आहेत

कंस

नोट्स खालील नियम वापरतात:

नोट म्हणजे वाचकांनी नोंद घेणे. नोट्समध्ये उपयुक्त सूचना किंवा प्रकाशनात समाविष्ट नसलेल्या सामग्रीचे संदर्भ आहेत.

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी समस्यानिवारण मार्गदर्शक, रिलीज 12.5(1) xv

दस्तऐवज प्राप्त करणे, समर्थन प्राप्त करणे आणि सुरक्षा मार्गदर्शक तत्त्वे

प्रस्तावना

टाइमसेव्हर्स खालील नियम वापरतात:
टाइमसेव्हर म्हणजे वर्णन केलेली क्रिया वेळ वाचवते. परिच्छेदात वर्णन केलेली कृती करून तुम्ही वेळ वाचवू शकता. टिपा खालील नियम वापरतात:
टीप म्हणजे माहितीमध्ये उपयुक्त टिप्स असतात. सावधगिरी खालील नियमावली वापरतात:
सावधानता म्हणजे वाचक सावध रहा. या परिस्थितीत, तुम्ही असे काहीतरी करू शकता ज्यामुळे उपकरणांचे नुकसान होऊ शकते किंवा डेटा गमावला जाऊ शकतो.

चेतावणी खालील नियमावली वापरतात:
चेतावणी या चेतावणी चिन्हाचा अर्थ धोका आहे. तुम्ही अशा परिस्थितीत आहात ज्यामुळे शारीरिक इजा होऊ शकते. तुम्ही कोणत्याही उपकरणावर काम करण्यापूर्वी, तुम्हाला इलेक्ट्रिकल सर्किटरीच्या धोक्यांबद्दल माहिती असणे आवश्यक आहे आणि अपघात टाळण्यासाठी मानक पद्धतींशी परिचित असणे आवश्यक आहे.
दस्तऐवज प्राप्त करणे, समर्थन प्राप्त करणे आणि सुरक्षा मार्गदर्शक तत्त्वे
दस्तऐवज प्राप्त करणे, समर्थन प्राप्त करणे, दस्तऐवजीकरण अभिप्राय प्रदान करणे, सुरक्षा मार्गदर्शक तत्त्वे, तसेच शिफारस केलेले उपनाम आणि सामान्य सिस्को दस्तऐवज याविषयी माहितीसाठी, सिस्को उत्पादन दस्तऐवजात मासिक काय नवीन आहे हे पहा, ज्यामध्ये सर्व नवीन आणि सुधारित सिस्को तांत्रिक दस्तऐवजांची सूची देखील आहे, येथे: http://www.cisco.com/en/US/docs/general/whatsnew/whatsnew.html

सिस्को उत्पादन सुरक्षा संपलीview
या उत्पादनामध्ये क्रिप्टोग्राफिक वैशिष्ट्ये आहेत आणि ते आयात, निर्यात, हस्तांतरण आणि वापर नियंत्रित करणारे युनायटेड स्टेट्स आणि स्थानिक देश कायद्यांच्या अधीन आहे. Cisco क्रिप्टोग्राफिक उत्पादनांची डिलिव्हरी आयात, निर्यात, वितरण किंवा एन्क्रिप्शन वापरण्यासाठी तृतीय-पक्ष अधिकार सूचित करत नाही. आयातदार, निर्यातदार, वितरक आणि वापरकर्ते यूएस आणि स्थानिक देशाच्या कायद्यांचे पालन करण्यासाठी जबाबदार आहेत. हे उत्पादन वापरून तुम्ही लागू कायदे आणि नियमांचे पालन करण्यास सहमती देता. तुम्ही यूएस आणि स्थानिक कायद्यांचे पालन करू शकत नसल्यास, हे उत्पादन त्वरित परत करा. यू.एस. निर्यात नियमांसंबंधी अधिक माहिती http://www.access.gpo.gov/bis/ear/ear_data.html येथे मिळू शकते.

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी समस्यानिवारण मार्गदर्शक, प्रकाशन 12.5(1) xvi

1 प्रकरण
समस्यानिवारण संपलेview
युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरचे समस्यानिवारण करण्यासाठी हा विभाग आवश्यक पार्श्वभूमी माहिती आणि उपलब्ध संसाधने प्रदान करतो.
· सिस्को युनिफाइड सेवाक्षमता, पृष्ठ 1 वर · सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स ऑपरेटिंग सिस्टम ॲडमिनिस्ट्रेशन, पृष्ठ 2 वर · सामान्य मॉडेल ऑफ प्रॉब्लेम सॉल्व्हिंग, पृष्ठ 2 वर · नेटवर्क फेल्युअर तयारी, पृष्ठ 3 वर · अधिक माहिती कोठे शोधावी, पृष्ठ 3 वर
सिस्को युनिफाइड सेवाक्षमता
सिस्को युनिफाइड सर्विसेबिलिटी, ए webयुनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी -आधारित समस्यानिवारण साधन, प्रशासकांना सिस्टम समस्यांचे निवारण करण्यात मदत करण्यासाठी खालील कार्यक्षमता प्रदान करते:
· युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर सर्व्हिसेस अलार्म आणि इव्हेंट्स ट्रबलशूटिंगसाठी सेव्ह करते आणि अलार्म मेसेज व्याख्या प्रदान करते.
युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर सेवा विविध लॉगमध्ये माहिती शोधून काढते fileसमस्यानिवारणासाठी एस. प्रशासक कॉन्फिगर करू शकतात, गोळा करू शकतात आणि view माहिती शोधणे.
· रिअल-टाइम मॉनिटरिंग टूल (RTMT) द्वारे युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर क्लस्टरमधील घटकांच्या रिअल-टाइम वर्तनाचे परीक्षण करते.
· युनिफाइड कम्युनिकेशन मॅनेजर सीडीआर विश्लेषण आणि अहवाल (CAR) द्वारे सेवेची गुणवत्ता, रहदारी आणि बिलिंग माहितीसाठी अहवाल तयार करते.
· वैशिष्ट्य सेवा प्रदान करते ज्या तुम्ही सक्रिय करू शकता, निष्क्रिय करू शकता आणि view सेवा सक्रियकरण विंडोद्वारे.
· वैशिष्ट्य आणि नेटवर्क सेवा सुरू करण्यासाठी आणि थांबवण्यासाठी इंटरफेस प्रदान करते. · सिस्को युनिफाइड सर्विसेबिलिटी टूल्सशी संबंधित अहवाल संग्रहित करतात. · युनिफाइड कम्युनिकेशन मॅनेजरला SNMP रिमोट मॅनेजमेंटसाठी व्यवस्थापित उपकरण म्हणून काम करण्याची परवानगी देते
आणि समस्यानिवारण. · सर्व्हरवर (किंवा क्लस्टरमधील सर्व सर्व्हर) लॉग विभाजनाच्या डिस्क वापराचे निरीक्षण करते.
सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी समस्यानिवारण मार्गदर्शक, प्रकाशन 12.5(1) 1

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स ऑपरेटिंग सिस्टम अॅडमिनिस्ट्रेशन

समस्यानिवारण संपलेview

नेव्हिगेशन ड्रॉप-डाउन सूची बॉक्समधून सिस्को युनिफाइड सेवाक्षमता निवडून सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर ॲडमिनिस्ट्रेशन विंडोमधून सिस्को युनिफाइड सर्व्हिसबिलिटीमध्ये प्रवेश करा. युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर सॉफ्टवेअर इन्स्टॉल केल्याने सिस्को युनिफाइड सर्विसेबिलिटी आपोआप इंस्टॉल होते आणि ते उपलब्ध होते. सेवाक्षमता साधनांवरील तपशीलवार माहिती आणि कॉन्फिगरेशन प्रक्रियेसाठी Cisco युनिफाइड सेवाक्षमता प्रशासन मार्गदर्शक पहा.
सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स ऑपरेटिंग सिस्टम अॅडमिनिस्ट्रेशन
सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स ऑपरेटिंग सिस्टम अॅडमिनिस्ट्रेशन तुम्हाला सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स ऑपरेटिंग सिस्टम कॉन्फिगर आणि व्यवस्थापित करण्यासाठी खालील कार्ये करण्यास अनुमती देते:
· सॉफ्टवेअर आणि हार्डवेअर स्थिती तपासा. · IP पत्ते तपासा आणि अपडेट करा. · इतर नेटवर्क उपकरणांना पिंग करा. · नेटवर्क टाइम प्रोटोकॉल सर्व्हर व्यवस्थापित करा. · सिस्टम सॉफ्टवेअर आणि पर्याय अपग्रेड करा. · सिस्टम रीस्टार्ट करा.
सेवाक्षमता साधनांवरील तपशीलवार माहिती आणि कॉन्फिगरेशन प्रक्रियेसाठी सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी प्रशासन मार्गदर्शक पहा.
समस्या सोडवण्याचे सामान्य मॉडेल
टेलिफोनी किंवा IP नेटवर्क वातावरणातील समस्यानिवारण करताना, विशिष्ट लक्षणे परिभाषित करा, लक्षणे उद्भवू शकतील अशा सर्व संभाव्य समस्या ओळखा, आणि नंतर लक्षणे अदृश्य होईपर्यंत प्रत्येक संभाव्य समस्या (बहुतेक ते कमीतकमी) पद्धतशीरपणे दूर करा. खालील पायऱ्या समस्या सोडवण्याच्या प्रक्रियेत वापरण्यासाठी मार्गदर्शक तत्त्वे प्रदान करतात.
प्रक्रिया 1. नेटवर्क समस्येचे विश्लेषण करा आणि स्पष्ट समस्या विधान तयार करा. लक्षणे आणि संभाव्य कारणे परिभाषित करा. 2. संभाव्य कारणांना वेगळे करण्यात मदत करण्यासाठी तुम्हाला आवश्यक असलेली तथ्ये गोळा करा. 3. तुम्ही गोळा केलेल्या तथ्यांवर आधारित संभाव्य कारणांचा विचार करा. 4. त्या कारणांवर आधारित कृती योजना तयार करा. सर्वात संभाव्य समस्येपासून सुरुवात करा आणि एक योजना तयार करा
जे तुम्ही फक्त एक व्हेरिएबल हाताळता. 5. कृती योजना लागू करा; लक्षण अदृश्य होते की नाही हे पाहण्यासाठी चाचणी करताना प्रत्येक चरण काळजीपूर्वक पार पाडा. 6. समस्येचे निराकरण झाले आहे की नाही हे निर्धारित करण्यासाठी परिणामांचे विश्लेषण करा. समस्येचे निराकरण झाले असल्यास,
प्रक्रिया पूर्ण करण्याचा विचार करा. 7. जर समस्येचे निराकरण झाले नाही तर, तुमच्या पुढील संभाव्य कारणावर आधारित कृती योजना तयार करा
यादी पृष्ठ 4 वर 2 वर परत या आणि समस्येचे निराकरण होईपर्यंत प्रक्रिया पुन्हा करा.

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी समस्यानिवारण मार्गदर्शक, प्रकाशन 12.5(1) 2

समस्यानिवारण संपलेview

नेटवर्क अयशस्वी तयारी

तुमची कृती योजना अंमलात आणताना तुम्ही बदललेले काहीही तुम्ही पूर्ववत केल्याची खात्री करा. लक्षात ठेवा की तुम्हाला एका वेळी फक्त एक व्हेरिएबल बदलायचे आहे.
टीप जर तुम्ही सर्व सामान्य कारणे आणि कृती (एकतर या दस्तऐवजात दर्शविलेली किंवा तुमच्या वातावरणात तुम्ही ओळखलेली इतर) थकवल्यास, Cisco TAC शी संपर्क साधा.
नेटवर्क अयशस्वी तयारी
जर तुम्ही वेळेपूर्वी तयार असाल तर तुम्ही नेहमी नेटवर्क बिघाडातून अधिक सहजपणे पुनर्प्राप्त करू शकता. तुम्ही नेटवर्क बिघाडासाठी तयार आहात की नाही हे निर्धारित करण्यासाठी, खालील प्रश्नांची उत्तरे द्या:
· तुमच्याकडे तुमच्या इंटरनेटवर्कचा अचूक भौतिक आणि तार्किक नकाशा आहे जो नेटवर्कवरील सर्व डिव्हाइसेसचे भौतिक स्थान आणि ते कसे जोडलेले आहेत तसेच नेटवर्क पत्ते, नेटवर्क क्रमांक आणि सबनेटवर्कचा तार्किक नकाशा दर्शवितो?
· तुमच्याकडे तुमच्या नेटवर्कमध्ये लागू केलेल्या प्रत्येक प्रोटोकॉलसाठी लागू केलेल्या सर्व नेटवर्क प्रोटोकॉलची सूची आणि नेटवर्क क्रमांक, सबनेटवर्क, झोन आणि त्यांच्याशी संबंधित क्षेत्रांची सूची आहे का?
· तुम्हाला माहित आहे का की कोणते प्रोटोकॉल रूट केले जात आहेत आणि प्रत्येक प्रोटोकॉलसाठी योग्य, अद्ययावत कॉन्फिगरेशन माहिती आहे?
· कोणते प्रोटोकॉल ब्रिज केले जात आहेत हे तुम्हाला माहिती आहे का? यापैकी कोणत्याही ब्रिजमध्ये कोणतेही फिल्टर कॉन्फिगर केलेले आहेत आणि तुमच्याकडे या कॉन्फिगरेशनची प्रत आहे का? हे युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरला लागू आहे का?
· तुम्हाला इंटरनेटच्या कोणत्याही कनेक्शनसह बाह्य नेटवर्कशी संपर्काचे सर्व बिंदू माहित आहेत का? प्रत्येक बाह्य नेटवर्क कनेक्शनसाठी, कोणता रूटिंग प्रोटोकॉल वापरला जात आहे हे तुम्हाला माहिती आहे का?
· तुमच्या संस्थेने सामान्य नेटवर्क वर्तन आणि कार्यप्रदर्शन दस्तऐवजीकरण केले आहे, ज्यामुळे तुम्ही सध्याच्या समस्यांची बेसलाइनशी तुलना करू शकता?
जर तुम्ही या प्रश्नांची उत्तरे होय देऊ शकत असाल, तर अयशस्वी परिणामातून जलद पुनर्प्राप्ती.
अधिक माहिती कुठे मिळवायची
विविध आयपी टेलिफोनी विषयांवरील माहितीसाठी खालील लिंक्स वापरा: · संबंधित सिस्को आयपी टेलिफोनी ॲप्लिकेशन्स आणि उत्पादनांबद्दल अधिक माहितीसाठी, सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर डॉक्युमेंटेशन गाइड पहा. खालील URL माजी दर्शवतेampदस्तऐवजीकरण मार्गदर्शकाचा मार्ग: https://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps556/products_documentation_roadmaps_list.html · सिस्को युनिटीशी संबंधित दस्तऐवजीकरणासाठी, खालील पहा URL: https://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps2237/tsd_products_support_series_home.html
· सिस्को इमर्जन्सी रिस्पॉन्डरशी संबंधित कागदपत्रांसाठी, खालील पहा URL: https://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps842/tsd_products_support_series_home.html

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी समस्यानिवारण मार्गदर्शक, प्रकाशन 12.5(1) 3

अधिक माहिती कुठे मिळवायची

समस्यानिवारण संपलेview

· सिस्को युनिफाइड आयपी फोनशी संबंधित कागदपत्रांसाठी, खालील पहा URL: https://www.cisco.com/en/US/products/hw/phones/ps379/tsd_products_support_series_home.html
· आयपी टेलिफोनी नेटवर्क डिझाइन आणि ट्रबलशूटिंगच्या माहितीसाठी, येथे उपलब्ध सिस्को आयपी टेलिफोनी सोल्यूशन संदर्भ नेटवर्क डिझाइन मार्गदर्शक पहा: https://www.cisco.com/go/srnd

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी समस्यानिवारण मार्गदर्शक, प्रकाशन 12.5(1) 4

2 प्रकरण
समस्यानिवारण साधने
हा विभाग तुम्ही युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर कॉन्फिगर, मॉनिटर आणि ट्रबलशूट करण्यासाठी वापरत असलेल्या टूल्स आणि युटिलिटीजना संबोधित करतो आणि समान डेटाची पुनरावृत्ती होणारी चाचणी आणि स्मरण टाळण्यासाठी माहिती गोळा करण्यासाठी सामान्य मार्गदर्शक तत्त्वे प्रदान करतो.
टिप काही प्रवेश करण्यासाठी URL या दस्तऐवजात सूचीबद्ध केलेल्या साइट्स, आपण नोंदणीकृत वापरकर्ता असणे आवश्यक आहे आणि आपण लॉग इन करणे आवश्यक आहे.
· सिस्को युनिफाइड सर्विसेबिलिटी ट्रबलशूटिंग टूल्स, पृष्ठ 5 वर · कमांड लाइन इंटरफेस, पृष्ठ 6 वर · कर्नलडंप युटिलिटी, पृष्ठ 7 वर · नेटवर्क व्यवस्थापन, पृष्ठ 9 वर · स्निफर ट्रेसेस, पृष्ठ 10 वर · डीबग, पृष्ठ 10 वर · सिस्को सिक्योर टेलनेट, पृष्ठ 11 वर · पॅकेट कॅप्चर, पृष्ठ 11 वर · सामान्य समस्यानिवारण कार्य, साधने आणि आदेश, पृष्ठ 17 वर · समस्यानिवारण टिपा, पृष्ठ 20 वर · सिस्टम इतिहास लॉग, पृष्ठ 21 वर · ऑडिट लॉगिंग, पृष्ठ 24 वर · सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन सत्यापित करा व्यवस्थापक सेवा चालू आहेत, पृष्ठ 28 वर
सिस्को युनिफाइड सर्विसेबिलिटी ट्रबलशूटिंग टूल्स
सिस्को युनिफाइड सर्विसेबिलिटी विविध युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर सिस्टम्सचे परीक्षण आणि विश्लेषण करण्यासाठी खालील विविध प्रकारच्या टूल्सच्या तपशीलवार माहितीसाठी सिस्को युनिफाइड सर्व्हिसबिलिटी अॅडमिनिस्ट्रेशन गाइड पहा.
सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी समस्यानिवारण मार्गदर्शक, प्रकाशन 12.5(1) 5

कमांड लाइन इंटरफेस

समस्यानिवारण साधने

तक्ता 2: सेवाक्षमता साधने

मुदत

व्याख्या

सिस्को युनिफाइड रीअल-टाइम हे साधन युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर मॉनिटरिंग टूल (RTMT) उपकरणे आणि कार्यप्रदर्शन काउंटरबद्दल रीअल-टाइम माहिती प्रदान करते आणि आपल्याला ट्रेस गोळा करण्यास सक्षम करते.
कार्यप्रदर्शन काउंटर सिस्टम-विशिष्ट किंवा युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर विशिष्ट असू शकतात. ऑब्जेक्ट्समध्ये सिस्को युनिफाइड आयपी फोन्स किंवा युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर सिस्टम परफॉर्मन्स सारख्या विशिष्ट डिव्हाइस किंवा वैशिष्ट्यासाठी लाईक काउंटरचे लॉजिकल ग्रुपिंग असतात. काउंटर सिस्टम कार्यक्षमतेचे विविध पैलू मोजतात. काउंटर नोंदणीकृत फोनची संख्या, प्रयत्न केलेले कॉल आणि प्रगतीपथावर असलेले कॉल यासारखी आकडेवारी मोजतात.

गजर

युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर सिस्टमची रन-टाइम स्थिती आणि स्थिती प्राप्त करण्यासाठी प्रशासक अलार्म वापरतात. अलार्ममध्ये सिस्टम समस्यांबद्दल माहिती असते जसे की स्पष्टीकरण आणि शिफारस केलेली कृती.
प्रशासक अलार्म माहितीसाठी अलार्म परिभाषा डेटाबेस शोधतात. अलार्मच्या व्याख्येमध्ये अलार्म आणि शिफारस केलेल्या क्रियांचे वर्णन आहे.

ट्रेस

प्रशासक आणि सिस्को अभियंते ट्रेस वापरतात fileयुनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर सेवा समस्यांबद्दल विशिष्ट माहिती मिळवण्यासाठी. सिस्को युनिफाइड सर्विसेबिलिटी कॉन्फिगर केलेली ट्रेस माहिती ट्रेस लॉगवर पाठवते file. दोन प्रकारचे ट्रेस लॉग files अस्तित्वात आहेत: SDI आणि SDL.

प्रत्येक सेवेमध्ये डीफॉल्ट ट्रेस लॉग समाविष्ट असतो file. सिस्टम सेवांमधून सिस्टम डायग्नोस्टिक इंटरफेस (SDI) माहिती ट्रेस करते आणि रन-टाइम इव्हेंट्स आणि लॉगमध्ये ट्रेस करते file.

SDL ट्रेस लॉग file Cisco CallManager आणि Cisco CTIManager सारख्या सेवांकडील कॉल-प्रोसेसिंग माहिती समाविष्ट करते. सिस्टम कॉलचा सिग्नल डिस्ट्रिब्युशन लेयर (SDL) ट्रेस करते आणि लॉगमध्ये स्टेट ट्रांझिशन लॉग करते file.

नोंद

बर्‍याच प्रकरणांमध्ये, सिस्को टेक्निकल असताना तुम्ही फक्त SDL ट्रेस गोळा कराल

असिस्टंट सेंटर (TAC) तुम्हाला तसे करण्याची विनंती करते.

गुणवत्ता अहवाल साधन

ही संज्ञा सिस्को युनिफाइड सर्व्हिसबिलिटीमध्ये आवाज गुणवत्ता आणि सामान्य समस्या-रिपोर्टिंग उपयुक्तता नियुक्त करते.

सेवाक्षमता कनेक्टर सिस्को Webex Serviceability सेवा सिस्को तांत्रिक सहाय्य कर्मचारी आपल्या पायाभूत सुविधांसह समस्यांचे निदान करू शकतील अशी गती वाढवते. हे SR केसमध्ये डायग्नोस्टिक लॉग आणि माहिती शोधणे, पुनर्प्राप्त करणे आणि संग्रहित करण्याचे कार्य स्वयंचलित करते. ही सेवा डायग्नोस्टिक स्वाक्षरींविरूद्ध विश्लेषण देखील ट्रिगर करते जेणेकरून TAC आपल्या ऑन-प्रिमाइसेस उपकरणांसह समस्या अधिक कार्यक्षमतेने ओळखू शकेल आणि त्यांचे निराकरण करू शकेल.

कमांड लाइन इंटरफेस
मूलभूत देखभाल आणि अपयश पुनर्प्राप्तीसाठी युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर सिस्टममध्ये प्रवेश करण्यासाठी कमांड लाइन इंटरफेस (CLI) वापरा. हार्ड-वायर्ड टर्मिनल (सिस्टम मॉनिटर आणि कीबोर्ड) किंवा SSH सत्र करून सिस्टममध्ये प्रवेश मिळवा.

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी समस्यानिवारण मार्गदर्शक, प्रकाशन 12.5(1) 6

समस्यानिवारण साधने

kerneldump उपयुक्तता

खाते नाव आणि पासवर्ड इन्स्टॉल करताना तयार होतो. तुम्ही इन्स्टॉल केल्यानंतर पासवर्ड बदलू शकता, पण तुम्ही खाते नाव कधीही बदलू शकत नाही. कमांड एक मजकूर सूचना दर्शवते ज्यामुळे सिस्टम काही कार्य करू शकते. कमांड एकट्या असू शकतात किंवा त्यांच्याकडे अनिवार्य किंवा वैकल्पिक युक्तिवाद किंवा पर्याय असू शकतात. स्तरामध्ये आदेशांचा संग्रह असतो; माजी साठीample, show एक स्तर नियुक्त करते, तर show status आदेश निर्दिष्ट करते. प्रत्येक स्तर आणि कमांडमध्ये संबंधित विशेषाधिकार स्तर देखील समाविष्ट असतो. तुमच्याकडे पुरेसा विशेषाधिकार स्तर असेल तरच तुम्ही कमांड कार्यान्वित करू शकता. युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर CLI कमांड सेटवरील संपूर्ण माहितीसाठी, सिस्को युनिफाइड सोल्युशन्ससाठी कमांड लाइन इंटरफेस संदर्भ मार्गदर्शक पहा.
kerneldump उपयुक्तता
kerneldump युटिलिटी तुम्हाला दुय्यम सर्व्हरची आवश्यकता न ठेवता प्रभावित मशीनवर स्थानिक पातळीवर क्रॅश डंप लॉग गोळा करण्यास परवानगी देते. युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर क्लस्टरमध्ये, तुम्ही क्रॅश डंप माहिती गोळा करण्यापूर्वी सर्व्हरवर कर्नलडंप युटिलिटी सक्षम केली आहे याची खात्री करणे आवश्यक आहे.
टीप Cisco शिफारस करतो की तुम्ही युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर इंस्टॉल केल्यानंतर kerneldump युटिलिटी कार्यान्वित केली आहे याची खात्री करा अधिक कार्यक्षम समस्यानिवारणासाठी. जर तुम्ही आधीच असे केले नसेल तर, युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरला सपोर्टेड अप्लायन्स रिलीझमधून अपग्रेड करण्यापूर्वी kerneldump युटिलिटी सक्षम करा.
महत्वाचे kerneldump युटिलिटी सक्षम किंवा अक्षम करण्यासाठी नोड रीबूट करणे आवश्यक आहे. रीबूट स्वीकार्य असेल अशा विंडोमध्ये तुम्ही नसल्यास सक्षम कमांड कार्यान्वित करू नका.
सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स ऑपरेटिंग सिस्टमसाठी कमांड लाइन इंटरफेस (CLI) कर्नलडंप युटिलिटीची स्थिती सक्षम, अक्षम किंवा तपासण्यासाठी वापरली जाऊ शकते. कर्नल डंप युटिलिटी सक्षम करण्यासाठी खालील प्रक्रिया वापरा:
सोबत काम करत आहे Files जे युटिलिटी द्वारे गोळा केले जातात view kerneldump युटिलिटीकडून क्रॅश माहिती, Cisco युनिफाइड रीअल-टाइम मॉनिटरिंग टूल किंवा कमांड लाइन इंटरफेस (CLI) वापरा. सिस्को युनिफाइड रिअल-टाइम मॉनिटरिंग टूल वापरून कर्नलडंप लॉग गोळा करण्यासाठी, कलेक्ट निवडा Fileट्रेस आणि लॉग सेंट्रल मधील पर्याय. सिस्टम सर्व्हिसेस/अॅप्लिकेशन्स सिलेक्ट टॅबमधून, कर्नलडंप लॉग चेक बॉक्स निवडा. गोळा करण्याबाबत अधिक माहितीसाठी fileसिस्को युनिफाइड रिअल-टाइम मॉनिटरिंग टूल वापरून, सिस्को युनिफाइड रिअल-टाइम मॉनिटरिंग टूल अॅडमिनिस्ट्रेशन गाइड पहा. कर्नलडंप लॉग गोळा करण्यासाठी CLI वापरण्यासाठी, “fileCLI वर आदेश देते fileक्रॅश निर्देशिकेत s. हे "activelog" विभाजन अंतर्गत आढळतात. लॉग fileनावे kerneldump क्लायंटच्या IP पत्त्यापासून सुरू होतात आणि तारखेसह समाप्त होतात file तयार केले आहे. च्या अधिक माहितीसाठी file कमांड, सिस्को युनिफाइड सोल्युशन्ससाठी कमांड लाइन इंटरफेस संदर्भ मार्गदर्शक पहा.

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी समस्यानिवारण मार्गदर्शक, प्रकाशन 12.5(1) 7

कर्नलडंप युटिलिटी सक्षम करा

समस्यानिवारण साधने

कर्नलडंप युटिलिटी सक्षम करा
कर्नलडंप युटिलिटी कार्यान्वित करण्यासाठी ही पद्धत वापरा. कर्नल क्रॅश झाल्यास, युटिलिटी क्रॅश गोळा आणि डंप करण्यासाठी एक यंत्रणा पुरवते. लोकल सर्व्हरवर किंवा बाह्य सर्व्हरवर लॉग डंप करण्यासाठी तुम्ही युटिलिटी कॉन्फिगर करू शकता.
कार्यपद्धती

चरण 1 चरण 2
पायरी 3

कमांड लाइन इंटरफेसमध्ये लॉग इन करा. खालीलपैकी एक पूर्ण करा:
· स्थानिक सर्व्हरवर कर्नल क्रॅश डंप करण्यासाठी, utils os kernelcrash enable CLI कमांड चालवा. · बाह्य सर्व्हरवर कर्नल क्रॅश डंप करण्यासाठी, utils os kerneldump ssh सक्षम चालवा.
बाह्य सर्व्हरच्या IP पत्त्यासह CLI कमांड.
सर्व्हर रीबूट करा.

Example

टीप तुम्हाला kerneldump युटिलिटी अक्षम करायची असल्यास, तुम्ही utils os kernelcrash disable CLI कमांड चालवू शकता कोर डंपसाठी स्थानिक सर्व्हर अक्षम करण्यासाठी आणि utils os kerneldump ssh अक्षम करा CLI कमांड बाह्य सर्व्हरवरील उपयुक्तता अक्षम करण्यासाठी.

पुढे काय करायचे ते कोर डंप्सबद्दल सल्ला देण्यासाठी रिअल-टाइम मॉनिटरिंग टूलमध्ये ईमेल अॅलर्ट कॉन्फिगर करा. तपशीलांसाठी, पृष्ठ 8 वर, कोअर डंपसाठी ईमेल सूचना सक्षम करा पहा, कर्नलडंप युटिलिटी आणि समस्यानिवारण बद्दल अधिक माहितीसाठी सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी समस्यानिवारण मार्गदर्शक पहा.
कोअर डंपसाठी ईमेल ॲलर्ट सक्षम करा
जेव्हा जेव्हा कोर डंप येतो तेव्हा प्रशासकाला ईमेल करण्यासाठी रिअल-टाइम मॉनिटरिंग टूल कॉन्फिगर करण्यासाठी ही प्रक्रिया वापरा.
कार्यपद्धती

चरण 1 चरण 2 चरण 3

सिस्टम > टूल्स > अॅलर्ट > अॅलर्ट सेंट्रल निवडा. CoreDump वर राइट-क्लिक कराFileअलर्ट सापडला आणि अॅलर्ट गुणधर्म सेट करा निवडा. तुमच्या पसंतीचे निकष सेट करण्यासाठी विझार्ड प्रॉम्प्टचे अनुसरण करा: अ) अॅलर्ट प्रॉपर्टीज: ईमेल नोटिफिकेशन पॉपअपमध्ये, ईमेल सक्षम करा चेक केले असल्याचे सुनिश्चित करा आणि क्लिक करा
डीफॉल्ट ॲलर्ट क्रिया सेट करण्यासाठी कॉन्फिगर करा, जी ॲडमिनिस्ट्रेटरला ईमेल करण्यासाठी असेल.

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी समस्यानिवारण मार्गदर्शक, प्रकाशन 12.5(1) 8

समस्यानिवारण साधने

नेटवर्क व्यवस्थापन

पायरी 4

b) सूचनांचे अनुसरण करा आणि प्राप्तकर्त्याचा ईमेल पत्ता जोडा. जेव्हा ही सूचना ट्रिगर केली जाते, तेव्हा डीफॉल्ट क्रिया म्हणजे हा पत्ता ईमेल करणे.
c) Save वर क्लिक करा.
डीफॉल्ट ईमेल सर्व्हर सेट करा: अ) सिस्टम > टूल्स > अॅलर्ट > कॉन्फिग ईमेल सर्व्हर निवडा. b) ईमेल अलर्ट पाठवण्यासाठी ई-मेल सर्व्हर आणि पोर्ट माहिती प्रविष्ट करा. c) वापरकर्ता आयडी पाठवा. ड) ओके क्लिक करा.

नेटवर्क व्यवस्थापन
युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर रिमोट सेवाक्षमतेसाठी नेटवर्क व्यवस्थापन साधने वापरा. · सिस्टम लॉग व्यवस्थापन
· सिस्को डिस्कव्हरी प्रोटोकॉल सपोर्ट
· साधे नेटवर्क व्यवस्थापन प्रोटोकॉल समर्थन
येथे दस्तऐवजीकरण पहा URLअधिक माहितीसाठी या नेटवर्क व्यवस्थापन साधनांसाठी विभागांमध्ये प्रदान केले आहे.
सिस्टम लॉग व्यवस्थापन
जरी ते इतर नेटवर्क व्यवस्थापन प्रणालींशी जुळवून घेतले जाऊ शकत असले तरी, Cisco Syslog Analysis, जे रिसोर्स मॅनेजर Essentials (RME) सह पॅकेज केलेले आहे, Cisco उपकरणांवरील Syslog संदेश व्यवस्थापित करण्यासाठी सर्वोत्तम पद्धत प्रदान करते. Cisco Syslog Analyzer हे Cisco Syslog Analysis चे घटक म्हणून काम करते जे एकाधिक अनुप्रयोगांसाठी सामान्य स्टोरेज आणि सिस्टम लॉगचे विश्लेषण प्रदान करते. इतर प्रमुख घटक, सिस्लॉग विश्लेषक कलेक्टर, युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर सर्व्हरकडून लॉग संदेश गोळा करतो. सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स सोल्युशन्ससाठी केंद्रीकृत प्रणाली लॉगिंग सेवा प्रदान करण्यासाठी हे दोन सिस्को ऍप्लिकेशन्स एकत्र काम करतात. खालील संदर्भ घ्या URL RME दस्तऐवजीकरणासाठी: http://www.cisco.com/en/US/products/sw/cscowork/ps2073/products_tech_note09186a00800a7275.shtml
सिस्को डिस्कव्हरी प्रोटोकॉल सपोर्ट
सिस्को डिस्कव्हरी प्रोटोकॉल सपोर्ट युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर सर्व्हरचा शोध आणि त्या सर्व्हरचे व्यवस्थापन सक्षम करते. खालील संदर्भ घ्या URL RME दस्तऐवजीकरणासाठी: http://www.cisco.com/en/US/products/sw/cscowork/ps2073/products_tech_note09186a00800a7275.shtml

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी समस्यानिवारण मार्गदर्शक, प्रकाशन 12.5(1) 9

साधे नेटवर्क व्यवस्थापन प्रोटोकॉल समर्थन

समस्यानिवारण साधने

साधे नेटवर्क व्यवस्थापन प्रोटोकॉल समर्थन
नेटवर्क मॅनेजमेंट सिस्टम (NMS) SNMP, एक उद्योग-मानक इंटरफेस, नेटवर्क उपकरणांमधील व्यवस्थापन माहितीची देवाणघेवाण करण्यासाठी वापरतात. TCP/IP प्रोटोकॉल सूटचा एक भाग, SNMP प्रशासकांना नेटवर्क कार्यप्रदर्शन दूरस्थपणे व्यवस्थापित करण्यास, नेटवर्क समस्या शोधण्यासाठी आणि सोडवण्यास आणि नेटवर्क वाढीसाठी योजना करण्यास सक्षम करते.
SNMP-व्यवस्थापित नेटवर्कमध्ये तीन प्रमुख घटक असतात: व्यवस्थापित उपकरणे, एजंट आणि नेटवर्क व्यवस्थापन प्रणाली.
एक व्यवस्थापित डिव्हाइस नेटवर्क नोड नियुक्त करते ज्यामध्ये SNMP एजंट असतो आणि व्यवस्थापित नेटवर्कवर राहतो. व्यवस्थापित उपकरणे व्यवस्थापन माहिती संकलित आणि संग्रहित करतात आणि SNMP वापरून ती उपलब्ध करतात.
· एजंट, नेटवर्क व्यवस्थापन सॉफ्टवेअर म्हणून, व्यवस्थापित उपकरणावर राहतो. एजंटमध्ये व्यवस्थापन माहितीचे स्थानिक ज्ञान असते आणि ते SNMP शी सुसंगत असलेल्या फॉर्ममध्ये भाषांतरित करते.
· नेटवर्क मॅनेजमेंट सिस्टीममध्ये एसएनएमपी मॅनेजमेंट ऍप्लिकेशनचा समावेश असतो ज्यावर तो चालतो. NMS असे ऍप्लिकेशन कार्यान्वित करते जे व्यवस्थापित उपकरणांचे परीक्षण आणि नियंत्रण करतात. NMS नेटवर्क व्यवस्थापनासाठी आवश्यक असलेली प्रक्रिया आणि मेमरी संसाधने प्रदान करते. खालील NMSs युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसह सुसंगतता सामायिक करतात:
· सिस्कोवर्क्स कॉमन सर्व्हिसेस सॉफ्टवेअर
· HP ओपनView
· SNMP आणि युनिफाइड कम्युनिकेशन मॅनेजर SNMP इंटरफेसला समर्थन देणारे तृतीय-पक्ष अनुप्रयोग

स्निफर ट्रेस
सामान्यत:, तुम्ही लॅपटॉप किंवा इतर स्निफर-सुसज्ज डिव्हाइसला कॅटॅलिस्ट पोर्टवर कनेक्ट करून स्निफर ट्रेस संकलित करता जे VLAN किंवा पोर्ट(s) (CatOS, Cat6K-IOS, XL-IOS) च्या विस्तारासाठी कॉन्फिगर केले आहे ज्यामध्ये समस्या माहिती आहे. कोणतेही फ्री पोर्ट उपलब्ध नसल्यास, स्निफर-सुसज्ज डिव्हाइसला स्विच आणि डिव्हाइस दरम्यान घातलेल्या हबवर कनेक्ट करा.

टीप TAC अभियंत्याद्वारे ट्रेस वाचणे आणि त्याचा अर्थ लावणे सुलभ करण्यासाठी, Cisco Sniffer Pro सॉफ्टवेअर वापरण्याची शिफारस करते कारण ते TAC मध्ये मोठ्या प्रमाणावर वापरले जाते.
आयपी फोन, गेटवे, युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर इत्यादी सर्व उपकरणांचे IP/MAC पत्ते उपलब्ध करा.

डीबग

डीबग विशेषाधिकारप्राप्त EXEC कमांड्सचे आउटपुट विविध प्रकारच्या इंटरनेटवर्किंग इव्हेंटबद्दल निदान माहिती प्रदान करते जे प्रोटोकॉल स्थिती आणि सर्वसाधारणपणे नेटवर्क क्रियाकलापांशी संबंधित आहे.
तुमचे टर्मिनल एमुलेटर सॉफ्टवेअर (जसे की हायपरटर्मिनल) सेट करा, जेणेकरून ते डीबग आउटपुट कॅप्चर करू शकेल. file. हायपरटर्मिनलमध्ये, हस्तांतरण क्लिक करा; त्यानंतर, कॅप्चर टेक्स्ट वर क्लिक करा आणि योग्य पर्याय निवडा.
कोणतेही IOS व्हॉइस गेटवे डीबग चालवण्यापूर्वी, सर्व्हिसटाइमची खात्री कराampsdebugdatetimemsec गेटवेवर जागतिक स्तरावर कॉन्फिगर केले आहे.

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी समस्यानिवारण मार्गदर्शक, प्रकाशन 12.5(1) 10

समस्यानिवारण साधने

सिस्को सुरक्षित टेलनेट

टीप ऑपरेशन तासांदरम्यान थेट वातावरणात डीबग गोळा करणे टाळा.
शक्यतो, गैर-कामाच्या वेळेत डीबग गोळा करा. जर तुम्हाला थेट वातावरणात डीबग गोळा करायचे असतील तर, लॉगिंग कन्सोल आणि लॉगिंगबफर केलेले कॉन्फिगर करू नका. डीबग गोळा करण्यासाठी, शो लॉग वापरा. कारण काही डीबग लांब असू शकतात, ते थेट कन्सोल पोर्टवर (डीफॉल्ट लॉगिंग कन्सोल) किंवा बफर (लॉगिंग बफर) वर गोळा करा. टेलनेट सत्रामध्ये डीबग्स गोळा केल्याने डिव्हाइसच्या कार्यक्षमतेवर परिणाम होऊ शकतो आणि परिणामी अपूर्ण डीबग होऊ शकतात, ज्यासाठी तुम्ही ते पुन्हा गोळा करणे आवश्यक आहे. डीबग थांबवण्यासाठी, नो डीबग ऑल किंवा अनबग सर्व कमांड वापरा. शो डीबग कमांड वापरून डीबग बंद केले असल्याचे सत्यापित करा.
सिस्को सुरक्षित टेलनेट
Cisco Secure Telnet तुमच्या साइटवरील युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर नोडवर सिस्को सर्व्हिस इंजिनीअर्स (CSE) ला पारदर्शक फायरवॉल ऍक्सेस करण्याची परवानगी देते. मजबूत एन्क्रिप्शन वापरून, Cisco Secure Telnet Cisco Systems मधील विशेष टेलनेट क्लायंटला तुमच्या फायरवॉलच्या मागे असलेल्या टेलनेट डिमनशी जोडण्यासाठी सक्षम करते. हे सुरक्षित कनेक्शन तुमच्या युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर नोड्सचे रिमोट मॉनिटरिंग आणि समस्यानिवारण करण्यास परवानगी देते, फायरवॉल बदलांची आवश्यकता नसताना.
लक्षात ठेवा सिस्को ही सेवा तुमच्या परवानगीनेच पुरवते. प्रक्रिया सुरू करण्यात मदत करण्यासाठी तुम्ही तुमच्या साइटवर नेटवर्क प्रशासक उपलब्ध असल्याची खात्री करणे आवश्यक आहे.
पॅकेट कॅप्चर
या विभागात पॅकेट कॅप्चरबद्दल माहिती आहे. संबंधित विषय
पॅकेट कॅप्चरिंग ओव्हरview, पृष्ठ 11 वर पॅकेट कॅप्चरिंगसाठी कॉन्फिगरेशन चेकलिस्ट, पृष्ठ 12 वर मानक पॅकेट स्निफर ऍक्सेस कंट्रोल ग्रुपमध्ये अंतिम वापरकर्ता जोडणे, पृष्ठ 13 वर पॅकेट-कॅप्चरिंग सर्व्हिस पॅरामीटर्स कॉन्फिगर करणे, पृष्ठ 13 वर, फोन कॉन्फिगरेशन विंडोमध्ये पॅकेट कॅप्चरिंग कॉन्फिगर करणे 14 गेटवे आणि ट्रंक कॉन्फिगरेशन विंडोजमध्ये पॅकेट कॅप्चरिंग कॉन्फिगर करणे, पृष्ठ 14 वर पॅकेट-कॅप्चरिंग कॉन्फिगरेशन सेटिंग्ज, पृष्ठ 16 वर कॅप्चर केलेल्या पॅकेटचे विश्लेषण करणे, पृष्ठ 17 वर
पॅकेट कॅप्चरिंग ओव्हरview
कारण तुम्ही एनक्रिप्शन सक्षम केल्यानंतर मीडिया आणि TCP पॅकेट स्निफ करणारी तृतीय-पक्ष समस्यानिवारण साधने कार्य करत नाहीत, समस्या उद्भवल्यास तुम्ही खालील कार्ये करण्यासाठी युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर वापरणे आवश्यक आहे:
सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी समस्यानिवारण मार्गदर्शक, प्रकाशन 12.5(1) 11

पॅकेट कॅप्चरिंगसाठी कॉन्फिगरेशन चेकलिस्ट

समस्यानिवारण साधने

· युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर आणि डिव्हाइस [सिस्को युनिफाइड आयपी फोन (SIP आणि SCCP), सिस्को IOS MGCP गेटवे, H.323 गेटवे, H.323/H.245/H.225 ट्रंक, किंवा एसआयपी ट्रंक].
· डिव्हाइसेस दरम्यान सुरक्षित रिअल टाइम प्रोटोकॉल (SRTP) पॅकेट कॅप्चर करा. · संदेशांमधून मीडिया एन्क्रिप्शन की सामग्री काढा आणि डिव्हाइसेसमधील मीडिया डिक्रिप्ट करा.
टीप हे कार्य एकाच वेळी अनेक उपकरणांसाठी केल्याने उच्च CPU वापर आणि कॉल-प्रोसेसिंग व्यत्यय येऊ शकतो. जेव्हा तुम्ही कॉल-प्रोसेसिंग व्यत्यय कमी करू शकता तेव्हा तुम्ही हे कार्य करा अशी सिस्को जोरदार शिफारस करते.
अधिक माहितीसाठी, सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी सुरक्षा मार्गदर्शक पहा.
पॅकेट कॅप्चरिंगसाठी कॉन्फिगरेशन चेकलिस्ट
समर्पक डेटा काढणे आणि त्याचे विश्लेषण करणे यात खालील कार्ये समाविष्ट आहेत.
प्रक्रिया 1. अंतिम वापरकर्त्यांना मानक पॅकेट स्निफर वापरकर्ते गटामध्ये जोडा. 2. सिस्कोमधील सर्व्हिस पॅरामीटर कॉन्फिगरेशन विंडोमध्ये पॅकेट कॅप्चरिंग सर्व्हिस पॅरामीटर्स कॉन्फिगर करा
युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर अॅडमिनिस्ट्रेशन; माजी साठीample, पॅकेट कॅप्चर सक्षम सेवा पॅरामीटर कॉन्फिगर करा. 3. फोन किंवा गेटवे किंवा ट्रंक कॉन्फिगरेशन विंडोमध्ये प्रति-डिव्हाइस आधारावर पॅकेट कॅप्चरिंग सेटिंग्ज कॉन्फिगर करा.
टीप Cisco जोरदार शिफारस करतो की तुम्ही एकाच वेळी अनेक उपकरणांसाठी पॅकेट कॅप्चरिंग सक्षम करू नका कारण हे कार्य तुमच्या नेटवर्कमध्ये उच्च CPU वापरास कारणीभूत ठरू शकते.
4. प्रभावित उपकरणांमध्ये स्निफर ट्रेस वापरून SRTP पॅकेट कॅप्चर करा. तुमच्या स्निफर ट्रेस टूलला सपोर्ट करणार्‍या कागदपत्रांचा संदर्भ घ्या.
5. तुम्ही पॅकेट्स कॅप्चर केल्यानंतर, पॅकेट कॅप्चर सक्षम सेवा पॅरामीटर असत्य वर सेट करा. 6. गोळा करा fileतुम्हाला पॅकेटचे विश्लेषण करणे आवश्यक आहे. 7. सिस्को टेक्निकल असिस्टन्स सेंटर (TAC) पॅकेट्सचे विश्लेषण करते. हे करण्यासाठी थेट TAC शी संपर्क साधा
कार्य
संबंधित विषय स्टँडर्ड पॅकेट स्निफर ऍक्सेस कंट्रोल ग्रुपमध्ये अंतिम वापरकर्ता जोडणे, पृष्ठ 13 वर कॅप्चर केलेल्या पॅकेटचे विश्लेषण करणे, पृष्ठ 17 वर गेटवे आणि ट्रंक कॉन्फिगरेशन विंडोजमध्ये पॅकेट कॅप्चरिंग कॉन्फिगर करणे, पृष्ठ 14 वर फोन कॉन्फिगरेशन 14 वर फोन कॉन्फिगरेशनमध्ये पॅकेट कॅप्चरिंग कॉन्फिगर करणे पॅकेट-कॅप्चरिंग सर्व्हिस पॅरामीटर्स कॉन्फिगर करणे, पृष्ठ 13 वर, पॅकेट-कॅप्चरिंग कॉन्फिगरेशन सेटिंग्ज, पृष्ठ 16 वर

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी समस्यानिवारण मार्गदर्शक, प्रकाशन 12.5(1) 12

समस्यानिवारण साधने

स्टँडर्ड पॅकेट स्निफर ऍक्सेस कंट्रोल ग्रुपमध्ये अंतिम वापरकर्ता जोडणे

स्टँडर्ड पॅकेट स्निफर ऍक्सेस कंट्रोल ग्रुपमध्ये अंतिम वापरकर्ता जोडणे
स्टँडर्ड पॅकेट स्निफर वापरकर्ते गटातील अंतिम वापरकर्ते पॅकेट कॅप्चरिंगला समर्थन देणाऱ्या उपकरणांसाठी पॅकेट कॅप्चर मोड आणि पॅकेट कॅप्चर कालावधी सेटिंग्ज कॉन्फिगर करू शकतात. वापरकर्ता मानक पॅकेट स्निफर ऍक्सेस कंट्रोल ग्रुपमध्ये अस्तित्वात नसल्यास, वापरकर्ता पॅकेट कॅप्चरिंग सुरू करू शकत नाही. स्टँडर्ड पॅकेट स्निफर ऍक्सेस कंट्रोल ग्रुपमध्ये अंतिम वापरकर्ता कसा जोडायचा याचे वर्णन करणारी खालील प्रक्रिया, सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर अॅडमिनिस्ट्रेशनमध्ये वर्णन केल्याप्रमाणे, सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर अॅडमिनिस्ट्रेशनमध्ये अंतिम वापरकर्ता कॉन्फिगर केला आहे असे गृहीत धरते.
प्रक्रिया 1. सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्सच्या प्रशासन मार्गदर्शकामध्ये वर्णन केल्याप्रमाणे प्रवेश नियंत्रण गट शोधा
व्यवस्थापक. 2. शोधा/सूची विंडो प्रदर्शित झाल्यानंतर, मानक पॅकेट स्निफर वापरकर्ते लिंकवर क्लिक करा. 3. गटात वापरकर्ते जोडा बटणावर क्लिक करा. 4. सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी प्रशासन मार्गदर्शकामध्ये वर्णन केल्याप्रमाणे अंतिम वापरकर्ता जोडा. 5. तुम्ही वापरकर्ता जोडल्यानंतर, जतन करा क्लिक करा.
पॅकेट-कॅप्चरिंग सर्व्हिस पॅरामीटर्स कॉन्फिगर करणे
पॅकेट कॅप्चरिंगसाठी पॅरामीटर्स कॉन्फिगर करण्यासाठी, खालील प्रक्रिया करा:
प्रक्रिया 1. युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरमध्ये, सिस्टम > सर्व्हिस पॅरामीटर्स निवडा. 2. सर्व्हर ड्रॉप-डाउन सूची बॉक्समधून, एक सक्रिय सर्व्हर निवडा जेथे तुम्ही सिस्को कॉल मॅनेजर सक्रिय केले आहे.
सेवा 3. सेवा ड्रॉप-डाउन सूची बॉक्समधून, सिस्को कॉल मॅनेजर (सक्रिय) सेवा निवडा. 4. TLS पॅकेट कॅप्चरिंग कॉन्फिगरेशन उपखंडाकडे स्क्रोल करा आणि पॅकेट कॅप्चरिंग सेटिंग्ज कॉन्फिगर करा.
टीप सर्व्हिस पॅरामीटर्सच्या माहितीसाठी, पॅरामीटरच्या नावावर किंवा विंडोमध्ये दिसणार्‍या प्रश्नचिन्हावर क्लिक करा.
टीप पॅकेट कॅप्चरिंग होण्यासाठी, तुम्ही पॅकेट कॅप्चर सक्षम सेवा पॅरामीटर ट्रूवर सेट केले पाहिजे.
5. बदल प्रभावी होण्यासाठी, जतन करा क्लिक करा. 6. तुम्ही पॅकेट-कॅप्चरिंग कॉन्फिगर करणे सुरू ठेवू शकता.
गेटवे आणि ट्रंक कॉन्फिगरेशन विंडोजमध्ये पॅकेट कॅप्चरिंग कॉन्फिगर करणे संबंधित विषय, पृष्ठ 14 वर, फोन कॉन्फिगरेशन विंडोमध्ये पॅकेट कॅप्चरिंग कॉन्फिगर करणे, पृष्ठ 14 वर

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी समस्यानिवारण मार्गदर्शक, प्रकाशन 12.5(1) 13

फोन कॉन्फिगरेशन विंडोमध्ये पॅकेट कॅप्चरिंग कॉन्फिगर करणे

समस्यानिवारण साधने

फोन कॉन्फिगरेशन विंडोमध्ये पॅकेट कॅप्चरिंग कॉन्फिगर करणे
तुम्ही सर्व्हिस पॅरामीटर विंडोमध्ये पॅकेट कॅप्चरिंग सक्षम केल्यानंतर, तुम्ही सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर अॅडमिनिस्ट्रेशनच्या फोन कॉन्फिगरेशन विंडोमध्ये प्रति-डिव्हाइस आधारावर पॅकेट कॅप्चरिंग कॉन्फिगर करू शकता.
तुम्ही प्रति-फोन आधारावर पॅकेट कॅप्चरिंग सक्षम किंवा अक्षम करता. पॅकेट कॅप्चरिंगसाठी डीफॉल्ट सेटिंग काहीही नाही.

खबरदारी

Cisco जोरदार शिफारस करतो की तुम्ही एकाच वेळी अनेक फोनसाठी पॅकेट कॅप्चरिंग सक्षम करू नका कारण हे कार्य तुमच्या नेटवर्कमध्ये उच्च CPU वापरास कारणीभूत ठरू शकते.
जर तुम्हाला पॅकेट्स कॅप्चर करायचे नसतील किंवा तुम्ही कार्य पूर्ण केले असेल तर, पॅकेट कॅप्चर सक्षम सेवा पॅरामीटर असत्य वर सेट करा.

फोनसाठी पॅकेट कॅप्चरिंग कॉन्फिगर करण्यासाठी, खालील प्रक्रिया करा:

प्रक्रिया 1. तुम्ही पॅकेट-कॅप्चरिंग सेटिंग्ज कॉन्फिगर करण्यापूर्वी, पॅकेट कॅप्चरिंग कॉन्फिगरेशनशी संबंधित विषय पहा.
2. सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी सिस्टम कॉन्फिगरेशन मार्गदर्शकामध्ये वर्णन केल्याप्रमाणे SIP किंवा SCCP फोन शोधा.
3. फोन कॉन्फिगरेशन विंडो प्रदर्शित झाल्यानंतर, पॅकेट-कॅप्चरिंग कॉन्फिगरेशन सेटिंग्जमध्ये वर्णन केल्याप्रमाणे, समस्यानिवारण सेटिंग्ज कॉन्फिगर करा.
4. तुम्ही कॉन्फिगरेशन पूर्ण केल्यानंतर, सेव्ह करा क्लिक करा.
5. रीसेट डायलॉग बॉक्समध्ये, ओके क्लिक करा.

टीप जरी सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर अॅडमिनिस्ट्रेशन तुम्हाला डिव्हाइस रीसेट करण्यास सूचित करते, तरीही तुम्हाला पॅकेट्स कॅप्चर करण्यासाठी डिव्हाइस रीसेट करण्याची आवश्यकता नाही.
अतिरिक्त पायऱ्या प्रभावित उपकरणांमध्ये स्निफर ट्रेस वापरून SRTP पॅकेट कॅप्चर करा. तुम्ही पॅकेट्स कॅप्चर केल्यानंतर, पॅकेट कॅप्चर सक्षम सेवा पॅरामीटर असत्य वर सेट करा. संबंधित विषय
कॅप्चर केलेल्या पॅकेट्सचे विश्लेषण, पृष्ठ 17 वर, पॅकेट कॅप्चरिंगसाठी कॉन्फिगरेशन चेकलिस्ट, पृष्ठ 12 वर
गेटवे आणि ट्रंक कॉन्फिगरेशन विंडोजमध्ये पॅकेट कॅप्चरिंग कॉन्फिगर करणे
खालील गेटवे आणि ट्रंक युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरमध्ये पॅकेट कॅप्चरिंगला समर्थन देतात. · Cisco IOS MGCP गेटवे · H.323 गेटवे

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी समस्यानिवारण मार्गदर्शक, प्रकाशन 12.5(1) 14

समस्यानिवारण साधने

गेटवे आणि ट्रंक कॉन्फिगरेशन विंडोजमध्ये पॅकेट कॅप्चरिंग कॉन्फिगर करणे

· H.323/H.245/H.225 ट्रंक · SIP ट्रंक
टिप सिस्कोने जोरदार शिफारस केली आहे की तुम्ही एकाच वेळी अनेक उपकरणांसाठी पॅकेट कॅप्चरिंग सक्षम करू नका कारण हे कार्य तुमच्या नेटवर्कमध्ये उच्च CPU वापरास कारणीभूत ठरू शकते. जर तुम्हाला पॅकेट्स कॅप्चर करायचे नसतील किंवा तुम्ही कार्य पूर्ण केले असेल तर, पॅकेट कॅप्चर सक्षम सेवा पॅरामीटर असत्य वर सेट करा.
गेटवे किंवा ट्रंक कॉन्फिगरेशन विंडोमध्ये पॅकेट-कॅप्चरिंग सेटिंग्ज कॉन्फिगर करण्यासाठी, खालील प्रक्रिया करा:
प्रक्रिया 1. तुम्ही पॅकेट-कॅप्चरिंग सेटिंग्ज कॉन्फिगर करण्यापूर्वी, पॅकेट कॅप्चरिंग कॉन्फिगरेशनशी संबंधित विषय पहा. 2. खालीलपैकी एक कार्य करा:
Cisco IOS MGCP गेटवे शोधा, सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी सिस्टम कॉन्फिगरेशन मार्गदर्शकामध्ये वर्णन केल्याप्रमाणे.
सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी सिस्टम कॉन्फिगरेशन गाइडमध्ये वर्णन केल्याप्रमाणे H.323 गेटवे शोधा.
सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी सिस्टम कॉन्फिगरेशन गाइडमध्ये वर्णन केल्याप्रमाणे H.323/H.245/H.225 ट्रंक शोधा.
सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी सिस्टीम कॉन्फिगरेशन गाइडमध्ये वर्णन केल्याप्रमाणे एसआयपी ट्रंक शोधा.
3. कॉन्फिगरेशन विंडो प्रदर्शित झाल्यानंतर, पॅकेट कॅप्चर मोड आणि पॅकेट कॅप्चर कालावधी सेटिंग्ज शोधा.
टीप जर तुम्ही Cisco IOS MGCP गेटवे शोधला असेल, तर तुम्ही Cisco IOS MGCP गेटवेसाठी पोर्ट कॉन्फिगर केले असल्याची खात्री करा, जसे सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी प्रशासन मार्गदर्शकामध्ये वर्णन केले आहे. सिस्को IOS MGCP गेटवे डिस्प्लेसाठी पॅकेट-कॅप्चरिंग सेटिंग्ज एंडपॉईंट आयडेंटिफायर्ससाठी गेटवे कॉन्फिगरेशन विंडोमध्ये. या विंडोमध्ये प्रवेश करण्यासाठी, व्हॉइस इंटरफेस कार्डसाठी एंडपॉइंट आयडेंटिफायरवर क्लिक करा.
4. पॅकेट-कॅप्चरिंग कॉन्फिगरेशन सेटिंग्जमध्ये वर्णन केल्याप्रमाणे, समस्यानिवारण सेटिंग्ज कॉन्फिगर करा. 5. तुम्ही पॅकेट-कॅप्चरिंग सेटिंग्ज कॉन्फिगर केल्यानंतर, जतन करा क्लिक करा. 6. रीसेट डायलॉग बॉक्समध्ये, ओके क्लिक करा.
टीप जरी सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर अॅडमिनिस्ट्रेशन तुम्हाला डिव्हाइस रीसेट करण्यास सूचित करते, तरीही तुम्हाला पॅकेट्स कॅप्चर करण्यासाठी डिव्हाइस रीसेट करण्याची आवश्यकता नाही.

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी समस्यानिवारण मार्गदर्शक, प्रकाशन 12.5(1) 15

पॅकेट-कॅप्चरिंग कॉन्फिगरेशन सेटिंग्ज

समस्यानिवारण साधने

अतिरिक्त पायऱ्या
प्रभावित उपकरणांमध्ये स्निफर ट्रेस वापरून SRTP पॅकेट्स कॅप्चर करा. तुम्ही पॅकेट्स कॅप्चर केल्यानंतर, पॅकेट कॅप्चर सक्षम सेवा पॅरामीटर असत्य वर सेट करा. संबंधित विषय
कॅप्चर केलेल्या पॅकेट्सचे विश्लेषण, पृष्ठ 17 वर, पॅकेट कॅप्चरिंगसाठी कॉन्फिगरेशन चेकलिस्ट, पृष्ठ 12 वर

पॅकेट-कॅप्चरिंग कॉन्फिगरेशन सेटिंग्ज

गेटवे, ट्रंक आणि फोनसाठी पॅकेट कॅप्चरिंग कॉन्फिगर करताना खालील तक्त्यामध्ये पॅकेट कॅप्चर मोड आणि पॅकेट कॅप्चर कालावधी सेटिंग्जचे वर्णन केले आहे.

सेटिंग

वर्णन

पॅकेट कॅप्चर मोड

ही सेटिंग फक्त एनक्रिप्शन समस्यानिवारणासाठी अस्तित्वात आहे; पॅकेट कॅप्चरिंगमुळे उच्च CPU वापर किंवा कॉल-प्रोसेसिंग व्यत्यय येऊ शकतो. ड्रॉप-डाउन सूची बॉक्समधून खालीलपैकी एक पर्याय निवडा:

· काहीही नाही – हा पर्याय, जो डीफॉल्ट सेटिंग म्हणून काम करतो, असे सूचित करतो की कोणतेही पॅकेट कॅप्चरिंग होत नाही. तुम्ही पॅकेट कॅप्चरिंग पूर्ण केल्यानंतर, युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर पॅकेट कॅप्चर मोड काहीही वर सेट करतो.

· बॅच प्रोसेसिंग मोड- युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर डिक्रिप्टेड किंवा नॉनक्रिप्टेड मेसेज एखाद्याला लिहितो file, आणि सिस्टम प्रत्येकाला कूटबद्ध करते file. दररोज, प्रणाली नवीन तयार करते file नवीन एनक्रिप्शन की सह. युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर, जे स्टोअर करते file सात दिवसांसाठी, एनक्रिप्ट करणाऱ्या की देखील संग्रहित करते file सुरक्षित ठिकाणी. युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर स्टोअर करतो file PktCap आभासी निर्देशिकेत. एकच file वेळ st समाविष्टीत आहेamp, स्त्रोत IP पत्ता, स्त्रोत IP पोर्ट, गंतव्य IP पत्ता, पॅकेट प्रोटोकॉल, संदेशाची लांबी आणि संदेश. TAC डीबगिंग टूल HTTPS, प्रशासक वापरकर्तानाव आणि पासवर्ड आणि एकल एनक्रिप्टेड विनंती करण्यासाठी निर्दिष्ट दिवस वापरते file ज्यामध्ये पकडलेली पॅकेट्स आहेत. त्याचप्रमाणे, साधन एनक्रिप्टेड डिक्रिप्ट करण्यासाठी मुख्य माहितीची विनंती करते file.

टीप

तुम्ही TAC शी संपर्क करण्यापूर्वी, तुम्ही SRTP कॅप्चर करणे आवश्यक आहे

प्रभावित दरम्यान स्निफर ट्रेस वापरून पॅकेट

उपकरणे

पॅकेट कॅप्चर कालावधी

ही सेटिंग फक्त एनक्रिप्शन समस्यानिवारणासाठी अस्तित्वात आहे; पॅकेट कॅप्चरिंगमुळे उच्च CPU वापर किंवा कॉल-प्रोसेसिंग व्यत्यय येऊ शकतो.
हे फील्ड पॅकेट कॅप्चरिंगच्या एका सत्रासाठी वाटप केलेल्या मिनिटांची कमाल संख्या निर्दिष्ट करते. डीफॉल्ट सेटिंग 0 च्या बरोबरीची आहे, जरी श्रेणी 0 ते 300 मिनिटांपर्यंत अस्तित्वात आहे.
पॅकेट कॅप्चरिंग सुरू करण्यासाठी, फील्डमध्ये 0 पेक्षा वेगळे मूल्य प्रविष्ट करा. पॅकेट कॅप्चरिंग पूर्ण झाल्यानंतर, मूल्य, 0, प्रदर्शित होते.

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी समस्यानिवारण मार्गदर्शक, प्रकाशन 12.5(1) 16

समस्यानिवारण साधने

कॅप्चर केलेल्या पॅकेटचे विश्लेषण करत आहे

गेटवे आणि ट्रंक कॉन्फिगरेशन विंडोजमध्ये पॅकेट कॅप्चरिंग कॉन्फिगर करणे संबंधित विषय, पृष्ठ 14 वर, फोन कॉन्फिगरेशन विंडोमध्ये पॅकेट कॅप्चरिंग कॉन्फिगर करणे, पृष्ठ 14 वर
कॅप्चर केलेल्या पॅकेटचे विश्लेषण करत आहे
सिस्को टेक्निकल असिस्टन्स सेंटर (TAC) डिबगिंग टूल वापरून पॅकेट्सचे विश्लेषण करते. तुम्ही TAC शी संपर्क करण्यापूर्वी, प्रभावित उपकरणांमध्ये स्निफर ट्रेस वापरून SRTP पॅकेट्स कॅप्चर करा. तुम्ही खालील माहिती गोळा केल्यानंतर थेट TAC शी संपर्क साधा:
· पॅकेट कॅप्चर File–https:///pktCap/pktCap.jsp?file=mm-dd-yyyy.pkt, जिथे तुम्ही सर्व्हरमध्ये ब्राउझ करता आणि पॅकेट-कॅप्चर शोधता file महिना, तारीख आणि वर्षानुसार (mm-dd-yyyy)
· साठी की file–https:///pktCap/pktCap.jsp?key=mm-dd-yyyy.pkt, जिथे तुम्ही सर्व्हरमध्ये ब्राउझ करता आणि महिना, तारीख आणि वर्षानुसार की शोधता (mm-dd -yyyy)
· स्टँडर्ड पॅकेट स्निफर युजर्स ग्रुपशी संबंधित अंतिम वापरकर्त्याचे वापरकर्ता नाव आणि पासवर्ड
अधिक माहितीसाठी, सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी सुरक्षा मार्गदर्शक पहा.

सामान्य समस्यानिवारण कार्ये, साधने आणि आदेश

रूट ऍक्सेस अक्षम केलेल्या युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर सर्व्हरचे समस्यानिवारण करण्यात मदत करण्यासाठी हा विभाग आदेश आणि उपयोगितांसाठी एक द्रुत संदर्भ प्रदान करतो. खालील तक्ता CLI आदेश आणि GUI निवडीचा सारांश प्रदान करते ज्याचा वापर तुम्ही विविध प्रणाली समस्यांचे निवारण करण्यासाठी माहिती गोळा करण्यासाठी करू शकता.
तक्ता 3: CLI कमांड्स आणि GUI निवडीचा सारांश

माहिती CPU वापर
प्रक्रिया स्थिती डिस्क वापर

लिनक्स कमांड टॉप
ps df/du

सेवाक्षमता GUI साधन

CLI आदेश

RTMT

प्रोसेसर CPU वापर:

वर जा View टॅब आणि सर्व्हर निवडा > perf क्वेरी क्लास प्रोसेसर दर्शवा

CPU आणि मेमरी

सर्व प्रक्रियांसाठी प्रक्रिया CPU वापर:

perf क्वेरी काउंटर प्रक्रिया "% CPU वेळ" दर्शवा

वैयक्तिक प्रक्रिया काउंटर तपशील (CPU वापरासह)

perf क्वेरी उदाहरण दाखवा

RTMT

perf क्वेरी काउंटर प्रक्रिया "प्रक्रिया स्थिती" दर्शवा

वर जा View टॅब आणि सर्व्हर > प्रक्रिया निवडा

RTMT

perf क्वेरी काउंटर विभाजन दाखवा"% वापरले"

वर जा View टॅब आणि सर्व्हर निवडा > किंवा perf क्वेरी वर्ग विभाजन डिस्क वापर दर्शवा

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी समस्यानिवारण मार्गदर्शक, प्रकाशन 12.5(1) 17

सामान्य समस्यानिवारण कार्ये, साधने आणि आदेश

समस्यानिवारण साधने

माहिती मेमरी

लिनक्स कमांड
मोफत

नेटवर्क स्थिती सर्व्हर रीबूट करा

netstats रीबूट

ट्रेसेस/लॉग Sftp, ftp गोळा करा

सेवाक्षमता GUI साधन

CLI आदेश

RTMT

perf क्वेरी क्लास मेमरी दर्शवा

वर जा View टॅब आणि सर्व्हर > CPU आणि मेमरी निवडा

नेटवर्क स्थिती दर्शवा

प्लॅटफॉर्मवर लॉग इन करा Web युटिल्स सिस्टम रीस्टार्ट सर्व्हरवरील पृष्ठ
सर्व्हर > वर्तमान आवृत्ती वर जा

RTMT

यादी file: file यादी

टूल्स टॅबवर जा आणि ट्रेस > डाउनलोड निवडा files: file मिळवा

ट्रेस आणि लॉग सेंट्रल

View a file: file view

खालील तक्त्यामध्ये सामान्य समस्या आणि त्यांचे निवारण करण्यासाठी वापरल्या जाणार्‍या साधनांची सूची दिली आहे.

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी समस्यानिवारण मार्गदर्शक, प्रकाशन 12.5(1) 18

समस्यानिवारण साधने

सामान्य समस्यानिवारण कार्ये, साधने आणि आदेश

तक्ता 4: CLI आदेश आणि GUI निवडीसह सामान्य समस्यांचे निवारण करणे

डेटाबेसमध्ये प्रवेश करण्याचे कार्य

GUI साधन नाही

CLI आदेश
प्रशासक म्हणून लॉग इन करा आणि खालीलपैकी कोणतीही शो कमांड वापरा:
· टेक डेटाबेस दाखवा · टेक डीबिन्युस दाखवा · टेक डीबीस्कीमा दाखवा · टेक डेव्हडफॉल्ट दाखवा · टेक गेटवे दाखवा · टेक लोकॅल दाखवा · टेक नोटिफिकेशन दाखवा · टेक प्रोसिजर दाखवा · टेक रूटपॅटर्न दाखवा · टेक रूटप्लॅन दाखवा · टेक सिस्टेबल्स दाखवा · टेक टेबल दाखवा · शो टेक ट्रिगर · टेक व्हर्जन दाखवा · टेक पॅराम दाखवा*
एसक्यूएल कमांड रन करण्यासाठी, रन कमांड वापरा: · एसक्यूएल रन करा

डिस्क जागा मोकळी करत आहे

नोंद

तुम्ही फक्त हटवू शकता

fileलॉग पासून s

विभाजन

RTMT क्लायंट ऍप्लिकेशन वापरून, जा file टूल्स टॅबवर हटवा आणि ट्रेस आणि लॉग सेंट्रल > संकलन निवडा Files.
निवडण्यासाठी निकष निवडा fileतुम्हाला गोळा करायचा आहे, नंतर Delete हा पर्याय तपासा Files हे हटवेल fileडाउनलोड केल्यानंतर युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर सर्व्हरवर s files तुमच्या PC वर.

Viewing कोर files

आपण करू शकत नाही view गाभा files;

utils core [options.]

तथापि, आपण कोर डाउनलोड करू शकता

fileRTMT अनुप्रयोग वापरून आणि

ट्रेस आणि लॉग सेंट्रल > निवडणे

क्रॅश डंप गोळा करा.

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी समस्यानिवारण मार्गदर्शक, प्रकाशन 12.5(1) 19

समस्यानिवारण टिपा

समस्यानिवारण साधने

कार्य

GUI साधन

CLI आदेश

युनिफाइड रीबूट करत आहे

सर्व्हरवरील प्लॅटफॉर्मवर लॉग इन करा आणि युटिल्स सिस्टम रीस्टार्ट करा

रीस्टार्ट करण्यासाठी कम्युनिकेशन्स मॅनेजर सर्व्हर > वर्तमान आवृत्ती.

ट्रेससाठी डीबग पातळी बदलणे सिस्को युनिटी कनेक्शनमध्ये लॉग इन करा

सेट ट्रेस सक्षम करा [तपशीलवार, महत्त्वपूर्ण, त्रुटी, अनियंत्रित,

येथे सेवाक्षमता प्रशासन

प्रवेश_निर्गमन, राज्य_संक्रमण, विशेष] [syslogmib,

https://<server_ipaddress>:8443/ cdpmib, dbl, dbnotify]

ccmservice/ आणि ट्रेस > निवडा

कॉन्फिगरेशन.

नेटस्टॅट्स पहात आहात

काहीही नाही

नेटवर्क स्थिती दर्शवा

समस्यानिवारण टिपा
तुम्ही युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरचे समस्यानिवारण करत असताना खालील टिपा तुम्हाला मदत करू शकतात.
टीप ज्ञात समस्यांसाठी युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी रिलीज नोट्स तपासा. रिलीझ नोट्स ज्ञात समस्यांसाठी वर्णन आणि वर्कअराउंड सोल्यूशन्स प्रदान करतात.

टीप तुमची डिव्हाइसेस कुठे नोंदणीकृत आहेत ते जाणून घ्या.
प्रत्येक युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर लॉग ट्रेस करतो fileस्थानिक पातळीवर आहे. एखाद्या विशिष्ट युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरकडे फोन किंवा गेटवे नोंदणीकृत असल्यास, तेथे कॉल सुरू केल्यास कॉल प्रोसेसिंग त्या युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरवर केली जाते. समस्या डीबग करण्यासाठी तुम्हाला त्या युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरवरील ट्रेस कॅप्चर करणे आवश्यक आहे. एका सामान्य चुकीमध्ये अशी उपकरणे असणे समाविष्ट आहे जी सदस्य सर्व्हरवर नोंदणीकृत आहेत परंतु प्रकाशक सर्व्हरवर ट्रेस कॅप्चर करत आहेत. या ट्रेस files जवळजवळ रिकामे असेल (आणि निश्चितपणे त्यांच्यामध्ये कॉल नसेल). आणखी एक सामान्य समस्या म्हणजे डिव्हाइस 1 ची CM1 वर नोंदणी करणे आणि डिव्हाइस 2 ची CM2 वर नोंदणी करणे. जर डिव्हाइस 1 ने डिव्हाइस 2 वर कॉल केला, तर कॉल ट्रेस CM1 मध्ये होतो आणि, जर डिव्हाइस 2 ने डिव्हाइस 1 वर कॉल केला, तर ट्रेस CM2 मध्ये होतो. तुम्ही टू-वे कॉलिंग समस्येचे निवारण करत असल्यास, समस्यानिवारण करण्यासाठी आवश्यक असलेली सर्व माहिती मिळविण्यासाठी तुम्हाला दोन्ही युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरकडून दोन्ही ट्रेस आवश्यक आहेत.
टीप समस्येची अंदाजे वेळ जाणून घ्या.
एकापेक्षा जास्त कॉल्स आले असतील, त्यामुळे कॉलची अंदाजे वेळ जाणून घेतल्याने TAC ला त्वरीत समस्या शोधण्यात मदत होते. तुम्ही सिस्को युनिफाइड आयपी फोन 79xx वर i किंवा? सक्रिय कॉल दरम्यान दोनदा बटण. जेव्हा तुम्ही समस्येचे पुनरुत्पादन करण्यासाठी आणि माहिती तयार करण्यासाठी चाचणी घेत असाल, तेव्हा खालील डेटा जाणून घ्या जो समस्या समजून घेण्यासाठी महत्त्वपूर्ण आहे:

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी समस्यानिवारण मार्गदर्शक, प्रकाशन 12.5(1) 20

समस्यानिवारण साधने

सिस्टम इतिहास लॉग

· कॉलिंग नंबर/कॉल केलेला नंबर · विशिष्ट परिस्थितीमध्ये सामील असलेला इतर कोणताही नंबर · कॉलची वेळ
टीप लक्षात ठेवा की समस्यानिवारणासाठी सर्व उपकरणांचे वेळ समक्रमण महत्वाचे आहे.
आपण समस्या पुनरुत्पादित करत असल्यास, निवडण्याचे सुनिश्चित करा file फेरफार तारीख आणि वेळ पाहून कालमर्यादा साठीampमध्ये s file. योग्य ट्रेस संकलित करण्याचा सर्वोत्तम मार्ग म्हणजे आपण समस्या पुनरुत्पादित करा आणि नंतर सर्वात अलीकडील शोध घ्या file आणि युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर सर्व्हरवरून कॉपी करा.
टीप लॉग सेव्ह करा files त्यांना अधिलिखित होण्यापासून रोखण्यासाठी.
Files काही काळानंतर अधिलिखित होईल. कोणता हे जाणून घेण्याचा एकमेव मार्ग file निवडण्यासाठी लॉग इन केले जात आहे View > मेनूबारवर रिफ्रेश करा आणि वरच्या तारखा आणि वेळा पहा files.
सिस्टम इतिहास लॉग
हा सिस्टम हिस्ट्री लॉग त्वरीत ओव्हर होण्यासाठी मध्यवर्ती स्थान प्रदान करतोview प्रारंभिक सिस्टम इंस्टॉल, सिस्टम अपग्रेड, सिस्को ऑप्शन इंस्टॉलेशन्स, आणि DRS बॅकअप आणि DRS रिस्टोअर्स, तसेच आवृत्ती स्विच आणि रीबूट इतिहास. संबंधित विषय
सिस्टम इतिहास लॉग ओव्हरview, पृष्ठ 21 वर सिस्टम इतिहास लॉग फील्ड, पृष्ठ 22 वर सिस्टम इतिहास लॉगमध्ये प्रवेश करणे, पृष्ठ 23 वर
सिस्टम इतिहास लॉग ओव्हरview
सिस्टीम इतिहास लॉग एक साधा ASCII म्हणून अस्तित्वात आहे file, system-history.log, आणि डेटा डेटाबेसमध्ये ठेवला जात नाही. कारण ते जास्त मोठे होत नाही, सिस्टम इतिहास file फिरवले जात नाही. सिस्टम इतिहास लॉग खालील कार्ये प्रदान करतो:
· सर्व्हरवर प्रारंभिक सॉफ्टवेअर इंस्टॉलेशन लॉग करते. · प्रत्येक सॉफ्टवेअर अपग्रेडचे यश, अयशस्वी किंवा रद्दीकरण लॉग करते (सिस्को पर्याय files आणि पॅच). · प्रत्येक DRS बॅकअप लॉग करतो आणि जे केले जाते ते पुनर्संचयित करते. · CLI किंवा GUI द्वारे जारी केलेल्या स्विच आवृत्तीचे प्रत्येक आवाहन लॉग करते. · CLI किंवा GUI द्वारे जारी केलेल्या रीस्टार्ट आणि शटडाउनच्या प्रत्येक आवाहनाला लॉग करते. · प्रणालीचे प्रत्येक बूट लॉग करते. रीस्टार्ट किंवा शटडाउन एंट्रीशी सहसंबंधित नसल्यास, बूट परिणाम आहे
मॅन्युअल रीबूट, पॉवर सायकल किंवा कर्नल पॅनिक.

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी समस्यानिवारण मार्गदर्शक, प्रकाशन 12.5(1) 21

सिस्टम इतिहास लॉग फील्ड

समस्यानिवारण साधने

· एकच राखते file ज्यामध्ये सुरुवातीच्या इंस्टॉलेशनपासून किंवा वैशिष्ट्ये उपलब्धतेपासूनचा सिस्टम इतिहास आहे. · इंस्टॉल फोल्डरमध्ये अस्तित्वात आहे. तुम्ही वापरून CLI वरून लॉगमध्ये प्रवेश करू शकता file आदेश किंवा पासून
रिअल टाइम मॉनिटरिंग टूल (RTMT).
सिस्टम इतिहास लॉग फील्ड
लॉग एक सामान्य शीर्षलेख प्रदर्शित करतो ज्यामध्ये उत्पादनाचे नाव, उत्पादन आवृत्ती आणि कर्नल प्रतिमा याबद्दल माहिती असते; माजी साठीample: ====================================== उत्पादनाचे नाव – युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर उत्पादन आवृत्ती – ७.१. 7.1.0.39000-9023 कर्नल प्रतिमा – 2.6.9-67.EL ===================================== प्रत्येक सिस्टम इतिहास लॉग एंट्रीमध्ये खालील फील्ड असतात:
वेळamp userid क्रिया वर्णन प्रारंभ/परिणाम सिस्टम इतिहास लॉग फील्डमध्ये खालील मूल्ये असू शकतात:
· टाइमस्टamp-सव्‍हरवर स्‍थानिक वेळ आणि तारीख mm/dd/yyyy hh:mm:ss या फॉरमॅटसह प्रदर्शित करते. · userid – कृतीची विनंती करणार्‍या वापरकर्त्याचे वापरकर्ता नाव प्रदर्शित करते. · क्रिया- खालीलपैकी एक क्रिया प्रदर्शित करते:
· इंस्टॉल · विंडोज अपग्रेड · इंस्टॉल दरम्यान अपग्रेड · अपग्रेड · सिस्को ऑप्शन इंस्टॉल · स्विच व्हर्जन · सिस्टम रीस्टार्ट · शटडाउन · बूट · डीआरएस बॅकअप · डीआरएस रिस्टोर
· वर्णन– खालीलपैकी एक संदेश प्रदर्शित करते: · आवृत्ती: बेसिक इंस्टॉलेशन, विंडोज अपग्रेड, इंस्टॉल दरम्यान अपग्रेड, आणि अपग्रेड क्रियांसाठी डिस्प्ले. · सिस्को पर्याय file नाव: सिस्को ऑप्शन इन्स्टॉल क्रियेसाठी डिस्प्ले.

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी समस्यानिवारण मार्गदर्शक, प्रकाशन 12.5(1) 22

समस्यानिवारण साधने

सिस्टम इतिहास लॉगमध्ये प्रवेश करणे

· टाइमस्टamp: DRS बॅकअप आणि DRS पुनर्संचयित क्रियांसाठी प्रदर्शित करते. · सक्रिय आवृत्ती ते निष्क्रिय आवृत्ती: स्विच आवृत्ती क्रियेसाठी प्रदर्शित करते. · सक्रिय आवृत्ती: सिस्टम रीस्टार्ट, शटडाउन आणि बूट क्रियांसाठी प्रदर्शित करते.
· परिणाम- खालील परिणाम प्रदर्शित करते: · प्रारंभ · यश किंवा अपयश · रद्द
खालीलप्रमाणे दाखवतेampसिस्टम इतिहास लॉगचा le.
प्रशासक:file dump install system-history.log======================================== उत्पादनाचे नाव – सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर उत्पादन आवृत्ती – 6.1.2.9901-117 कर्नल प्रतिमा – 2.4.21-47.EL.cs.3BOOT ====================== =============== 07/25/2008 14:20:06 | रूट: स्थापित करा 6.1.2.9901-117 प्रारंभ 07/25/2008 15:05:37 | रूट: स्थापित करा 6.1.2.9901-117 यशस्वी 07/25/2008 15:05:38 | रूट: बूट 6.1.2.9901-117 प्रारंभ 07/30/2008 10:08:56 | रूट: अपग्रेड 6.1.2.9901-126 प्रारंभ 07/30/2008 10:46:31 | रूट: अपग्रेड 6.1.2.9901-126 यश 07/30/2008 10:46:43 | रूट: आवृत्ती 6.1.2.9901-117 ते 6.1.2.9901-126 सुरू करा
07/30/2008 10:48:39 | रूट: आवृत्ती 6.1.2.9901-117 वरून 6.1.2.9901-126 वर स्विच करा यशस्वी
07/30/2008 10:48:39 | रूट: रीस्टार्ट 6.1.2.9901-126 प्रारंभ 07/30/2008 10:51:27 | रूट: बूट 6.1.2.9901-126 प्रारंभ 08/01/2008 16:29:31 | रूट: रीस्टार्ट 6.1.2.9901-126 प्रारंभ 08/01/2008 16:32:31 | रूट: बूट 6.1.2.9901-126 प्रारंभ
सिस्टम इतिहास लॉगमध्ये प्रवेश करणे
सिस्टम इतिहास लॉगमध्ये प्रवेश करण्यासाठी तुम्ही CLI किंवा RTMT वापरू शकता.
CLI चा वापर करून CLI चा वापर करून तुम्ही सिस्टम हिस्ट्री लॉगमध्ये प्रवेश करू शकता file आज्ञा माजी साठीampले:
· file view system-history.log स्थापित करा · file system-history.log install मिळवा
CLI वर अधिक माहितीसाठी file कमांड, सिस्को युनिफाइड सोल्युशन्ससाठी कमांड लाइन इंटरफेस संदर्भ मार्गदर्शक पहा.
RTMT वापरणे तुम्ही RTMT वापरून सिस्टम हिस्ट्री लॉगमध्ये देखील प्रवेश करू शकता. ट्रेस आणि लॉग सेंट्रल टॅबमधून, संग्रह स्थापित लॉग निवडा.

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी समस्यानिवारण मार्गदर्शक, प्रकाशन 12.5(1) 23

ऑडिट लॉगिंग

समस्यानिवारण साधने

RTMT वापरण्याबद्दल अधिक माहितीसाठी, सिस्को युनिफाइड रिअल-टाइम मॉनिटरिंग टूल ॲडमिनिस्ट्रेशन गाइड पहा.
ऑडिट लॉगिंग
केंद्रीकृत ऑडिट लॉगिंग हे सुनिश्चित करते की युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर सिस्टममधील कॉन्फिगरेशन बदल वेगळ्या लॉगमध्ये लॉग इन केले जातात. fileऑडिटिंगसाठी एस. ऑडिट इव्हेंट लॉग करणे आवश्यक असलेल्या कोणत्याही इव्हेंटचे प्रतिनिधित्व करते. खालील युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर घटक ऑडिट इव्हेंट व्युत्पन्न करतात:
· सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर अॅडमिनिस्ट्रेशन
· सिस्को युनिफाइड सेवाक्षमता
· युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर सीडीआर विश्लेषण आणि अहवाल
· सिस्को युनिफाइड रिअल-टाइम मॉनिटरिंग टूल
· सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स ऑपरेटिंग सिस्टम
· आपत्ती पुनर्प्राप्ती प्रणाली
· डेटाबेस
· कमांड लाइन इंटरफेस
· रिमोट सपोर्ट खाते सक्षम (तांत्रिक समर्थन संघांद्वारे जारी CLI आदेश)
सिस्को बिझनेस एडिशन 5000 मध्ये, खालील सिस्को युनिटी कनेक्शन घटक ऑडिट इव्हेंट्स तयार करतात: · सिस्को युनिटी कनेक्शन अॅडमिनिस्ट्रेशन
· सिस्को पर्सनल कम्युनिकेशन असिस्टंट (सिस्को पीसीए)
· सिस्को युनिटी कनेक्शन सेवाक्षमता
· सिस्को युनिटी कनेक्शन क्लायंट जे रिप्रेझेंटेशनल स्टेट ट्रान्सफर (REST) ​​API वापरतात
खालील माजीample a s दाखवतोampले ऑडिट इव्हेंट:
CCM_TOMCAT-GENERIC-3-AuditEventGenerated: ऑडिट इव्हेंट जनरेट केलेला UserID:CCMAdministrator क्लायंट IP पत्ता:172.19.240.207 Severity:3 EventType:ServiceStatusUpdated Resource Accessed: CCMService:EventSuccessful
वर्णन: कॉल मॅनेजर सेवा स्थिती थांबली आहे अॅप आयडी:सिस्को टॉमकॅट क्लस्टर आयडी:स्टँडअलोनक्लस्टर नोड आयडी:sa-cm1-3
ऑडिट लॉग, ज्यामध्ये ऑडिट इव्हेंट्सची माहिती असते, सामान्य विभाजनामध्ये लिहिलेली असते. लॉग पार्टीशन मॉनिटर (LPM) ट्रेस प्रमाणेच या ऑडिट लॉगच्या शुद्धीकरणाचे व्यवस्थापन करते. files डीफॉल्टनुसार, LPM ऑडिट लॉग शुद्ध करते, परंतु ऑडिट वापरकर्ता ही सेटिंग सिस्को युनिफाइड सर्व्हिसबिलिटीमधील ऑडिट यूजर कॉन्फिगरेशन विंडोमधून बदलू शकतो. सामान्य विभाजन डिस्क वापर थ्रेशोल्ड ओलांडतो तेव्हा LPM एक सूचना पाठवते; तथापि, ऑडिट लॉग किंवा ट्रेसमुळे डिस्क भरली आहे की नाही याची माहिती अलर्टमध्ये नसते files.

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी समस्यानिवारण मार्गदर्शक, प्रकाशन 12.5(1) 24

समस्यानिवारण साधने

ऑडिट लॉगिंग

टिप सिस्को ऑडिट इव्हेंट सर्व्हिस, जी ऑडिट लॉगिंगला सपोर्ट करणारी नेटवर्क सेवा आहे, सिस्को युनिफाइड सर्व्हिसबिलिटीमधील कंट्रोल सेंटर-नेटवर्क सर्व्हिसेसमध्ये प्रदर्शित होते. ऑडिट नोंदी लिहिल्या जात नसल्यास, सिस्को युनिफाइड सर्व्हिसबिलिटीमध्ये टूल्स > कंट्रोल सेंटर-नेटवर्क सर्व्हिसेस निवडून ही सेवा थांबवा आणि सुरू करा.
सर्व ऑडिट नोंदी गोळा केल्या जातात, viewसिस्को युनिफाइड रीअल-टाइम मॉनिटरिंग टूलमध्ये ट्रेस आणि लॉग सेंट्रलमधून एड आणि हटवले. ट्रेस आणि लॉग सेंट्रलमधील RTMT मधील ऑडिट लॉगमध्ये प्रवेश करा. सिस्टम > रिअल-टाइम ट्रेस > ऑडिट लॉग > नोड्स वर जा. तुम्ही नोड निवडल्यानंतर, दुसरी विंडो सिस्टम > सिस्को ऑडिट लॉग दाखवते. खालील प्रकारचे ऑडिट लॉग आरटीएमटीमध्ये प्रदर्शित होतात:
· अर्ज लॉग
· डेटाबेस लॉग
· ऑपरेटिंग सिस्टम लॉग
· रिमोट सपोर्ट अ‍ॅक्सेनेबल लॉग
अर्ज लॉग
RTMT मधील AuditApp फोल्डरमध्ये प्रदर्शित होणारा ऍप्लिकेशन ऑडिट लॉग, सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर ॲडमिनिस्ट्रेशन, सिस्को युनिफाइड सर्विसेबिलिटी, सीएलआय, सिस्को युनिफाइड रिअल-टाइम मॉनिटरिंग टूल (RTMT), डिझास्टर रिकव्हरी सिस्टम आणि सिस्को युनिफाइड CDR साठी कॉन्फिगरेशन बदल प्रदान करतो. विश्लेषण आणि अहवाल (CAR). सिस्को बिझनेस एडिशन 5000 साठी, ऍप्लिकेशन ऑडिट लॉग सिस्को युनिटी कनेक्शन ऍडमिनिस्ट्रेशन, सिस्को पर्सनल कम्युनिकेशन असिस्टंट (सिस्को PCA), सिस्को युनिटी कनेक्शन सर्व्हिसिबिलिटी आणि रिप्रेझेंटेशनल स्टेट ट्रान्सफर (REST) ​​API वापरणारे क्लायंटसाठी बदल देखील लॉग करते. जरी ऍप्लिकेशन लॉग डीफॉल्टनुसार सक्षम राहतो, तरीही तुम्ही टूल्स > ऑडिट लॉग कॉन्फिगरेशन निवडून ते सिस्को युनिफाइड सर्व्हिसबिलिटीमध्ये कॉन्फिगर करू शकता. ऑडिट लॉग कॉन्फिगरेशनसाठी तुम्ही कॉन्फिगर करू शकता अशा सेटिंग्जच्या वर्णनासाठी, सिस्को युनिफाइड सर्व्हिसबिलिटी ॲडमिनिस्ट्रेशन गाइड पहा. सिस्को युनिफाइड सर्विसेबिलिटीमध्ये ऑडिट लॉग अक्षम झाल्यास, नवीन ऑडिट लॉग नाही files तयार होतात.
टीप केवळ ऑडिट भूमिका असलेल्या वापरकर्त्याला ऑडिट लॉग सेटिंग्ज बदलण्याची परवानगी आहे. डीफॉल्टनुसार, CCMA प्रशासकाची नवीन स्थापना आणि अपग्रेड नंतर ऑडिटची भूमिका असते. CCMA प्रशासक "मानक ऑडिट वापरकर्ते" गट एका नवीन वापरकर्त्याला नियुक्त करू शकतो जो CCMA प्रशासक विशेषतः ऑडिट हेतूंसाठी तयार करतो. त्यानंतर CCMA प्रशासकाला ऑडिट वापरकर्ता गटातून काढून टाकले जाऊ शकते. "मानक ऑडिट लॉग कॉन्फिगरेशन" भूमिका ऑडिट लॉग हटविण्याची क्षमता प्रदान करते, सिस्को युनिफाइड रीअल-टाइम मॉनिटरिंग टूल, ट्रेस कलेक्शन टूल, आरटीएमटी अॅलर्ट कॉन्फिगरेशन, कंट्रोल सेंटर - नेटवर्क सर्व्हिसेस विंडो, आरटीएमटी प्रो.file सेव्हिंग, ऑडिट कॉन्फिगरेशन विंडो आणि ऑडिट ट्रेसेस नावाचे नवीन संसाधन. Cisco Business Edition 5000 मधील Cisco Unity Connection साठी, इंस्टॉलेशन दरम्यान तयार केलेल्या ऍप्लिकेशन प्रशासन खात्यामध्ये ऑडिट प्रशासकाची भूमिका असते आणि ते इतर प्रशासकीय वापरकर्त्यांना भूमिका नियुक्त करू शकतात.
युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर एक ऍप्लिकेशन ऑडिट लॉग तयार करतो file जास्तीत जास्त कॉन्फिगर होईपर्यंत file आकार गाठला आहे; नंतर, ते बंद होते आणि नवीन ऍप्लिकेशन ऑडिट लॉग तयार करते file. जर सिस्टम लॉग फिरवत असल्याचे निर्दिष्ट करते files, युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर कॉन्फिगर केलेला नंबर जतन करतो files लॉगिंग कार्यक्रम काही असू शकतात viewRTMT Syslog वापरून edViewएर सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर अॅडमिनिस्ट्रेशनसाठी खालील इव्हेंट्स लॉग केले जातात:
सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी समस्यानिवारण मार्गदर्शक, प्रकाशन 12.5(1) 25

ऑडिट लॉगिंग

समस्यानिवारण साधने

· वापरकर्ता लॉगिंग (वापरकर्ता लॉगिन आणि वापरकर्ता लॉगआउट). · वापरकर्ता भूमिका सदस्यत्व अद्यतने (वापरकर्ता जोडला, वापरकर्ता हटवला, वापरकर्ता भूमिका अद्यतनित). · भूमिका अद्यतने (नवीन भूमिका जोडल्या, हटवल्या किंवा अद्यतनित केल्या). · डिव्हाइस अद्यतने (फोन आणि गेटवे). · सर्व्हर कॉन्फिगरेशन अद्यतने (अलार्म किंवा ट्रेस कॉन्फिगरेशनमध्ये बदल, सेवा पॅरामीटर्स, एंटरप्राइझ
पॅरामीटर्स, IP पत्ते, होस्ट नावे, इथरनेट सेटिंग्ज आणि युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर सर्व्हर जोडणे किंवा हटवणे).
सिस्को युनिफाइड सर्विसेबिलिटीसाठी खालील इव्हेंट्स लॉग केले जातात: · कोणत्याही सेवाक्षमता विंडोमधून सेवा सक्रिय करणे, निष्क्रिय करणे, सुरू करणे किंवा थांबवणे. · ट्रेस कॉन्फिगरेशन आणि अलार्म कॉन्फिगरेशनमधील बदल. · SNMP कॉन्फिगरेशनमधील बदल. · CDR व्यवस्थापनात बदल. · पुन्हाview सेवाक्षमता अहवाल संग्रहणातील कोणत्याही अहवालाचा. View रिपोर्टर नोडवर हा लॉग.
RTMT खालील इव्हेंट्स ऑडिट इव्हेंट अलार्मसह लॉग करते: · अलर्ट कॉन्फिगरेशन. · अलर्ट निलंबन. · ई-मेल कॉन्फिगरेशन. · नोड अलर्ट स्थिती सेट करा. · अलर्ट जोडणे. · इशारा क्रिया जोडा. · साफ इशारा. · सूचना सक्षम करा. · इशारा क्रिया काढून टाका. · इशारा काढा.
युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर सीडीआर विश्लेषण आणि अहवालासाठी खालील इव्हेंट्स लॉग केले जातात: · सीडीआर लोडर शेड्यूल करणे. · दैनिक, साप्ताहिक आणि मासिक वापरकर्ता अहवाल, प्रणाली अहवाल आणि उपकरण अहवालांचे वेळापत्रक. · मेल पॅरामीटर्स कॉन्फिगरेशन. · योजना कॉन्फिगरेशन डायल करा. · गेटवे कॉन्फिगरेशन. · सिस्टम प्राधान्ये कॉन्फिगरेशन. · ऑटोपर्ज कॉन्फिगरेशन.

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी समस्यानिवारण मार्गदर्शक, प्रकाशन 12.5(1) 26

समस्यानिवारण साधने

ऑडिट लॉगिंग

· कालावधी, दिवसाची वेळ आणि आवाज गुणवत्तेसाठी रेटिंग इंजिन कॉन्फिगरेशन. · QoS कॉन्फिगरेशन. · पूर्वनिर्मित अहवाल कॉन्फिगरेशनची स्वयंचलित निर्मिती/सूचना. · सूचना कॉन्फिगरेशन मर्यादित करते.
डिझास्टर रिकव्हरी सिस्टमसाठी खालील इव्हेंट लॉग केले जातात: · बॅकअप यशस्वीरित्या सुरू/अयशस्वी · पुनर्संचयित यशस्वीरित्या सुरू/अयशस्वी · बॅकअप यशस्वीरित्या रद्द केला · बॅकअप यशस्वीरित्या पूर्ण/अयशस्वी · पुनर्संचयित यशस्वीरित्या पूर्ण/अयशस्वी · बॅकअप जतन/अपडेट/हटवा/सक्षम/अक्षम करा शेड्यूल · बॅकअपसाठी गंतव्य डिव्हाइस जतन/अपडेट/हटवा
Cisco Business Edition 5000 साठी, Cisco Unity Connection Administration खालील इव्हेंट्स लॉग करते: · वापरकर्ता लॉगिंग (वापरकर्ता लॉगिन आणि वापरकर्ता लॉगआउट). · सर्व कॉन्फिगरेशन बदल, ज्यात वापरकर्ते, संपर्क, कॉल मॅनेजमेंट ऑब्जेक्ट्स, नेटवर्किंग, सिस्टम सेटिंग्ज आणि टेलिफोनी यांचा समावेश आहे परंतु त्यापुरते मर्यादित नाही. · कार्य व्यवस्थापन (कार्य सक्षम किंवा अक्षम करणे). · बल्क अॅडमिनिस्ट्रेशन टूल (मोठ्या प्रमाणात तयार करते, मोठ्या प्रमाणात हटवते). · सानुकूल कीपॅड नकाशा (नकाशा अद्यतने)
Cisco Business Edition 5000 साठी, Cisco PCA खालील इव्हेंट्स लॉग करते: · वापरकर्ता लॉगिंग (वापरकर्ता लॉगिन आणि वापरकर्ता लॉगआउट). · मेसेजिंग असिस्टंटद्वारे केलेले सर्व कॉन्फिगरेशन बदल.
Cisco Business Edition 5000 साठी, Cisco Unity Connection Serviceability खालील इव्हेंट्स लॉग करते: · वापरकर्ता लॉगिंग (वापरकर्ता लॉगिन आणि वापरकर्ता लॉगआउट). · सर्व कॉन्फिगरेशन बदल. · सेवा सक्रिय करणे, निष्क्रिय करणे, सुरू करणे किंवा थांबवणे.
Cisco Business Edition 5000 साठी, REST API वापरणारे क्लायंट खालील इव्हेंट लॉग करतात: · वापरकर्ता लॉगिंग (वापरकर्ता API प्रमाणीकरण). · API कॉल जे Cisco Unity Connection Provisioning Interface (CUPI) चा वापर करतात.

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी समस्यानिवारण मार्गदर्शक, प्रकाशन 12.5(1) 27

तपासा सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर सेवा चालू आहेत

समस्यानिवारण साधने

डेटाबेस लॉग डेटाबेस ऑडिट लॉग, जो RTMT मधील informix फोल्डरमध्ये प्रदर्शित होतो, डेटाबेस बदलांचा अहवाल देतो. हा लॉग, जो डीफॉल्टनुसार सक्षम केलेला नाही, सिस्को युनिफाइड सर्व्हिसबिलिटीमध्ये टूल्स > ऑडिट लॉग कॉन्फिगरेशन निवडून कॉन्फिगर केला जातो. ऑडिट लॉग कॉन्फिगरेशनसाठी तुम्ही कॉन्फिगर करू शकता अशा सेटिंग्जच्या वर्णनासाठी, सिस्को युनिफाइड सेवाक्षमता पहा. हे ऑडिट ऍप्लिकेशन ऑडिटपेक्षा वेगळे आहे कारण ते डेटाबेस बदल लॉग करते आणि ऍप्लिकेशन ऑडिट लॉग ऍप्लिकेशन कॉन्फिगरेशन बदलते. सिस्को युनिफाइड सर्विसेबिलिटीमध्ये डेटाबेस ऑडिटिंग सक्षम केल्याशिवाय RTMT मध्ये informix फोल्डर प्रदर्शित होत नाही.
ऑपरेटिंग सिस्टम लॉग ऑपरेटिंग सिस्टम ऑडिट लॉग, जो RTMT मधील vos फोल्डरमध्ये प्रदर्शित होतो, ऑपरेटिंग सिस्टमद्वारे ट्रिगर केलेल्या घटनांचा अहवाल देतो. ते डीफॉल्टनुसार सक्षम होत नाही. utils auditd CLI कमांड इव्हेंट्सबद्दल सक्षम, अक्षम किंवा स्टेटस देते. CLI मध्ये ऑडिट सक्षम केल्याशिवाय vos फोल्डर RTMT मध्ये प्रदर्शित होत नाही. CLI वर माहितीसाठी, सिस्को युनिफाइड सोल्युशन्ससाठी कमांड लाइन इंटरफेस संदर्भ मार्गदर्शक पहा.
रिमोट सपोर्ट ऍक्ट सक्षम लॉग रिमोट सपोर्ट ऍक्ट सक्षम ऑडिट लॉग, जो RTMT मधील vos फोल्डरमध्ये प्रदर्शित होतो, CLI आदेशांचा अहवाल देतो जे तांत्रिक समर्थन संघांद्वारे जारी केले जातात. तुम्ही ते कॉन्फिगर करू शकत नाही आणि तांत्रिक सहाय्य कार्यसंघाने रिमोट सपोर्ट अॅक्ट सक्षम केले तरच लॉग तयार केला जाईल.
तपासा सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर सेवा चालू आहेत
सिस्को कॉल मॅनेजर सर्व्हरवर कोणत्या सेवा सक्रिय आहेत हे सत्यापित करण्यासाठी खालील प्रक्रिया वापरा.
प्रक्रिया 1. सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर ॲडमिनिस्ट्रेशनमधून, नेव्हिगेशन > सिस्को युनिफाइड निवडा
सेवाक्षमता.
2. साधने > सेवा सक्रियकरण निवडा.
3. सर्व्हर कॉलममधून, इच्छित सर्व्हर निवडा. तुम्ही निवडलेला सर्व्हर करंट सर्व्हर शीर्षकाच्या पुढे प्रदर्शित होतो आणि कॉन्फिगर केलेल्या सेवा प्रदर्शनासह बॉक्सची मालिका प्रदर्शित होते. सक्रियकरण स्थिती स्तंभ सिस्को कॉल मॅनेजर लाइनमध्ये सक्रिय किंवा निष्क्रिय दाखवतो. सक्रिय स्थिती प्रदर्शित झाल्यास, निर्दिष्ट सिस्को कॉल मॅनेजर सेवा निवडलेल्या सर्व्हरवर सक्रिय राहते. निष्क्रिय स्थिती प्रदर्शित झाल्यास, पुढील चरणांसह सुरू ठेवा.
4. इच्छित सिस्को कॉल मॅनेजर सेवेसाठी चेक बॉक्स तपासा.
5. अपडेट बटणावर क्लिक करा.

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी समस्यानिवारण मार्गदर्शक, प्रकाशन 12.5(1) 28

समस्यानिवारण साधने

तपासा सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर सेवा चालू आहेत

सक्रियकरण स्थिती स्तंभ निर्दिष्ट सिस्को कॉल मॅनेजर सर्व्हिस लाइनमध्ये सक्रिय केलेले प्रदर्शित करतो. निर्दिष्ट सेवा आता निवडलेल्या सर्व्हरसाठी सक्रिय दर्शवते.
Cisco CallManager सेवा कार्यान्वित झाली असल्यास आणि सेवा सध्या चालू आहे की नाही हे आपण सत्यापित करू इच्छित असल्यास खालील प्रक्रिया करा.
प्रक्रिया 1. सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर ॲडमिनिस्ट्रेशनमधून, नेव्हिगेशन > सिस्को युनिफाइड निवडा
सेवाक्षमता. सिस्को युनिफाइड सर्विसेबिलिटी विंडो दाखवते. 2. साधने > नियंत्रण केंद्र वैशिष्ट्य सेवा निवडा. 3. सर्व्हर कॉलममधून, सर्व्हर निवडा. तुम्ही निवडलेला सर्व्हर वर्तमान सर्व्हर शीर्षकाच्या पुढे प्रदर्शित करतो आणि कॉन्फिगर केलेल्या सेवा प्रदर्शित करणारा बॉक्स. स्टेटस कॉलम निवडलेल्या सर्व्हरसाठी कोणत्या सेवा चालू आहेत हे दाखवतो.

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी समस्यानिवारण मार्गदर्शक, प्रकाशन 12.5(1) 29

तपासा सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर सेवा चालू आहेत

समस्यानिवारण साधने

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी समस्यानिवारण मार्गदर्शक, प्रकाशन 12.5(1) 30

3 प्रकरण
सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर सिस्टम समस्या
या विभागात युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर सिस्टमशी संबंधित सर्वात सामान्य समस्यांसाठी उपाय समाविष्ट आहेत.
· सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन मॅनेजर सिस्टम प्रतिसाद देत नाही, पृष्ठ 31 वर · डेटाबेस प्रतिकृती, पृष्ठ 37 वर · LDAP प्रमाणीकरण अयशस्वी, पृष्ठ 43 वर · LDAP वरील समस्या, पृष्ठ 44 वर · LDAP उघडा LDAP सर्व्हरशी कनेक्ट करण्यासाठी प्रमाणपत्र सत्यापित करू शकत नाही , पृष्ठ ४५ वर · JTAPI सबसिस्टम स्टार्टअप समस्या, पृष्ठ ४६ वर · सुरक्षा समस्या, पृष्ठ ५० वर
सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर सिस्टम प्रतिसाद देत नाही
या विभागात प्रतिसाद देत नसलेल्या युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर सिस्टमशी संबंधित समस्यांचा समावेश आहे. संबंधित विषय
सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर सिस्टम प्रतिसाद देणे थांबवते, पृष्ठ 32 वर, सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर अॅडमिनिस्ट्रेशन प्रदर्शित होत नाही, पृष्ठ 33 वर सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर अॅडमिनिस्ट्रेशनमध्ये प्रवेश करण्याचा प्रयत्न करताना त्रुटी, पृष्ठ 33 वर ऍक्सेस करण्याचा प्रयत्न करताना त्रुटी नोड, पृष्ठ 33 वर तुम्ही यासाठी अधिकृत नाही View, पृष्ठ 34 वर सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसह वापरकर्ते प्रदर्शित करण्यात किंवा जोडण्यात समस्या, पृष्ठ 34 वर पत्ता रिझोल्यूशन अयशस्वी होण्याचे नाव, पृष्ठ 35 वर पोर्ट 80 तुमचा ब्राउझर आणि सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर सर्व्हर यांच्यामध्ये ब्लॉक केलेले आहे, पृष्ठ 36 वर नेटवर्क सेटिंगमध्ये चुकीचे आहे. रिमोट मशीन, पृष्ठ 36 वर स्लो सर्व्हर प्रतिसाद
सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी समस्यानिवारण मार्गदर्शक, प्रकाशन 12.5(1) 31

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर सिस्टम प्रतिसाद देणे थांबवते

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर सिस्टम समस्या

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर सिस्टम प्रतिसाद देणे थांबवते
लक्षण युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसिस्टम प्रतिसाद देत नाही. जेव्हा सिस्को कॉल मॅनेजर सेवा प्रतिसाद देणे थांबवते, तेव्हा खालील संदेश सिस्टम इव्हेंट लॉगमध्ये प्रदर्शित होतो:
सिस्को कॉल मॅनेजर सेवा अनपेक्षितपणे बंद झाली. हे 1 वेळा केले आहे. पुढील सुधारात्मक कारवाई 60000 ms मध्ये केली जाईल. सेवा पुन्हा सुरू करा.
या परिस्थितीत तुम्हाला दिसणारे इतर संदेश:
टाइमआउट 3000 मिलीसेकंद Cisco CallManager सेवा कनेक्ट होण्याची प्रतीक्षा करत आहे.
खालील त्रुटीमुळे सिस्को कम्युनिकेशन्स मॅनेजर सुरू करण्यात अयशस्वी झाले:
सेवेने वेळेवर प्रारंभ किंवा नियंत्रण विनंतीला प्रतिसाद दिला नाही.
यावेळी, जेव्हा सिस्को युनिफाइड आयपी फोन्स आणि गेटवे सारखी उपकरणे युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर कडून नोंदणी रद्द करतात, तेव्हा वापरकर्त्यांना विलंबित डायल टोन मिळतो आणि/किंवा युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर सर्व्हर जास्त CPU वापरामुळे फ्रीझ होतो. येथे समाविष्ट नसलेल्या इव्हेंट लॉग संदेशांसाठी, view युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर इव्हेंट लॉग.
संभाव्य कारण सिस्को कॉल मॅनेजर सेवा प्रतिसाद देणे थांबवू शकते कारण सेवेकडे कार्य करण्यासाठी CPU किंवा मेमरी सारखी पुरेशी संसाधने नाहीत. साधारणपणे, त्या वेळी सर्व्हरमधील CPU वापर 100 टक्के असतो.
शिफारस केलेली क्रिया तुम्हाला कोणत्या प्रकारचा व्यत्यय येत आहे यावर अवलंबून, तुम्हाला भिन्न डेटा गोळा करावा लागेल जो व्यत्ययाचे मूळ कारण निश्चित करण्यात मदत करेल. संसाधनांचा अभाव असल्यास खालील प्रक्रिया वापरा.
प्रक्रिया 1. व्यत्ययापूर्वी आणि नंतर 15 मिनिटे Cisco CallManager ट्रेस गोळा करा. 2. व्यत्ययापूर्वी आणि नंतर 15 मिनिटे SDL ट्रेस गोळा करा. 3. उपलब्ध असल्यास परफमॉन ट्रेस गोळा करा. 4. ट्रेस उपलब्ध नसल्यास, परफमॉन ट्रेस गोळा करणे सुरू करा आणि मेमरी आणि CPU वापराचा मागोवा घ्या
सर्व्हरवर चालणारी प्रत्येक प्रक्रिया. संसाधनांच्या व्यत्ययाची आणखी एक कमतरता झाल्यास हे मदत करतील.

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी समस्यानिवारण मार्गदर्शक, प्रकाशन 12.5(1) 32

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर सिस्टम समस्या

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर अॅडमिनिस्ट्रेशन प्रदर्शित करत नाही

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर अॅडमिनिस्ट्रेशन प्रदर्शित करत नाही
लक्षण सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर ॲडमिनिस्ट्रेशन प्रदर्शित करत नाही.
संभाव्य कारण सिस्को कॉल मॅनेजर सेवा थांबली.
शिफारस केलेली क्रिया Cisco CallManager सेवा सक्रिय आहे आणि सर्व्हरवर चालत असल्याचे सत्यापित करा. संबंधित विषय किंवा सिस्को युनिफाइड सर्व्हिसबिलिटी ॲडमिनिस्ट्रेशन गाइड पहा. संबंधित विषय
पृष्ठ 28 वर सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर सर्व्हिसेस चालू आहेत याची पडताळणी करा
सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर अॅडमिनिस्ट्रेशनमध्ये प्रवेश करण्याचा प्रयत्न करताना त्रुटी
लक्षण तुम्ही युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरमध्ये प्रवेश करण्याचा प्रयत्न करत असताना एक त्रुटी संदेश प्रदर्शित होतो.
संभाव्य कारण अपेक्षेप्रमाणे सेवा आपोआप सुरू झाल्या नाहीत. सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर अॅडमिनिस्ट्रेशन प्रदर्शित न होण्याचे सर्वाधिक वारंवार कारणे थांबवणारी एक सेवा दर्शवते.
शिफारस केलेली क्रिया इतर सेवा सुरू करण्याचा प्रयत्न करा.
त्यानंतरच्या नोडवर सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर अॅडमिनिस्ट्रेशनमध्ये प्रवेश करण्याचा प्रयत्न करताना त्रुटी
लक्षण तुम्ही युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर अॅडमिनिस्ट्रेशनमध्ये प्रवेश करण्याचा प्रयत्न करत असताना एक त्रुटी संदेश प्रदर्शित होतो.
संभाव्य कारण नंतरचा नोड ऑफलाइन असताना पहिल्या युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर नोडचा IP पत्ता बदलल्यास, त्यानंतरच्या नोडवर तुम्ही सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर अॅडमिनिस्ट्रेशनमध्ये लॉग इन करू शकणार नाही.

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी समस्यानिवारण मार्गदर्शक, प्रकाशन 12.5(1) 33

आपण यासाठी अधिकृत नाही View

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर सिस्टम समस्या

शिफारस केलेली कृती असे झाल्यास, दस्तऐवजातील त्यानंतरच्या युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर नोडवर IP पत्ता बदलणे, युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी IP पत्ता आणि होस्ट नाव बदलणे या प्रक्रियेचे अनुसरण करा.
आपण यासाठी अधिकृत नाही View
लक्षण जेव्हा तुम्ही युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर अॅडमिनिस्ट्रेशनमध्ये प्रवेश करता, तेव्हा खालीलपैकी एक संदेश प्रदर्शित होतो.
· तुम्हाला यासाठी अधिकृत नाही View हे पृष्ठ · तुम्हाला याची परवानगी नाही view ही निर्देशिका किंवा पृष्‍ठ तुम्‍ही पुरवलेली क्रेडेन्शियल वापरून. · सर्व्हर ऍप्लिकेशन त्रुटी. दरम्यान अनुप्रयोग लोड करताना सर्व्हरला त्रुटी आली
तुमच्या विनंतीवर प्रक्रिया करत आहे. अधिक तपशीलवार माहितीसाठी कृपया इव्हेंट लॉग पहा. कृपया मदतीसाठी सर्व्हर प्रशासकाशी संपर्क साधा. · त्रुटी: प्रवेश नाकारला आहे.
संभाव्य कारण अज्ञात
पुढील सहाय्यासाठी शिफारस केलेली कृती TAC शी संपर्क साधा.
सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसह वापरकर्ते प्रदर्शित करण्यात किंवा जोडण्यात समस्या
लक्षण तुम्ही युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरमध्ये वापरकर्ता जोडू शकत नाही किंवा शोध घेऊ शकत नाही.
संभाव्य कारण जर तुम्ही युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसह काम करत असाल ज्याच्या होस्टनावामध्ये विशेष कॅरेक्टर (जसे की अंडरस्कोर) किंवा Microsoft Internet Explorer 5.5 सह SP2 आणि Q313675 पॅच किंवा त्यावरील सर्व्हरवर इंस्टॉल केले आहे.
· जेव्हा तुम्ही मूलभूत शोध घेता आणि सबमिट क्लिक करता तेव्हा तेच पृष्ठ पुन्हा प्रदर्शित होते. · जेव्हा तुम्ही नवीन वापरकर्ता समाविष्ट करण्याचा प्रयत्न करता, तेव्हा खालील संदेश प्रदर्शित होतो.
कमांड कार्यान्वित करण्याचा प्रयत्न करताना खालील त्रुटी आली. क्षमस्व, तुमचा सत्र ऑब्जेक्ट कालबाह्य झाला आहे.
नवीन शोध सुरू करण्यासाठी येथे क्लिक करा

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी समस्यानिवारण मार्गदर्शक, प्रकाशन 12.5(1) 34

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर सिस्टम समस्या

रिझोल्यूशन अयशस्वी होण्याचे पत्त्याचे नाव

शिफारस केलेली कृती तुमच्या युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर होस्टनावामध्ये अंडरस्कोर किंवा पीरियड सारखे काही विशेष वर्ण असल्यास तुम्ही युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर अॅडमिनिस्ट्रेशनवर वापरकर्ता जोडू किंवा शोध करू शकणार नाही.ample, Call_manager). डोमेन नेम सिस्टम (DNS)-समर्थित वर्णांमध्ये सर्व अक्षरे (A-Z, a-z), संख्या (0-9), आणि हायफन (-); कोणत्याही विशेष वर्णांना परवानगी नाही. Q313675 पॅच तुमच्या ब्राउझरवर स्थापित केला असल्यास, याची खात्री करा URL कोणतेही DNS समर्थित नसलेले वर्ण नाहीत. Q313675 पॅचबद्दल अधिक माहितीसाठी, MS01-058 पहा: File इंटरनेट एक्सप्लोरर 5.5 आणि इंटरनेट एक्सप्लोरर 6 साठी भेद्यता पॅच. या समस्येचे निराकरण करण्यासाठी, तुमच्याकडे खालील पर्याय आहेत:
· सर्व्हरचा IP पत्ता वापरून सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर अॅडमिनिस्ट्रेशनमध्ये प्रवेश करा. · सर्व्हरच्या नावामध्ये DNS नसलेले वर्ण वापरू नका. · मध्ये लोकलहोस्ट किंवा IP पत्ता वापरा URL.
रिझोल्यूशन अयशस्वी होण्याचे पत्त्याचे नाव
लक्षण जेव्हा तुम्ही खालील गोष्टींमध्ये प्रवेश करण्याचा प्रयत्न करता तेव्हा खालीलपैकी एक संदेश प्रदर्शित होतो URL: http://your-cm-server-name/ccmadmin
· इंटरनेट एक्सप्लोरर-हे पृष्ठ प्रदर्शित केले जाऊ शकत नाही · नेटस्केप- आढळले नाही. विनंती केली URL /ccmadmin या सर्व्हरवर आढळले नाही.
आपण समान प्रवेश करण्याचा प्रयत्न केल्यास URL नावाऐवजी Cisco Communications Manager IP पत्ता (http://10.48.23.2/ccmadmin) वापरून, विंडो प्रदर्शित होते.
संभाव्य कारण तुम्ही “your-cm-server-name” म्हणून एंटर केलेले नाव DNS किंवा होस्टमधील चुकीच्या IP पत्त्यावर मॅप करते file.
शिफारस केलेली क्रिया जर तुम्ही DNS चा वापर कॉन्फिगर केला असेल, तर तुमच्या-cm-server-नावाच्या एंट्रीमध्ये युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर सर्व्हरचा योग्य IP पत्ता आहे की नाही हे पाहण्यासाठी DNS मध्ये तपासा. जर ते योग्य नसेल तर ते बदला. तुम्ही DNS वापरत नसल्यास, तुमचे स्थानिक मशीन "होस्ट" मध्ये तपासेल. file तुमच्या-सेमी-सर्व्हर-नावासाठी आणि त्याच्याशी संबंधित असलेल्या IP पत्त्यासाठी एंट्री अस्तित्वात आहे की नाही हे पाहण्यासाठी. उघडा file आणि युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर सर्व्हरचे नाव आणि IP पत्ता जोडा. तुम्ही "होस्ट" शोधू शकता file C:WINNTsystem32driversetchosts येथे.

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी समस्यानिवारण मार्गदर्शक, प्रकाशन 12.5(1) 35

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर सिस्टम इश्यूज पोर्ट 80 तुमच्या ब्राउझर आणि सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर सर्व्हर दरम्यान ब्लॉक केले आहे
तुमचा ब्राउझर आणि सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर सर्व्हर दरम्यान पोर्ट 80 ब्लॉक केले आहे
लक्षण खालीलपैकी एक संदेश जेव्हा फायरवॉल द्वारे वापरला जाणारा पोर्ट अवरोधित करतो तेव्हा प्रदर्शित होतो web सर्व्हर किंवा http रहदारी:
· इंटरनेट एक्सप्लोरर-हे पृष्ठ प्रदर्शित केले जाऊ शकत नाही · नेटस्केप-कोणताही प्रतिसाद नाही. सर्व्हर डाउन असू शकतो किंवा प्रतिसाद देत नाही
संभाव्य कारण सुरक्षिततेच्या कारणास्तव, सिस्टमने आपल्या स्थानिक नेटवर्कवरून सर्व्हर नेटवर्कवर HTTP प्रवेश अवरोधित केला.
शिफारस केलेली कृती 1. युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर सर्व्हरवर इतर प्रकारची रहदारी आहे की नाही हे सत्यापित करा, जसे की पिंग किंवा
टेलनेट, परवानगी आहे. जर काही यशस्वी झाले, तर ते युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरमध्ये HTTP प्रवेश दर्शवेल web तुमच्या रिमोट नेटवर्कवरून सर्व्हर ब्लॉक केला गेला आहे. 2. तुमच्या नेटवर्क प्रशासकासह सुरक्षा धोरणे तपासा. 3. सर्व्हर जेथे आहे त्याच नेटवर्कवरून पुन्हा प्रयत्न करा.
रिमोट मशीनमध्ये अयोग्य नेटवर्क सेटिंग अस्तित्वात आहे
लक्षण युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरच्या समान नेटवर्कमधील इतर उपकरणांशी कनेक्टिव्हिटी अस्तित्वात नाही किंवा कोणतीही कनेक्टिव्हिटी अस्तित्वात नाही. जेव्हा तुम्ही इतर रिमोट मशीनवरून समान क्रिया करण्याचा प्रयत्न करता, तेव्हा युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर अॅडमिनिस्ट्रेशन प्रदर्शित होते.
संभाव्य कारण स्टेशनवर किंवा डीफॉल्ट गेटवेवरील अयोग्य नेटवर्क कॉन्फिगरेशन सेटिंग्जमुळे होऊ शकते web पृष्ठ प्रदर्शित करण्यासाठी नाही कारण त्या नेटवर्कशी आंशिक किंवा कोणतीही कनेक्टिव्हिटी अस्तित्वात नाही.
शिफारस केलेली कृती 1. पुष्टी करण्यासाठी युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर सर्व्हर आणि इतर डिव्हाइसेसचा IP पत्ता पिंग करण्याचा प्रयत्न करा
की आपण कनेक्ट करू शकत नाही. 2. तुमच्या स्थानिक नेटवर्कमधील इतर कोणत्याही डिव्हाइसची कनेक्टिव्हिटी अयशस्वी होत असल्यास, नेटवर्क सेटिंग चालू तपासा
तुमचे स्टेशन, तसेच केबल आणि कनेक्टरची अखंडता. तपशीलवार माहितीसाठी योग्य हार्डवेअर दस्तऐवजीकरण पहा. तुम्ही कनेक्ट करण्यासाठी LAN वर TCP-IP वापरत असल्यास, रिमोट स्टेशनवरील नेटवर्क सेटिंग्ज सत्यापित करण्यासाठी पुढील चरणांसह सुरू ठेवा.
सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी समस्यानिवारण मार्गदर्शक, प्रकाशन 12.5(1) 36

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर सिस्टम समस्या

सिस्को RAID ऑपरेशन्सचा प्रभाव व्यवस्थापित करा

3. प्रारंभ > सेटिंग > नेटवर्क आणि डायल-अप कनेक्शन निवडा. 4. स्थानिक क्षेत्र कनेक्शन, नंतर गुणधर्म निवडा.
कम्युनिकेशन प्रोटोकॉलची यादी तपासल्याप्रमाणे प्रदर्शित होते. 5. इंटरनेट प्रोटोकॉल (TCP-IP) निवडा आणि गुणधर्म पुन्हा क्लिक करा. 6. तुमच्या नेटवर्कवर अवलंबून, एकतर ip पत्ता आपोआप मिळवा किंवा मॅन्युअली सेट करा निवडा
पत्ता, मुखवटा आणि डीफॉल्ट गेटवे. ब्राउझर-विशिष्ट सेटिंग अयोग्यरित्या कॉन्फिगर केली जाण्याची शक्यता अस्तित्वात आहे. 7. इंटरनेट एक्सप्लोरर ब्राउझर टूल्स > इंटरनेट पर्याय निवडा. 8. कनेक्शन टॅब निवडा आणि नंतर LAN सेटिंग्ज किंवा डायल-अप सेटिंग्ज सत्यापित करा. डीफॉल्टनुसार, LAN सेटिंग्ज आणि डायल-अप सेटिंग्ज कॉन्फिगर होत नाहीत. Windows मधील जेनेरिक नेटवर्क सेटिंग वापरले जाते. 9. जर फक्त युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर नेटवर्कशी कनेक्टिव्हिटी अयशस्वी होत असेल, तर कदाचित नेटवर्कमध्ये रूटिंग समस्या अस्तित्वात असेल. तुमच्या डीफॉल्ट गेटवेमध्ये कॉन्फिगर केलेले रूटिंग सत्यापित करण्यासाठी नेटवर्क प्रशासकाशी संपर्क साधा.
टीप जर तुम्ही या प्रक्रियेचे अनुसरण केल्यानंतर रिमोट सर्व्हरवरून ब्राउझ करू शकत नसाल, तर समस्या अधिक तपशीलवार तपासण्यासाठी TAC शी संपर्क साधा.
सिस्को RAID ऑपरेशन्सचा प्रभाव व्यवस्थापित करा
सिस्को रिडंडंट अॅरे ऑफ इंडिपेंडंट डिस्क्स (RAID) कंट्रोलर पार्श्वभूमी ऑपरेशन्स आयोजित करतो जसे की सातत्य तपासणी (CC), बॅकग्राउंड इनिशियलायझेशन (BGI), रीबिल्ड (RBLD), व्हॉल्यूम विस्तार आणि पुनर्रचना (RLM) आणि पेट्रोल रियल (PR). या पार्श्वभूमी ऑपरेशन्सचा प्रभाव I/O ऑपरेशन्सपर्यंत मर्यादित करणे अपेक्षित आहे. तथापि, फॉरमॅट किंवा तत्सम इनपुट आउटपुट ऑपरेशन्स सारख्या काही ऑपरेशन्स दरम्यान जास्त परिणाम झाल्याची प्रकरणे आहेत. या प्रकरणांमध्ये, दोन्ही I/O ऑपरेशन आणि पार्श्वभूमी ऑपरेशन्स मोठ्या प्रमाणात CPU संसाधने वापरू शकतात. जेव्हा लोड तुलनेने कमी असेल तेव्हा CC आणि पेट्रोल रीड जॉब्स शेड्यूल केले जाण्याची शिफारस केली जाते. जर तेथे कॉलमॅनेजर सर्व्हर असतील जेथे एकाच वेळी प्रचंड भार चालू असेल, तर अशी शिफारस केली जाते की तुम्ही संभाव्य समवर्ती पार्श्वभूमी ऑपरेशन्स आणि CallManager च्या इतर गहन I/O ऑपरेशन्स मर्यादित करा.
डेटाबेस प्रतिकृती
या विभागात युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर सिस्टमसाठी डेटाबेस प्रतिकृती समस्या समाविष्ट आहेत. संबंधित विषय
प्रकाशक आणि सब्सक्राइबर सर्व्हर दरम्यान प्रतिकृती अयशस्वी होते, पृष्ठ 38 वर डेटाबेस प्रतिकृती होत नाही जेव्हा कनेक्टिव्हिटी हरवलेल्या नोडवर पुनर्संचयित केली जाते, पृष्ठ 41 वर डेटाबेस टेबल्स सिंक्रनाइझ नसल्यामुळे अलर्ट ट्रिगर करू नका, पृष्ठ 41 वर डेटाबेसची प्रतिकृती रीसेट करत आहे पृष्ठ ४२ वर जुने उत्पादन प्रकाशन

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी समस्यानिवारण मार्गदर्शक, प्रकाशन 12.5(1) 37

प्रकाशक आणि सबस्क्राइबर सर्व्हर दरम्यान प्रतिकृती अयशस्वी

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर सिस्टम समस्या

प्रकाशक आणि सबस्क्राइबर सर्व्हर दरम्यान प्रतिकृती अयशस्वी
डेटाबेसची प्रतिकृती युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर क्लस्टर्सचे मुख्य कार्य दर्शवते. डेटाबेसची मुख्य प्रत असलेला सर्व्हर प्रकाशक (प्रथम नोड) म्हणून काम करतो, तर डेटाबेसची प्रतिकृती तयार करणाऱ्या सर्व्हरमध्ये सदस्य (नंतरचे नोड्स) असतात.
टीप तुम्ही सबस्क्राइबर सर्व्हरवर युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर इन्स्टॉल करण्यापूर्वी, तुम्ही सबस्क्राइबरला सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर अॅडमिनिस्ट्रेशनमधील सर्व्हर कॉन्फिगरेशन विंडोमध्ये जोडणे आवश्यक आहे जेणेकरून सबस्क्राइबर प्रकाशक डेटाबेस सर्व्हरवर अस्तित्वात असलेल्या डेटाबेसची प्रतिकृती तयार करेल. तुम्ही सर्व्हर कॉन्फिगरेशन विंडोमध्ये सबस्क्राइबर सर्व्हर जोडल्यानंतर आणि नंतर सबस्क्राइबरवर युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर स्थापित केल्यानंतर, सबस्क्राइबरला प्रकाशक सर्व्हरवर अस्तित्वात असलेल्या डेटाबेसची एक प्रत प्राप्त होते.
प्रकाशक सर्व्हरवर केलेले लक्षणे बदल सदस्य सर्व्हरवर नोंदणीकृत असलेल्या फोनवर दिसून येत नाहीत.
संभाव्य कारण प्रतिकृती प्रकाशक आणि सदस्य सर्व्हर दरम्यान अयशस्वी.
शिफारस केलेली क्रिया पडताळणी करा आणि आवश्यक असल्यास, डेटाबेस प्रतिकृती दुरुस्त करा, खालील प्रक्रियेमध्ये वर्णन केल्याप्रमाणे:
प्रक्रिया 1. डेटाबेस प्रतिकृती सत्यापित करा. डेटाबेस सत्यापित करण्यासाठी तुम्ही CLI, Cisco Uniified Reporting किंवा RTMT वापरू शकता
प्रतिकृती · CLI वापरून पडताळणी करण्यासाठी, पृष्ठ 2 वर 38 पहा. · सिस्को युनिफाइड रिपोर्टिंग वापरून सत्यापित करण्यासाठी, पृष्ठ 3 वर 39, पहा. · RTMT वापरून पडताळणी करण्यासाठी, पृष्ठ 4 वर 39 पहा.
2. CLI वापरून डेटाबेस प्रतिकृती सत्यापित करण्यासाठी, CLI मध्ये प्रवेश करा आणि प्रत्येक नोडवर प्रतिकृती तपासण्यासाठी खालील आदेश जारी करा. प्रत्येक नोडची प्रतिकृती स्थिती तपासण्यासाठी तुम्हाला ही CLI कमांड चालवावी लागेल. तसेच, सदस्य स्थापित झाल्यानंतर, सदस्यांच्या संख्येनुसार, 2 ची स्थिती संग्रहित करण्यासाठी बराच वेळ लागू शकतो.
प्रशासक:
perf क्वेरी क्लास दाखवा "निर्मित प्रतिकृतींची संख्या आणि प्रतिकृतीची स्थिती"
==>क्वेरी क्लास: – परफ क्लास (प्रतिकृती तयार केलेल्या प्रतिकृतींची संख्या आणि प्रतिकृतीची स्थिती) उदाहरणे आणि मूल्ये आहेत: ReplicateCount -> तयार केलेल्या प्रतिकृतींची संख्या = 344 ReplicateCount -> Replicate_State = 2
लक्षात ठेवा की या प्रकरणात Replicate_State ऑब्जेक्ट 2 चे मूल्य दर्शवते. खालील यादी Replicate_State साठी संभाव्य मूल्ये दर्शवते:

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी समस्यानिवारण मार्गदर्शक, प्रकाशन 12.5(1) 38

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर सिस्टम समस्या

प्रकाशक आणि सबस्क्राइबर सर्व्हर दरम्यान प्रतिकृती अयशस्वी

· 0-हे मूल्य सूचित करते की प्रतिकृती सुरू झाली नाही. एकतर त्यानंतरचे कोणतेही नोड्स (सदस्य) अस्तित्वात नाहीत, किंवा सिस्को डेटाबेस लेयर मॉनिटर सेवा चालू नाही आणि सदस्य स्थापित झाल्यापासून चालू नाही.
· 1–हे मूल्य सूचित करते की प्रतिकृती तयार केल्या गेल्या आहेत, परंतु त्यांची संख्या चुकीची आहे.
· 2-हे मूल्य सूचित करते की प्रतिकृती चांगली आहे.
· 3-हे मूल्य सूचित करते की क्लस्टरमध्ये प्रतिकृती खराब आहे.
· 4-हे मूल्य सूचित करते की प्रतिकृती सेटअप यशस्वी झाला नाही.
3. सिस्को युनिफाइड रिपोर्टिंग वापरून डेटाबेस प्रतिकृती सत्यापित करण्यासाठी, खालील कार्ये करा. a सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर अॅडमिनिस्ट्रेशनमधील वरच्या उजव्या कोपऱ्यातील नेव्हिगेशन ड्रॉप-डाउन सूची बॉक्समधून, सिस्को युनिफाइड रिपोर्टिंग निवडा.
b सिस्को युनिफाइड रिपोर्टिंग प्रदर्शित झाल्यानंतर, सिस्टम रिपोर्ट्स वर क्लिक करा.
c व्युत्पन्न करा आणि view युनिफाइड सीएम डेटाबेस स्थिती अहवाल, जो डेटाबेस प्रतिकृतीसाठी डीबगिंग माहिती प्रदान करतो. एकदा तुम्ही अहवाल तयार केल्यानंतर, तो उघडा आणि युनिफाइड सीएम डेटाबेस स्थिती पहा. हे क्लस्टरमधील सर्व सर्व्हरसाठी RTMT प्रतिकृती काउंटर देते. सर्व सर्व्हरची प्रतिकृती 2 ची स्थिती असली पाहिजे आणि सर्व सर्व्हरमध्ये समान संख्येने प्रतिकृती तयार केल्या पाहिजेत. वरील स्थिती तपासणीमध्ये ज्यांची प्रतिकृती स्थिती 2 च्या बरोबरीची नाही असे कोणतेही सर्व्हर तुम्हाला दिसल्यास, या अहवालावरील “प्रतिकृती सर्व्हर सूची” तपासा. हे दर्शविते की कोणते सर्व्हर कनेक्ट केलेले आहेत आणि प्रत्येक नोडशी संवाद साधत आहेत. प्रत्येक सर्व्हरने स्वतःला स्थानिक (त्याच्या सूचीमध्ये) आणि इतर सर्व्हर सक्रिय कनेक्ट केलेले म्हणून दाखवावे. जर तुम्हाला कोणतेही सर्व्हर टाकलेले दिसत असेल तर, याचा अर्थ सामान्यतः नोड्स दरम्यान संप्रेषण समस्या आहे.
d तुम्हाला असे करायचे असल्यास, व्युत्पन्न करा आणि view युनिफाइड सीएम डेटाबेस स्टेटस रिपोर्ट, जो युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर डेटाबेसच्या आरोग्याचा स्नॅपशॉट प्रदान करतो.
4. RTMT वापरून डेटाबेस प्रतिकृती सत्यापित करण्यासाठी, खालील कार्ये करा: a. सिस्को युनिफाइड रिअल-टाइम मॉनिटरिंग टूल (RTMT) उघडा.
b कॉल मॅनेजर टॅबवर क्लिक करा.
c डेटाबेस सारांश क्लिक करा. प्रतिकृती स्थिती उपखंड प्रदर्शित करतो.
खालील सूची प्रतिकृती स्थिती उपखंडासाठी संभाव्य मूल्ये दर्शविते: · 0–हे मूल्य सूचित करते की प्रतिकृती सुरू झाली नाही. एकतर त्यानंतरचे कोणतेही नोड्स (सदस्य) अस्तित्वात नाहीत, किंवा सिस्को डेटाबेस लेयर मॉनिटर सेवा चालू नाही आणि सदस्य स्थापित झाल्यापासून चालू नाही.
· 1–हे मूल्य सूचित करते की प्रतिकृती तयार केल्या गेल्या आहेत, परंतु त्यांची संख्या चुकीची आहे.
· 2-हे मूल्य सूचित करते की प्रतिकृती चांगली आहे.
· 3-हे मूल्य सूचित करते की क्लस्टरमध्ये प्रतिकृती खराब आहे.
· 4-हे मूल्य सूचित करते की प्रतिकृती सेटअप यशस्वी झाला नाही.
ते view Replicate_State परफॉर्मन्स मॉनिटरिंग काउंटर, सिस्टम > Performance > Open Performance Monitoring निवडा. विस्तारित करण्यासाठी प्रकाशक डेटाबेस सर्व्हर (प्रथम नोड) वर डबल-क्लिक करा

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी समस्यानिवारण मार्गदर्शक, प्रकाशन 12.5(1) 39

प्रकाशक आणि सबस्क्राइबर सर्व्हर दरम्यान प्रतिकृती अयशस्वी

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर सिस्टम समस्या

कामगिरी मॉनिटर्स. तयार केलेल्या प्रतिकृतींची संख्या आणि प्रतिकृतीची स्थिती क्लिक करा. Replicate_State वर डबल-क्लिक करा. ऑब्जेक्ट इंस्टेन्सेस विंडोमधून ReplicateCount वर क्लिक करा आणि Add वर क्लिक करा.
टीप ते view काउंटरची व्याख्या, काउंटरच्या नावावर उजवे क्लिक करा आणि काउंटर वर्णन निवडा.
5. जर सर्व सर्व्हरची RTMT स्थिती चांगली असेल, परंतु डेटाबेस समक्रमित नसल्याची शंका तुम्हाला वाटत असेल, तर तुम्ही dbreplication status utils CLI कमांड चालवू शकता (जर कोणत्याही सर्व्हरने RTMT स्थिती 4 दर्शविली असेल, तर चरण 6 वर जा) स्टेटस कमांड सर्व सर्व्हरवर utils dbreplication status all वापरून किंवा एका सदस्यावर utils dbreplication status वापरून सर्व सर्व्हरवर चालवता येऊ शकते. कोणत्याही टेबल्सवर संशय असल्यास स्टेटस रिपोर्ट तुम्हाला सांगेल. संशयित सारण्या असल्यास, प्रकाशक सर्व्हरवरून सबस्क्राइबर सर्व्हरवर डेटा समक्रमित करण्यासाठी तुम्हाला प्रतिकृती दुरुस्ती CLI कमांड करायची आहे. प्रतिकृती दुरुस्ती सर्व सबस्क्राइबर सर्व्हरवर (सर्व पॅरामीटर वापरून) किंवा फक्त एका सबस्क्राइबर सर्व्हरवर खालील गोष्टींचा वापर करून करता येते: utils dbreplication repair usage:utils dbreplication repair [nodename]|all प्रतिकृती दुरुस्ती चालवल्यानंतर, ज्याला अनेक वेळ लागू शकतात. मिनिटे, सर्व टेबल्स आता समक्रमित आहेत याची पडताळणी करण्यासाठी तुम्ही दुसरी स्टेटस कमांड चालवू शकता. दुरूस्ती चालवल्यानंतर सारण्या समक्रमित असल्यास, आपण प्रतिकृती निश्चित करण्यात यशस्वी आहात.
टीप जर सर्व्हरपैकी एकाने RTMT स्थिती 6 दर्शविली असेल किंवा चार तासांपेक्षा जास्त काळ 4 ची स्थिती असेल तरच चरण 0 करा.
6. व्युत्पन्न करा आणि view युनिफाइड सीएम डेटाबेस स्थिती अहवाल, जो डेटाबेस प्रतिकृतीसाठी डीबगिंग माहिती प्रदान करतो. खराब RTMT स्थिती असलेल्या प्रत्येक सदस्य सर्व्हरसाठी, होस्ट, rhosts, sqlhosts आणि सेवा तपासा fileकडे योग्य माहिती आहे. व्युत्पन्न करा आणि view युनिफाइड सीएम क्लस्टर ओव्हरview अहवाल सबस्क्राइबर सर्व्हरकडे समान आवृत्ती असल्याचे सत्यापित करा, कनेक्टिव्हिटी चांगली असल्याचे सत्यापित करा आणि वेळ विलंब सहनशीलतेच्या आत असल्याचे सत्यापित करा. आधीच्या अटी मान्य असल्यास, त्या सबस्क्राइबर सर्व्हरवर प्रतिकृती रीसेट करण्यासाठी खालील गोष्टी करा: a. सबस्क्राइबर सर्व्हरवर, dbreplication stop utils CLI कमांड करा ज्यांचे RTMT मूल्य 4 b आहे अशा सर्व सदस्य सर्व्हरसाठी हे करा. प्रकाशक सर्व्हरवर, सीएलआय कमांड dbreplication stop c वापरा. प्रकाशक सर्व्हरवर, dbreplication रीसेट करण्यासाठी CLI कमांड वापरा कुठे हे सदस्य सर्व्हरचे होस्टनाव आहे ज्यास रीसेट करणे आवश्यक आहे. सर्व सदस्य सर्व्हर रीसेट करणे आवश्यक असल्यास, कमांड utils dbreplication reset all वापरा

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी समस्यानिवारण मार्गदर्शक, प्रकाशन 12.5(1) 40

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर सिस्टम समस्या

हरवलेल्या नोडवर कनेक्टिव्हिटी पुनर्संचयित केल्यावर डेटाबेस प्रतिकृती होत नाही

अधिक माहितीसाठी सिस्को युनिफाइड रिअल-टाइम मॉनिटरिंग टूल ॲडमिनिस्ट्रेशन गाइड सिस्को युनिफाइड रिपोर्टिंग ॲडमिनिस्ट्रेशन गाइड कमांड लाइन इंटरफेस संदर्भ मार्गदर्शक सिस्को युनिफाइड सोल्युशन्ससाठी
हरवलेल्या नोडवर कनेक्टिव्हिटी पुनर्संचयित केल्यावर डेटाबेस प्रतिकृती होत नाही
हरवलेल्या नोड पुनर्प्राप्तीवर कनेक्टिव्हिटी पुनर्संचयित केल्यावर लक्षण डेटाबेस प्रतिकृती होत नाही. प्रतिकृती अयशस्वी झाल्यास प्रतिकृतीची स्थिती सत्यापित करण्यासाठी पद्धतींसाठी संबंधित विषय पहा. जर तुम्ही आधीच नोडवर प्रतिकृती रीसेट करण्याचा प्रयत्न केला असेल आणि अयशस्वी झाला असेल तरच खालील प्रक्रिया वापरा.
संभाव्य कारण डिव्हाइस टेबलवरील डिलीटमुळे सीडीआर तपासणी लूपमध्ये अडकली आहे.
शिफारस केलेली कृती 1. प्रभावित सदस्यांवर dbreplication stop utils चालवा. आपण ते सर्व एकाच वेळी चालवू शकता. 2. चरण 1 पूर्ण होईपर्यंत प्रतीक्षा करा, नंतर प्रभावित प्रकाशक सर्व्हरवर utils dbreplication stop चालवा. 3. प्रभावित प्रकाशक सर्व्हरवरून dbreplication clusterreset utils चालवा. जेव्हा तुम्ही कमांड चालवता,
लॉग नाव लॉगमध्ये सूचीबद्ध केले जाते file. हे पहा file प्रक्रियेच्या स्थितीचे निरीक्षण करण्यासाठी. खालील मार्ग: /var/log/active/cm/trace/dbl/sdi ​​4. प्रभावित प्रकाशकाकडून, utils dbreplication सर्व रीसेट करा. 5. सेवा बदल मिळविण्यासाठी क्लस्टरमधील सर्व सबस्क्राइबर सर्व्हरवरील सर्व सेवा थांबवा आणि रीस्टार्ट करा [किंवा सर्व सिस्टम (सबस्क्राइबर सर्व्हर) रीस्टार्ट/रीबूट करा]. युटिल्स dbreplication स्टेटस स्टेटस 2 दर्शविल्यानंतरच हे करा.
पृष्ठ 38 वर, प्रकाशक आणि सबस्क्राइबर सर्व्हर दरम्यान संबंधित विषयांची प्रतिकृती अयशस्वी
डेटाबेस सारण्या सिंकच्या बाहेर आहेत अलर्ट ट्रिगर करू नका
टीप “आऊट ऑफ सिंक” म्हणजे क्लस्टरमधील दोन सर्व्हरमध्ये विशिष्ट डेटाबेस टेबलमध्ये समान माहिती नसते.

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी समस्यानिवारण मार्गदर्शक, प्रकाशन 12.5(1) 41

जेव्हा तुम्ही जुन्या उत्पादनाच्या प्रकाशनाकडे परत येत असाल तेव्हा डेटाबेस प्रतिकृती रीसेट करणे

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर सिस्टम समस्या

युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर आवृत्ती 6.x किंवा नंतरचे लक्षण, अनपेक्षित कॉल प्रोसेसिंग वर्तनाचा समावेश होतो. अपेक्षेप्रमाणे कॉल रूट किंवा हाताळले जात नाहीत. लक्षणे प्रकाशक किंवा सदस्य सर्व्हरवर येऊ शकतात. युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर आवृत्ती 5.x वर, लक्षणांमध्ये अनपेक्षित कॉल प्रोसेसिंग वर्तन समाविष्ट आहे. कॉल अपेक्षेप्रमाणे राउट किंवा हाताळले जात नाहीत परंतु प्रकाशक सर्व्हर ऑफलाइन असतानाच. जर तुम्हाला हे लक्षण दिसले आणि तुम्ही CLI वर dbrepication स्टेटस वापरत असाल, तर ते आउट ऑफ सिंक अहवाल देते. समक्रमण बाहेर प्रदर्शित होत नसल्यास, ही समस्या नाही याची जाणीव ठेवा.
संभाव्य कारण डेटाबेस सारण्या नोड्समधील समक्रमणाच्या बाहेर राहतील. प्रतिकृती सूचना केवळ प्रतिकृती प्रक्रियेतील अपयश दर्शवितात आणि डेटाबेस सारण्या समक्रमित नसताना सूचित करत नाहीत. सामान्यतः, प्रतिकृती कार्य करत असल्यास, सारण्या समक्रमित राहिल्या पाहिजेत. उदाहरणे येऊ शकतात ज्यामध्ये प्रतिकृती कार्य करत असल्याचे दिसते, परंतु डेटाबेस सारण्या "समक्रमणाच्या बाहेर" आहेत.
शिफारस केलेली कृती 1. CLI आदेश वापरून क्लस्टर प्रतिकृती रीसेट करा. क्लस्टरमधील सर्व्हर पूर्ण IP सह ऑनलाइन असल्याची खात्री करा
हे कार्य करण्यासाठी कनेक्टिव्हिटी. प्लॅटफॉर्म CLIs आणि Cisco Uniified Reporting वापरून क्लस्टरमधील सर्व सर्व्हर ऑनलाइन असल्याची पुष्टी करा.
2. सर्व्हर प्रतिकृती स्थिती 2 मध्ये असल्यास, प्रकाशक सर्व्हरवर खालील आदेश चालवा:
3. dbreplication दुरुस्ती सर्व्हर नाव वापरते
4. सर्व्हर प्रतिकृती स्थिती 2 मध्ये नसल्यास,
5. सर्व ग्राहक सर्व्हरवर खालील आदेश चालवा:
6. dbreplication stop utils
7. नंतर, प्रकाशक सर्व्हरवर खालील आदेश चालवा:
8. dbreplication stop utils
9. मग
10. dbreplication utils सर्व रीसेट करा
जेव्हा तुम्ही जुन्या उत्पादनाच्या प्रकाशनाकडे परत येत असाल तेव्हा डेटाबेस प्रतिकृती रीसेट करणे
तुम्ही जुने उत्पादन रिलीझ चालवण्यासाठी क्लस्टरमधील सर्व्हर परत केल्यास, तुम्ही क्लस्टरमधील डेटाबेस प्रतिकृती व्यक्तिचलितपणे रीसेट करणे आवश्यक आहे. तुम्ही सर्व क्लस्टर सर्व्हर जुन्या उत्पादन रिलीझवर परत केल्यानंतर डेटाबेस प्रतिकृती रीसेट करण्यासाठी, प्रकाशक सर्व्हरवर सर्व dbreplication रीसेट करण्यासाठी CLI कमांड प्रविष्ट करा. जेव्हा तुम्ही सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स ऑपरेटिंग सिस्टम अॅडमिनिस्ट्रेशन किंवा CLI वापरून आवृत्त्या स्विच करता, तेव्हा तुम्हाला एक मेसेज मिळतो जो तुम्हाला डेटाबेस प्रतिकृती रीसेट करण्याच्या आवश्यकतेची आठवण करून देतो जर तुम्ही जुन्या उत्पादनाच्या प्रकाशनाकडे परत जात असाल.

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी समस्यानिवारण मार्गदर्शक, प्रकाशन 12.5(1) 42

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर सिस्टम समस्या

dbreplication clusterreset वापरते

dbreplication clusterreset वापरते
ही कमांड संपूर्ण क्लस्टरवर डेटाबेस प्रतिकृती रीसेट करते.

वापर मार्गदर्शक तत्त्वे

कमांड सिंटॅक्स dbreplication clusterreset वापरते
तुम्ही ही कमांड चालवण्यापूर्वी, dbreplication stop utils कमांड प्रथम सर्व सदस्यांच्या सर्व्हरवर आणि नंतर प्रकाशक सर्व्हरवर चालवा.

आवश्यकता आदेश विशेषाधिकार स्तर: 0 अपग्रेड दरम्यान परवानगी: होय
dbreplication dropadmindb वापरते
ही कमांड क्लस्टरमधील कोणत्याही सर्व्हरवर Informix syscdr डेटाबेस ड्रॉप करते.

वापर मार्गदर्शक तत्त्वे

कमांड सिंटॅक्स dbreplication dropadmindb वापरते
डेटाबेस प्रतिकृती रीसेट किंवा क्लस्टर रीसेट अयशस्वी झाल्यास आणि प्रतिकृती रीस्टार्ट करणे शक्य नसल्यासच तुम्ही ही आज्ञा चालवावी.

आवश्यकता आदेश विशेषाधिकार स्तर: 0 अपग्रेड दरम्यान परवानगी: होय

LDAP प्रमाणीकरण अयशस्वी
जेव्हा LDAP प्रमाणीकरण अयशस्वी होते तेव्हा हा विभाग सामान्य समस्येचे वर्णन करतो.
अंतिम वापरकर्त्यांसाठी लक्षण लॉगिन अयशस्वी. वापरकर्त्याने लॉग इन करण्यापूर्वी प्रमाणीकरणाची वेळ संपली.
संभाव्य कारण तुम्ही सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर अॅडमिनिस्ट्रेशनमधील LDAP प्रमाणीकरण विंडोमध्ये LDAP पोर्ट चुकीचे कॉन्फिगर केले आहे.
शिफारस केलेली कृती तुमची कॉर्पोरेट निर्देशिका कशी कॉन्फिगर केली जाते ते LDAP पोर्ट फील्डमध्ये कोणता पोर्ट क्रमांक प्रविष्ट करायचा हे निर्धारित करते. उदाample, तुम्ही LDAP पोर्ट फील्ड कॉन्फिगर करण्यापूर्वी, तुमचा LDAP सर्व्हर ग्लोबल कॅटलॉग सर्व्हर म्हणून काम करतो की नाही आणि तुमच्या कॉन्फिगरेशनला SSL वर LDAP आवश्यक आहे की नाही हे निश्चित करा. खालीलपैकी एक पोर्ट क्रमांक प्रविष्ट करण्याचा विचार करा:

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी समस्यानिवारण मार्गदर्शक, प्रकाशन 12.5(1) 43

SSL वर LDAP सह समस्या

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर सिस्टम समस्या

Example: जेव्हा LDAP सर्व्हर ग्लोबल कॅटलॉग सर्व्हर नसतो तेव्हा साठी LDAP पोर्ट · 389–जेव्हा SSL आवश्यक नसते. (हा पोर्ट क्रमांक डीफॉल्ट निर्दिष्ट करतो जो LDAP पोर्ट फील्डमध्ये प्रदर्शित होतो.) · 636–जेव्हा SSL आवश्यक असते. (तुम्ही हा पोर्ट क्रमांक टाकल्यास, SSL वापरा चेक बॉक्स चेक केल्याची खात्री करा.)
Example: जेव्हा LDAP सर्व्हर ग्लोबल कॅटलॉग सर्व्हर असतो तेव्हा LDAP पोर्ट · 3268–जेव्हा SSL आवश्यक नसते. · ३२६९–जेव्हा SSL आवश्यक असेल. (तुम्ही हा पोर्ट क्रमांक टाकल्यास, SSL वापरा चेक बॉक्स चेक केल्याची खात्री करा.)
टीप तुमच्या कॉन्फिगरेशनसाठी तुम्ही आधीच्या बुलेटमध्ये सूचीबद्ध केलेल्या पर्यायांपेक्षा भिन्न पोर्ट क्रमांक प्रविष्ट करणे आवश्यक असू शकते. तुम्ही LDAP पोर्ट फील्ड कॉन्फिगर करण्यापूर्वी, प्रविष्ट करण्यासाठी योग्य पोर्ट क्रमांक निश्चित करण्यासाठी तुमच्या निर्देशिका सर्व्हरच्या प्रशासकाशी संपर्क साधा.
SSL वर LDAP सह समस्या
जेव्हा तुम्ही SSL वर LDAP वापरता तेव्हा हा विभाग सामान्य समस्येचे वर्णन करतो.
SSL वर LDAP लक्षण कार्य करत नाही.
संभाव्य कारण बहुतेक प्रकरणांमध्ये, SSL वरील LDAP मधील समस्यांमध्ये युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर सर्व्हरवर अवैध, चुकीची किंवा अपूर्ण प्रमाणपत्रे (चेन) असतात.
स्पष्टीकरण काही प्रकरणांमध्ये, तुम्ही SSL साठी एकाधिक प्रमाणपत्रे वापरू शकता. बर्‍याच प्रकरणांमध्ये, AD रूट प्रमाणपत्र निर्देशिका ट्रस्ट म्हणून अपलोड करणे हे एकमेव प्रमाणपत्र आहे जे तुम्हाला SSL कामावर LDAP करण्यासाठी आवश्यक आहे. तथापि, जर भिन्न निर्देशिका ट्रस्ट प्रमाणपत्र अपलोड केले असेल, म्हणजे, रूट प्रमाणपत्राव्यतिरिक्त, ते इतर प्रमाणपत्र उच्च स्तरीय प्रमाणपत्र, जसे की रूट प्रमाणपत्र, सत्यापित करणे आवश्यक आहे. या प्रकरणात, एक प्रमाणपत्र साखळी तयार केली जाते कारण एकापेक्षा जास्त अतिरिक्त प्रमाणपत्रे गुंतलेली असतात. उदाampम्हणून, तुमच्या प्रमाणपत्र साखळीमध्ये तुमच्याकडे खालील प्रमाणपत्रे असू शकतात:
· रूट प्रमाणपत्र- ट्रस्ट चेनमधील उच्च-स्तरीय CA प्रमाणपत्र ज्यामध्ये समान जारीकर्ता आणि विषयाचे नाव असेल.
· इंटरमीडिएट सर्टिफिकेट- CA प्रमाणपत्र जे ट्रस्ट चेनचा भाग आहे (शीर्ष स्तराव्यतिरिक्त). हे रूटपासून शेवटच्या मध्यवर्ती पर्यंत सुरू होणारी पदानुक्रम अनुसरण करते.
· लीफ सर्टिफिकेट- सेवा/सर्व्हरला जारी केलेले प्रमाणपत्र ज्यावर तात्काळ इंटरमीडिएटने स्वाक्षरी केली आहे.

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी समस्यानिवारण मार्गदर्शक, प्रकाशन 12.5(1) 44

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर सिस्टम समस्या

LDAP उघडा LDAP सर्व्हरशी कनेक्ट करण्यासाठी प्रमाणपत्र सत्यापित करू शकत नाही

उदाampले, तुमच्या कंपनीकडे तुमच्या प्रमाणपत्र साखळीमध्ये दोन प्रमाणपत्रे आणि मूळ प्रमाणपत्र आहे. खालील माजीample प्रमाणपत्राची सामग्री दर्शविते: डेटा:
Version: 3 (0x2) Serial Number: · 77:a2:0f:36:7c:07:12:9c:41:a0:84:5f:c3:0c:64:64
स्वाक्षरी अल्गोरिदम: sha1WithRSAEncryption जारीकर्ता: DC=com, DC=DOMAIN3, CN=jim वैधता · पूर्वी नाही: एप्रिल 13 14:17:51 2009 GMT · नंतर नाही: एप्रिल 13 14:26:17 2014 GMT
विषय: DC=com, DC=DOMAIN3, CN=jim
शिफारस केलेली क्रिया तुमच्याकडे दोन नोड चेन असल्यास, साखळीमध्ये रूट आणि लीफ सर्टिफिकेट असते. या प्रकरणात, निर्देशिका ट्रस्टवर रूट प्रमाणपत्र अपलोड करणे तुम्हाला फक्त करणे आवश्यक आहे. तुमच्याकडे दोन नोडपेक्षा जास्त साखळी असल्यास, साखळीमध्ये रूट, लीफ आणि इंटरमीडिएट प्रमाणपत्रे असतात. या प्रकरणात, मूळ प्रमाणपत्र आणि लीफ प्रमाणपत्र वगळता सर्व इंटरमीडिएट प्रमाणपत्रे, निर्देशिका ट्रस्टवर अपलोड करणे आवश्यक आहे. प्रमाणपत्र साखळीतील सर्वोच्च स्तरावर, म्हणजे, मूळ प्रमाणपत्रासाठी, जारीकर्ता फील्ड विषय फील्डशी जुळत असल्याची खात्री करण्यासाठी तपासा. जारीकर्ता फील्ड आणि विषय फील्ड जुळत नसल्यास, प्रमाणपत्र मूळ प्रमाणपत्र नाही; ते एक मध्यवर्ती प्रमाणपत्र आहे. या प्रकरणात, रूट पासून शेवटच्या इंटरमीडिएट प्रमाणपत्रापर्यंत संपूर्ण साखळी ओळखा आणि निर्देशिका ट्रस्ट स्टोअरमध्ये संपूर्ण साखळी अपलोड करा. याव्यतिरिक्त, प्रमाणपत्र कालबाह्य झाले नाही याची खात्री करण्यासाठी वैधता फील्ड तपासा. इंटरमीडिएट कालबाह्य झाल्यास, नवीन साखळी वापरून स्वाक्षरी केलेल्या नवीन पानासह प्रमाणपत्र प्राधिकरणाकडून नवीन साखळी मिळवा. जर फक्त पानांचे प्रमाणपत्र कालबाह्य झाले असेल तर नवीन स्वाक्षरी केलेले प्रमाणपत्र मिळवा.
LDAP उघडा LDAP सर्व्हरशी कनेक्ट करण्यासाठी प्रमाणपत्र सत्यापित करू शकत नाही
लक्षण CTI/JTAPI क्लायंटद्वारे अंतिम वापरकर्ता प्रमाणीकरण अयशस्वी झाले, परंतु युनिफाइड CM वर वापरकर्ता प्रमाणीकरण कार्य करते.
संभाव्य कारण उघडा LDAP LDAP सर्व्हरशी कनेक्ट करण्यासाठी प्रमाणपत्र सत्यापित करू शकत नाही.

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी समस्यानिवारण मार्गदर्शक, प्रकाशन 12.5(1) 45

JTAPI उपप्रणाली स्टार्टअप समस्या

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर सिस्टम समस्या

स्पष्टीकरण प्रमाणपत्रे पूर्णपणे पात्र डोमेन नावाने (FQDN) जारी केली जातात. ओपन LDAP पडताळणी प्रक्रिया FQDN शी ऍक्सेस होत असलेल्या सर्व्हरशी जुळते. कारण अपलोड केलेले प्रमाणपत्र FQDN आणि वापरते web फॉर्म IP पत्ता वापरत आहे, उघडा LDAP सर्व्हरशी कनेक्ट करू शकत नाही.
शिफारस केलेली कृती · शक्य असल्यास, DNS वापरा. प्रमाणपत्र स्वाक्षरी विनंती (CSR) प्रक्रियेदरम्यान, आपण विषय CN चा भाग म्हणून FQDN प्रदान केल्याची खात्री करा. हे CSR वापरून स्व-स्वाक्षरी केलेले प्रमाणपत्र किंवा CA प्रमाणपत्र प्राप्त झाल्यावर, सामान्य नावात समान FQDN असेल. म्हणून, सीटीआय, सीटीएल, आणि अशाच प्रकारच्या अनुप्रयोगांसाठी LDAP प्रमाणीकरण सक्षम केले असताना, निर्देशिका-ट्रस्टमध्ये आयात केलेल्या ट्रस्ट प्रमाणपत्रासह कोणतीही समस्या उद्भवू नये.
· तुम्ही DNS वापरत नसल्यास, युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर ॲडमिनिस्ट्रेशनमधील LDAP ऑथेंटिकेशन कॉन्फिगरेशन विंडोमध्ये IP पत्ता प्रविष्ट करा. त्यानंतर, /etc/openldap/ldap.conf मध्ये मजकूराची खालील ओळ जोडा: TLS_REQCERT कधीही
अपडेट करण्यासाठी तुमच्याकडे रिमोट खाते असणे आवश्यक आहे file, जे ओपन LDAP लायब्ररीला सर्व्हरकडून प्रमाणपत्र सत्यापित करण्यापासून प्रतिबंधित करते. तथापि, त्यानंतरचे संप्रेषण अजूनही SSL वर होते.
JTAPI उपप्रणाली स्टार्टअप समस्या
JTAPI (Java Telephony API) उपप्रणाली सिस्को कस्टमर रिस्पॉन्स सोल्युशन्स (CRS) प्लॅटफॉर्मचा एक अतिशय महत्त्वाचा घटक दर्शवते. JTAPI युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरशी संवाद साधते आणि टेलिफोनी कॉल नियंत्रणाची जबाबदारी त्याच्याकडे असते. CRS प्लॅटफॉर्म टेलिफोनी ऍप्लिकेशन्स होस्ट करतो, जसे की Cisco Uniified Auto-Atendant, Cisco IP ICD, आणि Cisco Uniified IP-IVR. जरी हा विभाग यापैकी कोणत्याही अनुप्रयोगासाठी विशिष्ट नसला तरी, लक्षात ठेवा की जेटीएपीआय उपप्रणाली हा एक अंतर्निहित घटक आहे जो ते सर्व वापरतात. समस्यानिवारण प्रक्रिया सुरू करण्यापूर्वी, तुम्ही वापरत असलेल्या सॉफ्टवेअर आवृत्त्या सुसंगत असल्याची खात्री करा. सुसंगतता सत्यापित करण्यासाठी, तुम्ही वापरत असलेल्या युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरच्या आवृत्तीसाठी सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर रिलीझ नोट्स वाचा. CRS ची आवृत्ती तपासण्यासाठी, http://servername/appadmin प्रविष्ट करून AppAdmin मध्ये लॉग इन करा, जेथे सर्व्हरनेम CRS स्थापित केलेल्या सर्व्हरचे नाव निर्दिष्ट करते. मुख्य मेनूच्या खालच्या उजव्या कोपर्यात वर्तमान आवृत्ती शोधा.
JTAPI उपप्रणाली OUT_OF_SERVICE आहे
लक्षण JTAPI उपप्रणाली सुरू होत नाही.
संभाव्य कारण खालीलपैकी एक अपवाद ट्रेसमध्ये प्रदर्शित होतो file:
· MIVR-SS_TEL-4-ModuleRunTimefailure

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी समस्यानिवारण मार्गदर्शक, प्रकाशन 12.5(1) 46

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर सिस्टम समस्या

MIVR-SS_TEL-4-ModuleRunTimefailure

· MIVR-SS_TEL-1-ModuleRunTimefailure
संबंधित विषय MIVR-SS_TEL-4-ModuleRunTimeFailure, पृष्ठ 47 वर MIVR-SS_TEL-1-ModuleRunTimeFailure, पृष्ठ 49 वर
MIVR-SS_TEL-4-ModuleRunTimefailure
साठी शोधा the MIVR-SS_TEL-1-ModuleRunTimeFailure string in the trace file. ओळीच्या शेवटी, एक अपवाद कारण दाखवतो. खालील यादी सर्वात सामान्य त्रुटी देते: संबंधित विषय
ProviderBad लॉगिन किंवा पासवर्ड तयार करण्यात अक्षम, पृष्ठ 47 वर प्रदाता-कनेक्शन तयार करण्यात अक्षम, पृष्ठ 47 वर ProviderLogin= तयार करण्यात अक्षम, पृष्ठ 48 वर ProviderHostname तयार करण्यात अक्षम, पृष्ठ 48 वर ProviderOperation तयार करण्यात अक्षम , पृष्‍ठ 49 वर टाइम आउट झाले. ProviderNull तयार करण्यासाठी, पृष्ठ ४९ वर
ProviderBad लॉगिन किंवा पासवर्ड तयार करण्यात अक्षम
संभाव्य कारण प्रशासकाने JTAPI कॉन्फिगरेशनमध्ये चुकीचे वापरकर्ता नाव किंवा पासवर्ड प्रविष्ट केला आहे.
एरर मेसेजचा संपूर्ण मजकूर
%MIVR-SS_TEL-4-ModuleRunTimeFailure:JTAPI सबसिस्टममधील रिअल-टाइम फेल्युअर: Module=JTAPI सबसिस्टम, Failure Cause=7,Failure Module=JTAPI_PROVIDER_INIT, Exception=com.cisco.jtapi.अपेक्षित पासवर्ड तयार करण्यासाठी किंवा पासवर्ड तयार करण्यायोग्य नाही. . %MIVR-SS_TEL-7EXCEPTION:com.cisco.jtapi.PlatformExceptionImpl: प्रदाता तयार करण्यात अक्षम — खराब लॉगिन किंवा पासवर्ड.
शिफारस केलेली क्रिया वापरकर्ता नाव आणि पासवर्ड बरोबर असल्याचे सत्यापित करा. युनिफाइड सीएम योग्यरित्या प्रमाणीकरण करू शकत नाही याची खात्री करण्यासाठी युनिफाइड सीएम वापरकर्ता विंडोमध्ये (http://servername/ccmuser) लॉग इन करण्याचा प्रयत्न करा.
प्रदाता-कनेक्शन तयार करण्यात अक्षम
संभाव्य कारण युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरने युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरला JTAPI कनेक्शन नाकारले.

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी समस्यानिवारण मार्गदर्शक, प्रकाशन 12.5(1) 47

ProviderLogin= तयार करण्यात अक्षम

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर सिस्टम समस्या

एरर मेसेजचा संपूर्ण मजकूर
%MIVR-SS_TEL-4-ModuleRunTimeFailure:JTAPI सबसिस्टममधील रिअल-टाइम फेल्युअर: मॉड्यूल=JTAPI सबसिस्टम, अपयश कारण=7, अपयश मॉड्यूल=JTAPI_PROVIDER_INIT, अपवाद=com.cisco.jtapi. %VmprxImplEs % Unconnectable कनेक्ट न करता येण्याजोगे प्लॅटफॉर्म तयार करण्यासाठी. -SS_TEL-7-EXCEPTION:com.cisco.jtapi.PlatformExceptionImpl: प्रदाता तयार करण्यात अक्षम — कनेक्शन नाकारले
शिफारस केलेली कृती सिस्को युनिफाइड सर्विसेबिलिटी कंट्रोल सेंटरमध्ये CTI व्यवस्थापक सेवा चालू असल्याचे सत्यापित करा.
ProviderLogin= तयार करण्यात अक्षम
संभाव्य कारण JTAPI कॉन्फिगरेशन विंडोमध्ये काहीही कॉन्फिगर केलेले नाही.
एरर मेसेजचा संपूर्ण मजकूर
%MIVR-SS_TEL-4-ModuleRunTimeFailure:JTAPI सबसिस्टममधील रिअल-टाइम फेल्युअर: मॉड्यूल=JTAPI सबसिस्टम, फेल्युअर कॉज=7, फेल्युअर मॉड्यूल=JTAPI_PROVIDER_INIT, Exception=com.cisco.jtapi.Unplatforme %VmplIx तयार करण्यासाठी Unplatform:Platform %Unable -SS_TEL-7-EXCEPTION:com.cisco.jtapi.PlatformExceptionImpl: प्रदाता तयार करण्यात अक्षम — login=
शिफारस केलेली क्रिया CRS सर्व्हरवरील JTAPI कॉन्फिगरेशन विंडोमध्ये JTAPI प्रदाता कॉन्फिगर करा.
ProviderHostname तयार करण्यात अक्षम
संभाव्य कारण CRS इंजिन युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरच्या होस्ट नावाचे निराकरण करू शकत नाही.
एरर मेसेजचा संपूर्ण मजकूर
%M%MIVR-SS_TEL-4-ModuleRunTimeFailure:JTAPI सबसिस्टममधील रिअल-टाइम फेल्युअर: Module=JTAPI सबसिस्टम, Failure Cause=7,Failure Module=JTAPI_PROVIDER_INIT, Exception=com.cisco.jtapi —Unabledformed to create unprovidable. mcs7835.cisco.com %MIVR-SS_TEL-7-EXCEPTION:com.cisco.jtapi.PlatformExceptionImpl: प्रदाता तयार करण्यात अक्षम — dgrant-mcs7835.cisco.com
शिफारस केलेली क्रिया सीआरएस इंजिनमधून DNS रिझोल्यूशन योग्यरित्या कार्य करत असल्याचे सत्यापित करा. DNS नावाऐवजी IP पत्ता वापरून पहा.

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी समस्यानिवारण मार्गदर्शक, प्रकाशन 12.5(1) 48

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर सिस्टम समस्या

प्रदाता तयार करण्यात अक्षम ऑपरेशन कालबाह्य झाले

प्रदाता तयार करण्यात अक्षम ऑपरेशन कालबाह्य झाले
संभाव्य कारण CRS इंजिनमध्ये युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसह IP कनेक्टिव्हिटी नाही.
एरर मेसेजचा संपूर्ण मजकूर
101: मार्च 24 11:37:42.153 PST%MIVR-SS_TEL-4-ModuleRunTimeFailure:JTAPI सबसिस्टममध्ये रीअल-टाइम अपयश: मॉड्यूल=JTAPI सबसिस्टम, अपयश कारण=7,अयशस्वी मॉड्यूल=JTAPI_PROVIDERs, Exception. PlatformExceptionImpl: प्रदाता तयार करण्यात अक्षम — ऑपरेशनची वेळ संपली 102: मार्च 24 11:37:42.168 PST%MIVR-SS_TEL-7-EXCEPTION: com.cisco.jtapi.PlatformExceptionImpl: प्रदाता तयार करण्यात अक्षम — ऑपरेशनची वेळ संपली
शिफारस केलेली क्रिया CRS सर्व्हरवर JTAPI प्रदात्यासाठी कॉन्फिगर केलेला IP पत्ता तपासा. CRS सर्व्हर आणि युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरवर डीफॉल्ट गेटवे कॉन्फिगरेशन तपासा. कोणतीही आयपी राउटिंग समस्या नसल्याची खात्री करा. CRS सर्व्हरवरून युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरला पिंग करून कनेक्टिव्हिटीची चाचणी घ्या.
ProviderNull तयार करण्यात अक्षम
संभाव्य कारण कोणताही JTAPI प्रदाता IP पत्ता किंवा होस्ट नाव कॉन्फिगर केलेले नाही किंवा JTAPI क्लायंट योग्य आवृत्ती वापरत नाही.
एरर मेसेजचा संपूर्ण मजकूर
%MIVR-SS_TEL-4-ModuleRunTimeFailure:JTAPI सबसिस्टममध्ये रिअल-टाइम फेल्युअर: मॉड्यूल=JTAPI सबसिस्टम, फेल्युअर कॉज=7, फेल्युअर मॉड्यूल=JTAPI_PROVIDER_INIT, Exception=com.cisco.jtapi.प्लॅटफॉर्म तयार करणे अशक्य आहे.
शिफारस केलेली कृती जेटीएपीआय कॉन्फिगरेशनमध्ये होस्ट नाव किंवा IP पत्ता कॉन्फिगर केला असल्याचे सत्यापित करा. JTAPI आवृत्ती चुकीची असल्यास, युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरमधून JTAPI क्लायंट डाउनलोड करा. Plugins विंडो आणि सीआरएस सर्व्हरवर स्थापित करा.
MIVR-SS_TEL-1-ModuleRunTimefailure
लक्षण हा अपवाद सहसा उद्भवतो जेव्हा JTAPI उपप्रणाली कोणतेही पोर्ट सुरू करू शकत नाही.

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी समस्यानिवारण मार्गदर्शक, प्रकाशन 12.5(1) 49

JTAPI उपप्रणाली PARTIAL_SERVICE मध्ये आहे

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर सिस्टम समस्या

संभाव्य कारण CRS सर्व्हर युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरशी संवाद साधू शकतो, परंतु JTAPI द्वारे कोणतेही CTI पोर्ट किंवा CTI मार्ग पॉइंट सुरू करू शकत नाही. सीटीआय पोर्ट आणि सीटीआय रूट पॉइंट्स जेटीएपीआय वापरकर्त्याशी संबंधित नसल्यास ही त्रुटी उद्भवते.
एरर मेसेजचा संपूर्ण मजकूर
255: मार्च 23 10:05:35.271 PST%MIVR-SS_TEL-1-ModuleRunTimefailure:JTAPI सबसिस्टममध्ये रिअल-टाइम अपयश: Module=JTAPI सबसिस्टम,
अयशस्वी कारण = 7, अपयश मॉड्यूल = JTAPI_SS, अपवाद = शून्य
शिफारस केलेली कृती युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरवर JTAPI वापरकर्त्याची तपासणी करा आणि सीटीआय पोर्ट्स आणि सीटीआय रूट पॉइंट जे सीआरएस सर्व्हरवर कॉन्फिगर केले आहेत ते वापरकर्त्याशी संबद्ध असल्याचे सत्यापित करा.
JTAPI उपप्रणाली PARTIAL_SERVICE मध्ये आहे
लक्षण खालील अपवाद ट्रेसमध्ये प्रदर्शित होतो file: MIVR-SS_TEL-3-UNABLE_REGISTER_CTIPORT
संभाव्य कारण JTAPI उपप्रणाली एक किंवा अधिक CTI पोर्ट्स किंवा रूट पॉइंट्स सुरू करू शकत नाही.
एरर मेसेजचा संपूर्ण मजकूर
1683: मार्च 24 11:27:51.716 PST%MIVR-SS_TEL-3-UNABLE_REGISTER_CTIPORT: CTI पोर्ट नोंदणी करण्यात अक्षम: CTI Port=4503, Exception=com.cisco.jtapi.InvalidArgumentExceptionNotdomains4503r मध्ये AddressImpl. 1684: मार्च 24 11:27:51.716 PST%MIVR-SS_TEL-7-EXCEPTION: com.cisco.jtapi.InvalidArgumentExceptionImpl: पत्ता 4503 प्रदात्याच्या डोमेनमध्ये नाही.
शिफारस केलेली कृती ट्रेसमधील संदेश तुम्हाला सांगतो की कोणते CTI पोर्ट किंवा रूट पॉइंट आरंभ केला जाऊ शकत नाही. हे डिव्हाइस युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर कॉन्फिगरेशनमध्ये अस्तित्वात असल्याचे सत्यापित करा आणि युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरवर JTAPI वापरकर्त्याशी देखील संबद्ध आहे.
सुरक्षा समस्या
हा विभाग सुरक्षा-संबंधित मोजमापांची माहिती आणि सुरक्षा-संबंधित समस्यांचे निवारण करण्यासाठी सामान्य मार्गदर्शक तत्त्वे प्रदान करतो.

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी समस्यानिवारण मार्गदर्शक, प्रकाशन 12.5(1) 50

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर सिस्टम समस्या

सुरक्षा अलार्म

टीप हा विभाग सिस्को युनिफाइड आयपी फोन खराब भार, सुरक्षा बग इत्यादींमुळे दूषित झाला असल्यास तो कसा रीसेट करायचा याचे वर्णन करत नाही. फोन रीसेट करण्याच्या माहितीसाठी, फोनच्या मॉडेलशी जुळणारे Cisco युनिफाइड कम्युनिकेशन मॅनेजरसाठी Cisco Uniified IP फोन प्रशासन मार्गदर्शक पहा.
CTL कसे हटवायचे याबद्दल माहितीसाठी file सिस्को युनिफाइड आयपी फोन मॉडेल्स 7960 आणि 7940 वरून, सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर किंवा सिस्को युनिफाइड आयपी फोन अॅडमिनिस्ट्रेशन गाइड फॉर सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी सिस्टम कॉन्फिगरेशन गाइड पहा जे फोनच्या मॉडेलशी जुळते.
संबंधित विषय सुरक्षा अलार्म, पृष्ठ 51 वर सुरक्षा कार्यप्रदर्शन मॉनिटर काउंटर, पृष्ठ 51 वरviewसुरक्षा लॉग आणि ट्रेस Files, पृष्ठ 52 वर समस्यानिवारण प्रमाणपत्रे, पृष्ठ 53 वर CTL सुरक्षा टोकन समस्यानिवारण, पृष्ठ 54 वर CAPF समस्या निवारण, पृष्ठ 56 वर फोन आणि Cisco IOS MGCP गेटवेसाठी समस्यानिवारण एन्क्रिप्शन, पृष्ठ 57 वर
सुरक्षा अलार्म
सिस्को युनिफाइड सर्विसेबिलिटी X.509 नाव जुळत नसणे, प्रमाणीकरण त्रुटी आणि एनक्रिप्शन त्रुटींसाठी सुरक्षा-संबंधित अलार्म व्युत्पन्न करते. सिस्को युनिफाइड सेवाक्षमता अलार्म व्याख्या प्रदान करते.
TFTP सर्व्हर आणि CTL साठी फोनवर अलार्म जनरेट होऊ शकतात file चुका फोनवर व्युत्पन्न होणाऱ्या अलार्मसाठी, तुमच्या फोन मॉडेल आणि प्रकार (SCCP किंवा SIP) साठी Cisco युनिफाइड आयपी फोन अॅडमिनिस्ट्रेशन गाइड फॉर सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर पहा.
सुरक्षा कार्यप्रदर्शन मॉनिटर काउंटर
कार्यप्रदर्शन मॉनिटर काउंटर युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरकडे नोंदणी केलेल्या प्रमाणीकृत फोनची संख्या, पूर्ण झालेल्या प्रमाणीकृत कॉल्सची संख्या आणि कोणत्याही वेळी सक्रिय असलेल्या प्रमाणीकृत कॉल्सची संख्या नियंत्रित करतात. खालील तक्त्यामध्ये सुरक्षा वैशिष्ट्यांना लागू होणाऱ्या कामगिरी काउंटरची सूची आहे.

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी समस्यानिवारण मार्गदर्शक, प्रकाशन 12.5(1) 51

Reviewसुरक्षा लॉग आणि ट्रेस Files

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर सिस्टम समस्या

तक्ता 5: सुरक्षा कार्यप्रदर्शन काउंटर

ऑब्जेक्ट युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर
SIP स्टॅक TFTP सर्व्हर

काउंटर
AuthenticatedCallsActive AuthenticatedCallsCompleted AuthenticatedPartiallyRegisteredPhoneAuthenticatedRegisteredPhones EncryptedCallsActive EncryptedCallsCompleted EncryptedPartiallyRegisteredPhones EncryptedRegistered PLAYShoringShortiveShoring ailures SIPTrunkServerAuthenticationChallenges SIPTrunkServerAuthenticationfailures SIPTrunkApplicationAuthorization SIPTrunkApplicationAuthorization Failures TLSConnectedSIPTrunk
StatusCodes4xxIns StatusCodes4xxOuts for example: 401 अनधिकृत (HTTP प्रमाणीकरण आवश्यक) 403 निषिद्ध 405 पद्धत अनुमत नाही 407 प्रॉक्सी प्रमाणीकरण आवश्यक
BuildSignCount EncryptCount

RTMT मधील परफॉर्मन्स मॉनिटर्समध्ये प्रवेश करण्यासाठी, परफमॉन लॉग कॉन्फिगर करण्यासाठी, आणि काउंटरबद्दल अधिक तपशीलांसाठी सिस्को युनिफाइड रिअल-टाइम मॉनिटरिंग टूल अॅडमिनिस्ट्रेशन गाइडचा संदर्भ घ्या.
CLI कमांड शो perf कामगिरी निरीक्षण माहिती प्रदर्शित करते. CLI इंटरफेस वापरण्याविषयी माहितीसाठी, सिस्को युनिफाइड सोल्युशन्ससाठी कमांड लाइन इंटरफेस संदर्भ मार्गदर्शक पहा.

Reviewसुरक्षा लॉग आणि ट्रेस Files
युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर स्टोअर्स लॉग आणि ट्रेस files एकाधिक निर्देशिकांमध्ये (cm/log, cm/trace, tomcat/logs, tomcat/logs/security, इ.).

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी समस्यानिवारण मार्गदर्शक, प्रकाशन 12.5(1) 52

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर सिस्टम समस्या

समस्यानिवारण प्रमाणपत्रे

टीप एनक्रिप्शनला सपोर्ट करणाऱ्या उपकरणांसाठी, SRTP कीिंग सामग्री ट्रेसमध्ये प्रदर्शित होत नाही file.
शोधण्यासाठी तुम्ही सिस्को युनिफाइड रिअल-टाइम मॉनिटरिंग टूल किंवा CLI कमांडचे ट्रेस कलेक्शन वैशिष्ट्य वापरू शकता, view, आणि लॉग आणि ट्रेस हाताळा files.
समस्यानिवारण प्रमाणपत्रे
सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स प्लॅटफॉर्म अॅडमिनिस्ट्रेशन मधील प्रमाणपत्र व्यवस्थापन साधन तुम्हाला प्रमाणपत्रे प्रदर्शित करण्यास, प्रमाणपत्रे हटविण्यास आणि पुन्हा निर्माण करण्यास, प्रमाणपत्राच्या कालबाह्यतेचे निरीक्षण करण्यास आणि प्रमाणपत्रे डाउनलोड आणि अपलोड करण्यास आणि CTL करण्यास अनुमती देते. files (उदाample, अद्यतनित CTL अपलोड करण्यासाठी files ते युनिटी). CLI तुम्हाला यादी करण्याची परवानगी देते आणि view स्व-स्वाक्षरी केलेले आणि विश्वासार्ह प्रमाणपत्रे आणि स्व-स्वाक्षरी केलेली प्रमाणपत्रे पुन्हा निर्माण करणे. CLI आज्ञा प्रमाणपत्र दाखवतात, दाखवतात web-सुरक्षा, सेट प्रमाणपत्र रेजेन आणि सेट web-सुरक्षा तुम्हाला CLI इंटरफेसवर प्रमाणपत्रे व्यवस्थापित करण्यास अनुमती देते; माजी साठीample, सेट cert regen tomcat. प्रमाणपत्रे व्यवस्थापित करण्यासाठी GUI किंवा CLI कसे वापरावे याबद्दल माहितीसाठी, सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी प्रशासन मार्गदर्शक आणि सिस्को युनिफाइड सोल्यूशन्ससाठी कमांड लाइन इंटरफेस संदर्भ मार्गदर्शक पहा.
सिफर समस्यानिवारण
सायफर मॅनेजमेंट पृष्ठावर कोणतीही डीफॉल्ट मूल्ये नाहीत. त्याऐवजी, जेव्हा तुम्ही सिफर कॉन्फिगर करता तेव्हाच सिफर व्यवस्थापन वैशिष्ट्य प्रभावी होते. सिफर्सबद्दल माहितीसाठी, सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी सुरक्षा मार्गदर्शक पहा हा विभाग युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर सायफर्ससह समस्यांचे निवारण करण्यात मदत करण्यासाठी माहिती प्रदान करतो:
DRS आणि CDR कार्यक्षमता समस्यानिवारण
डीआरएस आणि सीडीआर कार्यक्षमतेत लक्षण मोडणे.
संभाव्य कारण SSH MAC इंटरफेसमध्ये hmac-sha2-512 कॉन्फिगर केल्याने DRS आणि CDR कार्यक्षमतेवर परिणाम होतो. सिफर कॉन्फिगर करत आहे
· aes128-gcm@openssh.com · aes256-gcm@openssh.com
SSH सिफरच्या फील्डमध्ये किंवा "SSH KEX" मध्ये फक्त ecdh-sha2-nistp256 अल्गोरिदम कॉन्फिगर केल्याने DRS आणि CDR कार्यक्षमता खंडित होते.
शिफारस केलेली कृती 1. सिस्को युनिफाइड ओएस अॅडमिनिस्ट्रेशन मधून, सुरक्षा > सायफर मॅनेजमेंट निवडा 2. वर नमूद केलेले सायफर आधीच कॉन्फिगर केलेले असल्यास ते काढून टाका किंवा हटवा आणि सेटिंग्ज सेव्ह करा.
सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजरसाठी समस्यानिवारण मार्गदर्शक, प्रकाशन 12.5(1) 53

CTL सुरक्षा टोकन समस्यानिवारण

सिस्को युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर सिस्टम समस्या

3. बदल प्रभावी होण्यासाठी सर्व्हर रीबूट करा.
CTL सुरक्षा टोकन समस्यानिवारण
विभागामध्ये CTL सुरक्षा टोकन समस्यानिवारण करण्याबद्दल माहिती आहे. तुम्ही सर्व सुरक्षा टोकन (इटोकेन्स) गमावल्यास, पुढील सहाय्यासाठी Cisco TAC शी संपर्क साधा.
तुम्ही सलगपणे चुकीचा सिक्युरिटी टोकन पासवर्ड एंटर केल्यानंतर लॉक केलेल्या सिक्युरिटी टोकनचे ट्रबलशूटिंग
टीप जर तुम्ही क्लस्टर s व्यवस्थापित करत असाल तर या समस्यानिवारण चरणांची आवश्यकता नाही

कागदपत्रे / संसाधने

युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर रिलीज 12.5(1) साठी CISCO समस्यानिवारण मार्गदर्शक [pdf] वापरकर्ता मार्गदर्शक युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर रिलीज 12.5 1 साठी ट्रबलशूटिंग गाइड, ट्रबलशूटिंग, युनिफाइड कम्युनिकेशन्स मॅनेजर रिलीज 12.5 1, मॅनेजर रिलीज 12.5 1, रिलीज 12.5 1 साठी गाइड

संदर्भ

• वापरकर्ता मॅन्युअल