बिगकॉमर्स ईकॉमर्स ऑटोमेशन

उत्पादन माहिती

तपशील

• उत्पादनाचे नाव: ई-कॉमर्स ऑटोमेशन टूल
• कार्यक्षमता: स्वयंचलित कार्यप्रवाह पायऱ्या - ट्रिगर, स्थिती, क्रिया
• चाचणीसाठी संपर्क: १-५७४-५३७-८९००

उत्पादन वापर सूचना

नवीन ग्राहक मिळवणे आणि नवीन ऑर्डर मिळवणे हे ई-कॉमर्स व्यवसायांसाठी सर्वोच्च प्राधान्य आहे. तथापि, जर तुमचा व्यवसाय लहान असेल तर, तुम्ही जसजसे व्यवसाय वाढवू लागता तसतसे सिस्टम आणि व्यवसाय प्रक्रिया अधिक जटिल आणि अकार्यक्षम होतात. ग्राहक समर्थन व्यवस्थापित करणे आणि वेळेवर ऑर्डर पूर्ण करणे ते उत्पादन आणि इन्व्हेंटरी व्यवस्थापन यासारख्या शेकडो लहान आणि पुनरावृत्ती होणाऱ्या कामांनी भारून जाणे सोपे आहे. तुमच्या ई-कॉमर्स प्रक्रिया स्वयंचलित करून, तुमचे ऑनलाइन स्टोअर बहुतेक किंवा सर्व मॅन्युअल, पुनरावृत्ती होणाऱ्या कामांना स्वयं-पूर्ण, स्वयंचलित कार्यांमध्ये रूपांतरित करू शकते. सर्वोत्तम भाग? ई-कॉमर्स ऑटोमेशनसह, तुम्ही तुमच्या टीमचा ग्राहकांशी संवाद, सर्जनशीलता आणि मोठ्या विचारसरणीसाठी वेळ मोकळा करू शकता जे तुमच्या व्यवसायाचे आकार वाढवण्याच्या बाबतीत अधिक मौल्यवान ठरेल.

ई-कॉमर्स ऑटोमेशन कसे काम करते?
बहुतेक ई-कॉमर्स ऑटोमेशन स्वयंचलित वर्कफ्लो चरणांद्वारे होते:

1. ट्रिगर.
2. स्थिती.
3. कृती.

उदाampतर, कल्पना करा की तुम्ही पुरुषांच्या कपड्यांचे दुकान चालवत आहात आणि भविष्यात विक्री कार्यक्रम सुरू करत आहात. तुम्हाला दुकानात ग्राहकांच्या खर्चावर आधारित सवलतीचे दर द्यायचे आहेत:

• प्लॅटिनम ग्राहक: $५००० पेक्षा जास्त खर्च करा आणि ७०% सूट मिळवा.
• सोने ग्राहक: $५००० पेक्षा जास्त खर्च करा आणि ७०% सूट मिळवा.
• चांदीचे ग्राहक: $५००० पेक्षा जास्त खर्च करा आणि ७०% सूट मिळवा.

प्लॅटिनम ग्राहकासोबत ऑटोमेटेड वर्कफ्लोचे लॉजिक कसे काम करते ते येथे आहे

1. ट्रिगर: जेव्हा ग्राहक ऑर्डर देतो.
2. अट: जर ग्राहकाचा आयुष्यभराचा खर्च $५,००० पेक्षा जास्त असेल.
3. कृती: नंतर ग्राहकांना प्लॅटिनम गटात विभागा.

स्वयंचलित वर्कफ्लोसह, तुम्ही त्या प्रक्रियेसाठी अतिरिक्त बटणे दाबण्यास निरोप देऊ शकता. त्याऐवजी, तुम्ही ते स्वतःहून निर्दोषपणे पूर्ण होताना पहाल.

तुम्ही काय स्वयंचलित करावे?
ई-कॉमर्स ऑटोमेशनसाठी काय ऑटोमेट करायचे हे ओळखणे ही पहिली पायरी आहे. तुमची योजना तयार करताना, खालील गोष्टींचा विचार करा:

ते करण्यासाठी तीन किंवा अधिक लोक लागतात.
जर तीन किंवा त्याहून अधिक लोक सध्या एकाच प्रक्रियेवर काम करत असतील, तर ती प्रक्रिया शक्य तितक्या कार्यक्षमतेने चालत नसण्याची शक्यता जास्त असते. मानवी चुकांचा धोका असतो आणि संवाद अनेकदा शिथिल असतो.

अनेक प्लॅटफॉर्मचा समावेश आहे

• संस्थांनी डेटा आणि माहिती अनेक ठिकाणी मॅन्युअली हलवणे असामान्य नाही.
• प्लॅटफॉर्म, विशेषतः जर प्लॅटफॉर्ममध्ये एकत्रीकरण क्षमता नसतील.
• ही प्रक्रिया चुका आणि चुकीचे भाषांतर करण्यासाठी योग्य आहे आणि त्यात समाविष्ट असलेला डेटा गमावणे अपंगत्व आणू शकते.

विशिष्ट कृतींमुळे सुरू झालेले
मागील कृतीच्या प्रतिक्रियेत घडणाऱ्या किंवा पूर्ण होणाऱ्या प्रक्रिया ऑटोमेशनसाठी स्पष्ट पर्याय आहेत. वर दाखवल्याप्रमाणे, ट्रिगरच्या वापराद्वारे, प्रक्रिया कोणत्याही मॅन्युअल प्रयत्नाशिवाय जलद आणि वेळेवर पूर्ण केल्या जाऊ शकतात.

ई-कॉमर्समध्ये ऑटोमेशनचे फायदे

ई-कॉमर्स ऑटोमेशनमुळे ग्राहकांच्या अनुभवाची गुणवत्ता वाढू शकते आणि त्याचबरोबर व्यवसायांना अधिक महत्त्वाच्या कामांना प्राधान्य देण्याची परवानगी मिळते, ज्यासाठी रणनीती आणि सामाजिक कौशल्ये आवश्यक असतात. ई-कॉमर्स ऑटोमेशनचा तुमच्या व्यवसायाला कसा फायदा होऊ शकतो याचे काही मार्ग येथे आहेत:

वेळेची बचत होते. ई-कॉमर्स कमी वेळेत जास्त काम करण्यासाठी ऑटोमेशन अत्यंत महत्त्वाचे आहे. हे ई-कॉमर्स स्टोअर मालकांना वेळखाऊ कामे ऑटोपायलटवर ठेवण्याची परवानगी देते, जसे की:

• स्वयं-प्रकाशित/अप्रकाशित करा webसाइट आणि सोशल मीडिया सामग्री.
• उत्पादने आणि कॅटलॉग स्वयंचलितपणे लपवा/उघडा.
• उत्पादन विक्रीचे स्वयंचलित बदल.
• ऑटो-सेगमेंट करा आणि ग्राहकांशी संवाद साधा.
• टीम सदस्यांना ऑटो-सूचित करा.

विक्री आणि विपणन प्रभावीता वाढवा.
ऑटोमेशन ई-कॉमर्स विक्री आणि विपणन संघांना अनेक वेगवेगळ्या पद्धतींद्वारे खूप मदत करू शकते, ज्यात हे समाविष्ट आहे:

• रिअल-टाइम ग्राहक विभाजन आणि सहभागासह वैयक्तिकृत ग्राहक अनुभव प्रदान करणे.
• ग्राहकांच्या क्रियाकलापांनंतर त्वरित स्वयंचलित ईमेल/संदेशांच्या क्रमांसह वेळेवर प्रतिसाद मिळण्याची खात्री करणे.
• सक्रिय आणि गतिमान ईमेल मार्केटिंग ऑटोमेशन सक्षम करणे campशेड्यूल्ड मार्केटिंगशी सुसंगतampवेळेच्या ट्रिगरवर प्रज्वलित होते.

सर्वात चांगली गोष्ट? ते काम करते.
अलिकडच्या आकडेवारीनुसार, विक्री आणि विपणनात ऑटोमेशनचा अवलंब केल्याने शिशाचे प्रमाण ८०% ने वाढू शकते आणि कार्यक्षमता आणि विपणन आरओआय ४५% ने सुधारू शकते.

चुका कमी करते

• खराब डेटा व्यवस्थापन आणि सततच्या चुका तुमच्या व्यवसायाचे प्रचंड नुकसान करू शकतात, ज्यामुळे ग्राहक निघून जातात आणि तुमच्या नफ्याचे नुकसान होते.
• ई-कॉमर्स व्यवसाय म्हणून तुमच्या यशासाठी अचूक डेटा आणि माहिती व्यवस्थापन महत्त्वाचे आहे.
• तुमच्या साइटवर भरपूर डेटा असल्याने, स्वयंचलित वर्कफ्लो तुमचा वेळ वाचवू शकतो आणि मानवी चुकांमुळे मोठ्या समस्या निर्माण होण्यापासून रोखू शकतो.
• हार्ड नंबर्स आणि कॉम्प्युटर प्रोग्रामिंगच्या आधारे डेटा मिळाल्यास, तुम्ही आणि तुमचे ग्राहक खात्री बाळगू शकता की तुम्हाला योग्य माहिती मिळत आहे.

ग्राहकांचा अनुभव सुधारतो.
ग्राहकांमध्ये सोयीस्करता आणि प्रतिसादशीलतेला महत्त्व असते webसाइट, ९०% लोकांचे म्हणणे आहे की जेव्हा त्यांना ग्राहक सेवेचा प्रश्न येतो तेव्हा त्वरित प्रतिसाद देणे महत्वाचे असते. चॅट ​​प्रोग्रामपासून ते सेल्फ-सर्व्हिसपर्यंत ग्राहक सेवा प्रक्रिया आणि वर्कफ्लो स्वयंचलित करून. पर्याय तुम्ही उच्च ग्राहक समाधान आणि धारणा सुनिश्चित करण्यास मदत करू शकता.

Exampई-कॉमर्स ऑटोमेशनचे धडे

तुमच्या ई-कॉमर्स प्रक्रिया स्वयंचलित केल्याने कंटाळवाण्या आणि पुनरावृत्ती होणाऱ्या कामांना दूर करण्यात मदत होऊ शकते आणि तुम्हाला अडचणीत आणणाऱ्या प्रक्रिया सोप्या होऊ शकतात. काही उदा.ampई-कॉमर्स ऑटोमेशनमध्ये हे समाविष्ट आहे:

कार्यप्रवाह
वर्कफ्लो ऑटोमेशन टूल्स विशेषतः तुमच्या व्यवसायाच्या प्रशासकीय आणि ऑपरेशनल जबाबदाऱ्या व्यवस्थापित करण्यासाठी तयार केले जातात. ते तुम्हाला एकाच वेळी अनेक सिस्टीम समन्वयित करण्याची परवानगी देऊन नियमित, दैनंदिन कामे सुलभ करण्यास मदत करू शकतात.

सूचना ईमेल

• सोडून दिलेल्या गाड्या, ऑर्डर ट्रॅकिंग, पूर्तता आणि ग्राहक निष्ठा प्रमोशन यासारख्या गोष्टींबद्दल ईमेल सूचना तुमच्या ग्राहकांना त्यांच्या ऑर्डरच्या स्थितीबद्दल किंवा तुमच्या व्यवसायाच्या स्थितीबद्दल अद्ययावत ठेवून आश्चर्यकारक काम करू शकतात.
• एका साध्या मेसेजिंग प्रोग्रामद्वारे किंवा गुंतागुंतीच्या वर्कफ्लोद्वारे ही प्रक्रिया स्वयंचलित करून, तुम्ही तुमचा वेळ आणि मेहनत वाचवू शकता आणि त्याचबरोबर ग्राहकांना त्यांच्या गरजा, इच्छा आणि इच्छा सर्वोच्च प्राधान्य आहेत याची खात्री देऊ शकता.

फसवणूक फिल्टरिंग

• ई-कॉमर्स संस्थांसाठी फसवणूक ही एक महत्त्वाची समस्या आहे, २०२१ मध्ये जगभरात २० अब्ज डॉलर्सचे नुकसान झाल्याचा अंदाज आहे.
• स्वयंचलित फसवणूक शोधणे आणि फिल्टरिंगसह, फसवणुकीवर केंद्रित असलेल्या मानवी चुकांपैकी बहुतेक
• समीकरणातून काढून टाकले. स्वयंचलित फसवणूक कार्यप्रवाह भौतिक आणि आयपी अॅड्रेस प्रमाणपत्रे सारख्या साधनांद्वारे प्रत्येक ऑर्डर मूल्याचा मागोवा घेऊ शकतात आणि सत्यापित करू शकतात.
• उच्च-जोखीम असलेल्या ऑर्डर हाताळणाऱ्या व्यवसायांसाठी, संभाव्य कायदेशीर परिणाम लक्षात घेता, फसवणूक फिल्टरिंग अधिक महत्त्वाचे आहे.

मार्केटिंग ऑटोमेशन इंटिग्रेशन्स
ई-कॉमर्स कंपन्यांसाठी, त्यांच्या ऑनलाइन व्यवसायाच्या यशाची वाढ आणि देखभाल करण्यासाठी मार्केटिंग अत्यंत महत्त्वाचे आहे. मॅन्युअल मार्केटिंग प्रक्रिया वेळखाऊ असतात, मग ती ईमेल मार्केटिंग व्यवस्थापित करणे असो किंवा डिजिटल प्लॅटफॉर्म डीकोड करणे असो. तुमच्या मार्केटिंग सिस्टममध्ये स्वयंचलित प्रक्रिया एकत्रित करून, तुम्ही बराच वेळ आणि मनुष्यबळ वाचवू शकता, नवीन संधी आणि कल्पनांसाठी तुमचे दरवाजे उघडू शकता.

ई-कॉमर्स एकत्रीकरणाचा फायदा कोणाला होतो?
ई-कॉमर्स ऑटोमेशन इंटिग्रेशन तुमच्या संस्थेतील अनेक लोकांचे जीवन सुलभ करू शकते, ज्यात खालील गोष्टींचा समावेश आहे:

ऑपरेशन्स मॅनेजर
व्यवसाय ऑटोमेशन इन्व्हेंटरी आणि ऑर्डर व्यवस्थापन, शिपिंग आणि पूर्तता तसेच विक्री यासारख्या प्रक्रियांच्या दैनंदिन कार्यक्षमता सुधारून ऑपरेशन्स मॅनेजर्सना मदत करू शकते. हे स्वयंचलित वर्कफ्लोद्वारे साध्य केले जाऊ शकते जे स्वयंचलित ते मॅन्युअल कार्ये सुलभ करण्यास मदत करते. tagउत्पादनांचे संकलन, इन्व्हेंटरी फिल्टर आणि ग्रुपिंग. जर तुमचा इन्व्हेंटरी स्टॉक कमी होऊ लागला, तर स्वयंचलित सूचना प्रणाली तुम्हाला नवीन पुरवठा ऑर्डर करताना आणि वाट पाहणाऱ्या ग्राहकांना अपडेट करताना अलर्ट करू शकते.

ग्राहक सेवा
ग्राहक सेवा प्रणालींना स्वयंचलित वर्कफ्लोसह एकत्रित करून, व्यवसाय आणि किरकोळ विक्रेते त्यांच्या ग्राहकांना मदत करण्यासाठी त्यांच्याकडे असलेल्या विशिष्ट ग्राहक डेटा आणि वैशिष्ट्यांचा फायदा घेऊ शकतात. या ज्ञानासह, ऑटोमेशन प्रक्रिया ग्राहकांपर्यंत पोहोचण्यासाठी सर्वोत्तम वेळ शोधू शकतात, विशिष्ट लोकसंख्याशास्त्राशी कोणत्या प्रकारचे कार्यक्रम किंवा जाहिराती संबंधित आहेत आणि फॉलो-अपसाठी तयार केलेले स्क्रिप्ट तयार करू शकतात.

मार्केटिंग

• यशस्वी मार्केटिंग धोरणे आखण्यासाठी ग्राहकांच्या क्रियाकलाप आणि उत्पादनांची माहिती समजून घेणे अत्यंत महत्त्वाचे आहे.
• मॅन्युअल सिस्टीमसह, ही प्रक्रिया अपरिहार्यपणे अधिक क्लिष्ट होईल आणि कार्यक्षमता कमी करेल.
• दुसरीकडे, मार्केटिंग ऑटोमेशन कंपन्यांना उत्पादन आणि प्रमोशनल पर्याय तयार करण्यासाठी विशिष्ट निकषांवर आधारित ग्राहकांना विभागण्यास मदत करू शकते.
• ग्राहकांचा डेटा गोळा करण्यात सुधारणा करून, तुमच्या नवीन उत्पादनांचे चांगले मार्केटिंग करण्यासाठी आणि उच्च-रूपांतरित मार्केटिंग कमांड तयार करण्यासाठी तुमच्याकडे अधिक माहिती तुमच्या बोटांच्या टोकावर असेल.ampaigns

रचना
कसे तुमचे webग्राहकांना तुमच्या ई-कॉमर्स ब्रँडच्या यशासाठी आणि विश्वासार्हतेसाठी, डिझाइन आणि ग्राफिक्सपासून ते नेव्हिगेशनल क्षमतांपर्यंत, साइट महत्त्वाची वाटते. ऑटोमेशन वापरणाऱ्यांसाठी, डिझाइन देखभाल आणि अपग्रेड बरेच सुव्यवस्थित केले जातील. डिझाइन स्पेसिफिकेशन मॅन्युअली पुन्हा काम करण्याऐवजी किंवा सातत्यपूर्ण अहवाल चालवण्याऐवजी, एक स्वयंचलित प्रणाली जास्त काम न करता या सर्व गोष्टींची काळजी घेऊ शकते.

Web विकास
विकसित करताना आणि देखभाल करताना webदीर्घकालीन यशासाठी sitcustomisation अत्यंत महत्त्वाचे आहे. ऑटोमेशनमुळे विकासकांसाठी ऐतिहासिकदृष्ट्या श्रम-केंद्रित समस्यांवर उपचार होण्यास मदत होऊ शकते, थीम आणि टेम्पलेट बदलांपासून ते स्टॉक अपडेट्सपर्यंत उपलब्ध आणि कस्टमायझ करण्यायोग्य खरेदी आणि पेमेंट पर्यायांपर्यंत.

अंतिम शब्द

• ई-कॉमर्स संस्थांनी शक्य तितके ऑटोमेशन लागू केले पाहिजे, एका सरळ पण महत्त्वाच्या कारणासाठी: तुम्ही जितके जास्त ऑटोमेशन कराल तितक्या कमी मॅन्युअल प्रक्रियांची आवश्यकता असेल आणि तुमचा व्यवसाय तितकाच भरभराटीला येईल.
• व्यवसायांनी ते पकडण्यास सुरुवात केली आहे, मार्केटिंग ऑटोमेशनमध्ये सुधारणा करणे किंवा ते जोडणे हे बहुतेक ई-कॉमर्स कंपन्यांसाठी एक महत्त्वाचे केंद्रबिंदू बनले आहे.
• ऑटोमेशनमुळे व्यवसायांचा वेळ आणि संसाधने वाचतात आणि त्याचबरोबर कार्यप्रवाह प्रक्रिया जलद आणि अधिक कार्यक्षम होतात. हे मार्केटिंग आणि विक्री क्रियाकलापांची प्रभावीता वाढविण्यास मदत करते.
• सर्वात महत्त्वाचे म्हणजे, ई-कॉमर्स ऑटोमेशन सॉफ्टवेअर तुम्हाला तुमच्या व्यवसायासाठी सर्वात महत्त्वाच्या गोष्टींवर लक्ष केंद्रित करण्याचे स्वातंत्र्य देऊ शकते.

वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न

मी ई-कॉमर्स ऑटोमेशन कसे वापरावे?
तुमचा ई-कॉमर्स व्यवसाय स्वयंचलित करण्याचे दोन मार्ग आहेत. पहिला म्हणजे तुमची इन-हाऊस सिस्टम तयार करणे. तथापि, ही एक वेळखाऊ प्रक्रिया आहे ज्यासाठी मोठी गुंतवणूक आवश्यक आहे आणि तुम्ही खात्री केली पाहिजे की तुमच्या डेव्हलपर्सना ते काय करत आहेत हे नक्की माहित आहे. दुसरा - आणि सर्वात सोपा - पर्याय म्हणजे ई-कॉमर्स ऑटोमेशन टूल्स वापरून किंवा समर्पित इंटिग्रेशनसह ऑनलाइन स्टोअर तयार करणे. स्वतःचे पुनर्निर्मित करण्याच्या त्रासाला सामोरे जाण्याऐवजी, तुम्ही ते बिगकॉमर्स सारख्या ई-कॉमर्स प्लॅटफॉर्मवर सोपवू शकता जेणेकरून तुमचा व्यवसाय ते सर्वोत्तम काम करू शकेल.

तुम्ही ई-कॉमर्स ग्राहक सेवा कशी स्वयंचलित करता?
तुमच्या ग्राहक सेवा प्रक्रिया स्वयंचलित करण्यासाठी अनेक पर्याय उपलब्ध आहेत, ज्यात समाविष्ट आहे: परतावा विनंत्या, पुनर्क्रमण, खरेदी, शॉपिंग कार्ट समस्या, सदस्यता, ऑर्डर पूर्तता इत्यादींना प्रतिसाद देण्यासाठी ग्राहकांशी ऑटो-एंगेज जोडणे. ऑटो-ट्रिगर ईमेल सेट करणे campग्राहकांसाठी सूचना. ग्राहकांना स्वतः उत्तरे शोधता यावीत यासाठी एक स्वयं-सेवा पर्याय तयार करणे. ग्राहकांच्या समस्यांना प्रतिसाद देण्यासाठी सेवा कर्मचाऱ्यांसाठी ऑटो-असाइन तिकिटे तयार करणे. ग्राहकांना वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न सोडवण्यास मदत करण्यासाठी ऑटो-रिस्पॉन्स चॅटबॉट पॉपअप तयार करणे. चेकआउटनंतर कर्मचाऱ्यांसाठी फॉलो-अप रिमाइंडर्स लिहा. हे उपलब्ध असलेल्या संभाव्य पर्यायांपैकी काही आहेत.

बिगकॉमर्समध्ये ई-कॉमर्स ऑटोमेशन वैशिष्ट्ये समाविष्ट आहेत का?
ग्रिटग्लोबलद्वारे Atom8 ऑटोमेशन एकत्रित करून, BigCommerce वापरकर्ते कार्ये पुनर्रचना करून, प्रक्रिया सुव्यवस्थित करून आणि Mailchimp, Klavyo, Sendgrid, Hubspot इत्यादी इतर ग्राहक-भिमुख आणि CRM अनुप्रयोगांना डेटा फीड करून त्यांचे स्टोअर ऑप्टिमाइझ करू शकतात. Atom8 वापरकर्त्यांना BigCommerce स्टोअरमधील अॅप्समध्ये माहिती आणि डेटा हलविण्याची परवानगी देते, ज्यामुळे व्यापाऱ्यांना त्यांच्या व्यवसायांसाठी नवोन्मेष आणता येतो आणि अधिक प्रभावी वर्कफ्लो तयार करता येतात.

कागदपत्रे / संसाधने

बिगकॉमर्स ईकॉमर्स ऑटोमेशन [pdf] मालकाचे मॅन्युअल ई-कॉमर्स ऑटोमेशन, ई-कॉमर्स, ऑटोमेशन

संदर्भ

• वापरकर्ता मॅन्युअल