AIPHONE JO मालिका JO-1MDW व्हिडिओ इंटरकॉम अॅप-सुसंगत मास्टर स्टेशन वापरकर्ता मार्गदर्शक

JO सिस्टम, WiFi/App
समस्यानिवारण मार्गदर्शक

सामग्री लपवा

1 JO-1MDW साठी नेटवर्क आवश्यकता

2 अॅप काम करत नाही तेव्हा काय करावे.

3 कागदपत्रे / संसाधने

3.1 संदर्भ

4 संबंधित पोस्ट

JO-1MDW साठी नेटवर्क आवश्यकता

वायफाय नेटवर्क योग्यरित्या सेट केले आहे याची खात्री करण्यासाठी कृपया खालील आयटम तपासा

तुमचा इंटरनेटचा सरासरी वेग किती आहे, डाउनलोड आणि अपलोड दोन्ही?
(आदर्शपणे, तुम्ही 1.3Mbps अपलोड आणि 1.3Mbps डाउनलोडचा अपडेट गती शोधत आहात.
अपलोड गती सुमारे 0.8Mbps असल्यास, कृपया इतर सेटिंग्जमध्ये 'व्हिडिओ गुणवत्ता' कमी करा. हे एकूण अपलोड डेटा कमी करून JO मास्टर आणि Aiphone सर्व्हर दरम्यान डेटा ट्रान्समिशन सुधारेल. )
तुमचा WiFi बँड IEEE802.11b/g/n वर आहे का?
(कृपया तुमच्या मॉडेम राउटरच्या वायफाय सेटिंगमध्ये वरील वारंवारता सक्षम असल्याची खात्री करा. JO-802.11MDW साठी 1 ac सारखे बँड उपलब्ध नाहीत.)

वायफाय वारंवारता 2.4Ghz वर सेट केली आहे का?
(JO सिस्टममध्ये 2 अँटेना आहेत जे 2.4GHz फ्रिक्वेन्सीमध्ये डेटा प्रसारित करू शकतात. 5.0GHz वारंवारता उपलब्ध नाही. तसेच, एका वेळी फक्त एक अँटेना वापरला जाऊ शकतो.)
तुम्ही कोणतेही अॅक्सेस पॉइंट डिव्हाइस वापरता किंवा तुमच्या घरात 802.11r (फास्ट रोमिंग) चालू केले आहे का?
(नेटवर्क डिव्हाइसच्या निर्मात्यानुसार ऍक्सेस पॉइंट डिव्हाइसेस बदलतात. काही तंत्रज्ञान वापरू शकतात जे JO-1MDW सह वापरले जाऊ शकत नाहीत. परिस्थितीनुसार, त्यांना बंद करणे आवश्यक आहे.)

JO-1MDW फर्मवेअर आवृत्ती 2.13 वर अपडेट केले आहे का?
(20 डिसेंबर 2019 पर्यंत, सर्वात वर्तमान JO फर्मवेअर ही आवृत्ती 2.13 आहे JO प्रणालीबद्दल अधिक तपशील यावरून मिळू शकतात. URL खाली https://www.aiphone.net/product/single/jo_series/ )
एक स्थिर आयपी द्या
नेटवर्क कॉन्फिगरेशन सारख्या कोणत्याही कारणामुळे IP पत्ता बदलत राहिल्यास, कृपया JO-1MDW ला स्थिर IP वाटप करा.

JO-1MDW मध्ये भिन्न अंतर्गत अँटेना निवडा
कृपया खालील स्क्रीनशॉट तपासा.

अॅप काम करत नाही तेव्हा काय करावे.

जर तुम्ही वायफाय आवश्यकतेनुसार JO-1MDW सेट केले असेल परंतु ते अपेक्षेप्रमाणे काम करत नसेल, तर कृपया खालील आयटम वापरून पहा.

1. सर्व सेटिंग्ज फॅक्टरी डीफॉल्टवर पुनर्संचयित करत आहे

क्वचित प्रसंगी, फर्मवेअर ग्लिच हे दोषपूर्ण लक्षणांचे मूळ कारण असू शकते. फर्मवेअर समस्यांचे निराकरण करण्याचा सर्वात प्रभावी मार्ग म्हणजे JO-1MDW फॅक्टरी सेटिंग्जमध्ये डीफॉल्ट करणे. कृपया लक्षात घ्या की JO-1MDW ला डिफॉल्ट केल्यास JO-1MDW मध्ये सेट केलेला कोणताही डेटा किंवा कॉन्फिगरेशन हटवले जाईल. तसेच, यासाठी मोबाइल अॅप हटवणे आणि तुमच्या फोनमध्ये पुन्हा इंस्टॉल करणे आवश्यक आहे. JO-1MDW वर डीफॉल्ट करण्यासाठी, कृपया उजवीकडील चरण-दर-चरण सूचनांचे अनुसरण करा.

2. हे लक्षण JO-1MDW किंवा नेटवर्कमुळे झाले आहे का ते तपासू.

ते तपासण्याचा सर्वात सोपा मार्ग म्हणजे टिथरिंग किंवा हॉटस्पॉट कार्यक्षमतेसह दुसरा स्मार्टफोन वापरणे. कृपया हॉटस्पॉट सक्षम करा आणि JO- 1MDW आणि एक स्मार्टफोन त्याच्याशी इंटरकॉम टाइप B अॅपसह कनेक्ट करा. एकदा कनेक्ट झाल्यावर, कृपया तिन्ही वैशिष्ट्ये विशिष्ट कार्य करत असल्याचे तपासा.

(*कृपया लक्षात घ्या की या चाचणीसह पुढे जाण्यासाठी तुम्हाला चांगले 4G कनेक्शन आवश्यक असेल. जर 4G कनेक्शन पुरेसे मजबूत नसेल तर कृपया या चाचणीसह पुढे जाण्यासाठी तुमच्याकडे किमान 1.3Mbps अपलोड आणि डाउनलोड गती असल्याची खात्री करण्यासाठी स्पीड टेस्ट चालवा. )

वैशिष्ट्य 1, दरवाजाच्या स्टेशनवरून कॉलला उत्तर द्या
वैशिष्ट्य 2, दरवाजा स्टेशनचे निरीक्षण करा
वैशिष्ट्य 3, पुन्हाview रेकॉर्ड केलेला व्हिडिओ

सर्व वैशिष्‍ट्ये विशिष्‍टीकरणाच्‍या आत कार्य करत असल्‍यास, ही समस्या इंटरनेट आणि वायफाय नेटवर्कमध्‍ये असल्‍याची अधिक शक्यता असते. उलट सूचित करेल की समस्या JO-1MDW मध्ये संभाव्य दोषामुळे झाली आहे. ही नेटवर्क समस्या असल्यास, कृपया मॉडेम राउटरमधील नेटवर्क सेटिंग्ज तपासा.

3. पोर्ट फॉरवर्डिंग
काही प्रकरणांमध्ये, जसे की NBN मॉडेम राउटर वापरताना, पोर्ट फॉरवर्ड करणे आवश्यक आहे. जे बंदर उघडे असणे आवश्यक आहे ते आहेत…

HTTPS 443, TCP, प्रमाणन सर्व्हर नियंत्रणासाठी
कॉल कंट्रोल सर्व्हर कनेक्शनसाठी सुरक्षित MQTT 8883, TCP
व्हिडिओ आणि ऑडिओ ट्रान्समिशनसाठी RTP 10000-20000, UDP

पोर्ट फॉरवर्डिंग पद्धत वापरात असलेल्या मॉडेम राउटरनुसार भिन्न आहे.

मी माजी तयार केले आहेampखाली टेलस्ट्रा मॉडेम राउटर वापरत आहात, परंतु तुम्ही भिन्न इंटरनेट सेवा प्रदाता किंवा तुमच्या प्रदात्याद्वारे प्रदान केलेले मोडेम राउटर वापरत असल्यास, कृपया मदतीसाठी उपकरण निर्माता किंवा इंटरनेट सेवा प्रदात्याशी संपर्क साधा.

बहुतेक टेलस्ट्रा मॉडेम राउटरसाठी, पोर्ट फॉरवर्डिंग सेटिंग प्रगत सेटिंग टॅबमधील 'WAN सेवा' सेटिंग्जमध्ये केली जाते. पोर्ट फॉरवर्डिंग 'नवीन पोर्ट मॅपिंग जोडा' बटणावर क्लिक करून आणि त्यानुसार योग्य मूल्ये टाइप करून केले जाऊ शकते.

माजी मध्येampवरती, सर्व तीन पोर्ट माहिती प्रविष्ट केली गेली आहे, परंतु आपण पाहू शकता की, HTTPS ला IPv6 पत्ता मिळाला आहे आणि स्क्रीनवर मॅक पत्ता दिसत नाही. या प्रकरणात ते सूचित करते की पोर्ट फॉरवर्डिंग सेटिंग चुकीच्या पद्धतीने केली गेली आहे.

ते दुरुस्त करण्यासाठी, प्रविष्ट केलेली माहिती संपादित करून IPv6 हटविला जातो. आता, MAC पत्ता योग्यरित्या दर्शविला जाईल. कृपया खालील स्क्रीनशॉट तपासा.

4. कारण हार्डवेअर, JO-1MDW, दोष आहे असे वाटत असल्यास काय करावे.
हार्डवेअर संबंधित समस्या फर्मवेअर विसंगती किंवा हार्डवेअर विसंगतीमुळे उद्भवलेल्या समस्यांमध्ये विभागल्या जाऊ शकतात. नंतर ओळखणे सोपे आहे कारण हार्डवेअरद्वारे नियंत्रित केलेली इतर वैशिष्ट्ये बहुधा अपयशी ठरतील. जर सर्व नेटवर्क सेटिंग्ज तसेच वरील चरणांचे परिणाम सूचित करत असतील की कारण हार्डवेअर संबंधित आहे, तर कृपया JO-1MDW ला स्क्रीनिंग आणि संभाव्य सेवेसाठी खरेदीच्या ठिकाणी आणा.

3. कारण अज्ञात असल्यास किंवा आपल्याला पुढील मदतीची आवश्यकता असल्यास काय करावे.
कृपया मदतीसाठी आयफोनला कॉल करा.
तद्वतच, कृपया कार्यसंघाकडे संगणक ठेवाViewअंतिम वापरकर्त्याच्या वायफायशी कनेक्ट केलेले आहे.

संघViewer URL

https://www.teamviewer.com/en/

आयफोन तांत्रिक समर्थन मॉडेम राउटरची सेटिंग्ज तपासेल आणि फोनवर काही ऑनसाइट चाचण्यांची विनंती करेल.

पुढील सहाय्यासाठी, कृपया 02 8036 4507 वर कॉल करा आणि तांत्रिक सहाय्य सदस्यांपैकी एकाशी बोलण्यासाठी 3 दाबा.